Telefonischer Kundenberater

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine offene Art schnell Zugang zu anderen?

Dann bist du bei uns genau richtig Als Kundenberater (m/w/d) Automobil stellst du dein großes Kommunikationstalent unter Beweis.

Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen

Deine Aufgaben
- Kundenservice für Privat
- und Geschäftskunden eines Premium-Automobilherstellers
- telefonische Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen aller Art z.B. Reparaturen, Störungen und Leasingrückgaben
- Terminvereinbarung zwischen Kunden und Werkstatt (z.B. Servicetermine)
- durch deine professionelles Auftreten und deine gewinnende Art sicherst du die Kundenzufriedenheit
- du pflegst Stammdaten und bereitest die Gespräche nach

Wir bieten Dir
- **Mehr als nur einen Ort zum Arbeiten** - Wir arbeiten hart daran, dass jede Person wächst und sich in den Bereichen auszeichnet, für die sie sich leidenschaftlich interessiert. Du bekommst einen persönlichen Mentor und Coach, der mit Dir an deinem Entwicklungsplan arbeitet
- **Wir reden nicht nur darüber, wir lieben es bunt **Bei Contact & Sales findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 25 verschiedenen Nationalitäten.
- **Wir wollen Kund*innen zu Fans machen** - Dazu gehört eine gute Erreichbarkeit und die Erfüllung der Vorgaben unserer Auftraggeber*innen. Wir geben dennoch alles, um Dir so viel zeitliche und räumliche Flexibilität wie möglich zu schaffen.
- **Eine tolle Arbeitsatmosphäre**- denn In unserem schön gestalteten Office in Schutterwald arbeiten wir in kleinen Teams. Für die Pausen zwischendrin findest du vom Tischkicker und Chill-out Lounge, einem Snackautomaten bis hin zum gefüllten Getränkekühlautomaten alles was das Herz begehrt.
- **Dein Kick-start bei Contact & Sales**:

- du wirst ausführlich auf deine Aufgabe vorbereitet. Während des Onboardings begleiten dich deine Trainer, Teamleiter und Mentoren um dir den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten.
- **Bleib auf dem Laufenden** - Egal ob in unseren monatlichen Newslettern oder über die Arbeit in TEAMS. Du weißt immer genau Bescheid.
- **Erfolg geht nur gemeinsam** - Wir sind stolz auf unseren Teamgeist, sowohl remote als auch in unseren Büros. Bei Contact & Sales erwartet Dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.
- **Ohne Fehler kein Fortschritt** - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit Deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Befragungs
- und Feedback-Tool.

Dein Profil:

- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereiten dir keine Schwierigkeiten
- Du bist eine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit viel Teamgeist
- Du kommunizierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln zu transportieren. Dabei schreckst du auch vor der aktiven Kundenansprache nicht zurück
- Du bringst Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung mit, oder bist ambitionierter Quereinsteiger
- Du hast eine positive Ausstrahlung und legst hohen Wert darauf, Kunden zufrieden zu stellen.
- Du bist bereit, mit uns die Extrameile auf dem Weg zum exzellenten Servicedienstleiter zu gehen.
- Deutsch ist für Dich weder in Wort noch in Schrift ein Problem und auch Englisch beherrschst Du auf gutem Niveau

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt online, auch ohne Lebenslauf und Anschreiben.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist: 05.12.2024
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 09.12.2024