Roomservice Teamleader

Summary

Unser Andaz Munich Schwabinger Tor ist ein Haus der Hyatt Hotels und wurde im Februar 2019 in Münchens neuem Stadtquartier am Schwabinger Tor eröffnet. Unseren Gästen bieten wir 234 Zimmer und 43 Suiten. Zudem hat unser Hotel drei Restaurants, eine Rooftop-Bar, einen Eventbereich sowie Münchens größten Spa
- und Wellnessbereich.

Unsere leidenschaftliche Gastlichkeit zeigt sich in jedem unserer Kolleginnen und Kollegen, Respekt und Einfühlungsvermögen spiegelt sich in unserem täglichen Umgang miteinander wider und der Spaß liegt uns ebenso am Herzen wie das Wohl unserer Gäste.

youarewanted als **Roomservice Teamleader (m/w/d)**

**#andazbenefits**
- Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinander
- elektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min)
- = 7h 33 min reine Arbeitszeit + 15 min Umkleidezeit (zählen zur Arbeitszeit) alle weiteren Arbeitsstunden gehen direkt auf dein Überstundenkonto
- Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs
- und Austauschmöglichkeiten
- Team
- und Mitarbeiterevents
- Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
- Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vertrauensvoller Umgang untereinander
- Freiraum für Kreativität und Innovation
- Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.

**#dailybusiness**
- Du nimmst Room Service Bestellungen professionell übers Telefon an
- Du bonierst die Bestellungen korrekt
- Führung eines Teams
- Einführung neuer Prozesse im Standard vom Andaz Stil
- Tägliche Abrechnungen
- Dienstplangestaltung
- Teilnahme an Abteilungsübergreifenden Meetings
- Kontrolle der Standards
- Du bereitest die Room Service Tabletts und Wägen vor und bringst die bestellten Speisen & Getränke zu den Gästezimmern
- Du servierst die Speisen & Getränke im Zimmer und bist dabei höflich und aufmerksam
- Du servierst auf Wunsch auch ab und sammelst die benutzten Tabletts und Wägen später wieder ein
- Du bereitest das Mise en Place für den nächsten Tag vor, so dass es an nichts fehlt
- Du packst auch in anderen F&B Abteilungen hand
- on mit an

**Qualifications**:
**#yourskills**
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/ Gastronomie ist wünschenswert
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Bereits Erfahrung in ähnlicher Position
- Serviceerfahrungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Gäste - & Serviceorientierung
- Organisationsstärke & Detailorientierung
- Ausdauer und Genauigkeit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Lifestyle, Travel & Networking sind für dich Herzenssache
- Du bist ein/e ausgezeichnete/r Gastgeber*in und weißt, wie du deine Gäste begeistern kannst
- Du bist voller Tatendrang & praxisorientiert
- Du bist pünktlich & zuverlässig

**#seiandaz**

Und, last but not least, die Hyatt Hotels in Deutschland wurden in den letzten Jahren regelmäßig als herausragender Arbeitsplatz durch das „Great Place To Work“ Institut ausgezeichnet. An diese Tradition wollen wir in München anknüpfen.

**#CorporateEqualityIndexBestPlacestoWork2022**

**#FortuneBestWorkplacesForWomen2022**

**#People100CompaniesThatCare2022**

**#ForbesWorldsBestEmployers2022**

**#ForbesTopFemaleFriendlyCompanies2022