Werkstudent Customer Support
vor 4 Monaten
Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie
- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision erzielt: Die (Arbeits-)Welt “Happy, Healthy & Productive” zu gestalten
Aufgaben
Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) bietest du unseren Kunden durch qualitativ hochwertige Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst du in direktem Kundenkontakt dazu bei, unseren Kunden ein Lächeln auf’s Gesicht zu zaubern und sie langfristig sowie nachhaltig an das Unternehmen zu binden.
**Volumen**: 20 Stunden / Woche
- Kundensupport: Effiziente Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie ganzheitliche Produktberatung durch produktspezifische Expertise
- Reklamationsbearbeitung: Verantwortungsvolle Abwicklung von Reklamationen und Gewährleistung einer hervorragenden Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- Bewertungsmanagement: Aufbereitung von Kundenfeedback und daraus abgeleiteten Optimierungspotenzialen und Prozessen
- Expertise: Kontinuierliche Weiterentwicklung des Intranets mit Best Practice Lösungen und Wissen rund um Ergotopias Produktwelt
Qualifikation
- Du bist aktuell in einem Studiengang eingeschrieben
- Du hast idealerweise erste Arbeitserfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt; Nice to have: Grundkenntnisse im Umgang mit einem ERP- und Ticketsystem
- Du beschreibst deine Arbeitsweise als strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
- Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt und Spaß an Challenges findet
- Du kannst dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
**Benefits**:
- Die Chance, deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Start-Ups Deutschlands zu beginnen
- Eine steile Lernkurve und Raum für Weiterentwicklung in direkter Zusammenarbeit mit unseren Support Leads und einem motivierten Team
- Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und Kununu
- Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
- Edenred-Card mit 50 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf einen EGYM Wellpass
- Ein monatliches Personal-Development-Budget inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo, um dich in deinem Wachstum zu unterstützen
- Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene
- Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage sowie Snacks & Getränke
- Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family sowie exklusive Rabatte durch einen Corporate Benefits Zugang
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Flexible Arbeitszeiten und Hybridkultur (Office, Home Office)
-
Werkstudent Customer Support
vor 1 Tag
Darmstadt, Hessen, Deutschland Pickware VollzeitDeine RolleAls Werkstudent im Customer Support bist du Teil unseres dynamischen Teams und übernimmst von Anfang an Verantwortung. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Software. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen.Deine AufgabenErste...
-
Werkstudent Customer Support
vor 1 Tag
Darmstadt, Hessen, Deutschland Pickware VollzeitDeine RolleAls Werkstudent im Customer Support bist du Teil unseres dynamischen Teams und übernimmst von Anfang an Verantwortung. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Software. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen.Deine AufgabenErste...
-
Werkstudent Customer Support
vor 2 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Pickware VollzeitDeine RolleAls Werkstudent im Customer Support bei Pickware übernimmst du von Anfang an Verantwortung und bist ein vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Software. Du analysierst und behebst Fehler in unseren Kunden-Systemen und entwickelst Lösungen...
-
Werkstudent Customer Support
vor 2 Wochen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Pickware VollzeitDeine RolleAls Werkstudent im Customer Support bei Pickware übernimmst du von Anfang an Verantwortung und bist ein vollwertiges Mitglied unseres Teams. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung unserer Software. Du analysierst und behebst Fehler in unseren Kunden-Systemen und entwickelst Lösungen...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Mission im Workplace Customer SupportAls Mitarbeiter im Workplace Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie im 1. Level-Support und findest Lösungen gemeinsam mit ihnen unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmenWindows...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine Mission im Workplace Customer SupportAls Mitarbeiter im Workplace Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie im 1. Level-Support und findest Lösungen gemeinsam mit ihnen unter Verwendung bestehender Beschreibungen.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmenWindows...
-
Darmstadt, Hessen, Deutschland Pickware VollzeitÜberblickBei Pickware übernimmst du als Werkstudent Customer Support eine verantwortungsvolle Rolle in unserem dynamischen Team. Du bist Teil der Kundenbetreuung und unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Software.Deine AufgabenKundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Lösung...
-
Darmstadt, Hessen, Deutschland Pickware VollzeitÜberblickBei Pickware übernimmst du als Werkstudent Customer Support eine verantwortungsvolle Rolle in unserem dynamischen Team. Du bist Teil der Kundenbetreuung und unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Software.Deine AufgabenKundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Lösung...
-
Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Darmstadt, Hessen, Deutschland Schenck Process VollzeitJoin our team as a Service Desk Specialist where you will serve as the primary contact for technical inquiries and issues faced by our staff. Key Responsibilities: Receive and manage support requests efficiently.Analyze and troubleshoot technical challenges.Document solutions and maintain records of issues.Set up and configure IT systems to ensure optimal...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls Mitarbeiter im Workplace Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie im 1. Level-Support und findest Lösungen gemeinsam mit ihnen.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmenWindows Betriebssysteme und Smartphones installieren und...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
Vor 2 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls Mitarbeiter im Workplace Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie im 1. Level-Support und findest Lösungen gemeinsam mit ihnen.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmenWindows Betriebssysteme und Smartphones installieren und...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
vor 7 Stunden
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls Mitarbeiter im Workplace Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie im 1. Level-Support und findest Lösungen gemeinsam mit ihnen.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmenWindows Betriebssysteme und Smartphones installieren und...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
vor 7 Stunden
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls Mitarbeiter im Workplace Customer Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du unterstützt sie im 1. Level-Support und findest Lösungen gemeinsam mit ihnen.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmenWindows Betriebssysteme und Smartphones installieren und...
-
Customer Support Agent
vor 4 Monaten
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitErgotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Darmstadt VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der unseren Kunden im Workplace Customer Support unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und gemeinsam mit den...
-
Mitarbeiter im Workplace Customer Support
Vor 3 Tagen
Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Darmstadt VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der unseren Kunden im Workplace Customer Support unterstützt. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Deine AufgabenQualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und gemeinsam mit den...
-
Customer Support
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH VollzeitErgotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...
-
Customer Support Specialist M/w/d
vor 4 Monaten
Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit**Intro**: Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front? Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die...
-
Customer Support Manager
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry wurde 2017 als Spin-off des Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt gegründet und ist ein deutscher Pionier für industrielle Augmented Reality (AR). Als ein führender Anbieter von AR / XR Technologie und Lösungen setzen wir seit Jahren mit unseren innovativen Computer-Vision-Technologien Maßstäbe im Bereich...
-
Customer Support Manager
Vor 7 Tagen
Darmstadt, Deutschland Visometry GmbH VollzeitVisometry wurde 2017 als Spin-off des Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD in Darmstadt gegründet und ist ein deutscher Pionier für industrielle Augmented Reality (AR). Als ein führender Anbieter von AR / XR Technologie und Lösungen setzen wir seit Jahren mit unseren innovativen Computer-Vision-Technologien Maßstäbe im Bereich...
