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Sachbearbeiter/in Kundenservice

vor 2 Monaten

Hannover, Deutschland Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH Vollzeit

Wir sind die Deutscher Landwirtschaftsverlag GmbH und möchten gemeinsam mit Ihnen (wie die Natur) wachsen. In der grünen Branche zuhause, liegen uns nicht nur Naturthemen am Herzen, sondern auch die Nachhaltigkeit unseres Schaffens. Gemeinsam ziehen wir aktiv an einem Strang und arbeiten für das Land.

Ab sofort suchen wir in Vollzeit (befristet auf zwei Jahre) für den Standort Berlin, Hannover, München, Oldenburg oder Würzburg einen

**Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
- Sie betreuen telefonisch und schriftlich Ihre Kunden sowie Interessenten, pflegen die Kunden-Stammdaten und bearbeiten Aufträge und Reklamationen.
- Das Up
- und Cross-Selling liegt dabei ebenfalls in Ihren Händen.
- Sie übernehmen die Betreuung von Sonderzielgruppen.
- Sie bereiten Selektionen und Marketingmaßnahmen vor und wickeln diese anschließend ab.

**Das zeichnet Sie aus**
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, z.B. Bürokauffrau, Industriekauffrau, Kauffrau für Büromanagement, Kauffrau im Groß- und Einzelhandel, Medienkauffrau Digital & Print, Verlagskauffrau (m/w/d).
- Zudem haben Sie (erste) Erfahrungen in der Kundenbetreuung sowie idealerweise im Beschwerdemanagement.
- Eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung ist Ihnen wichtig.
- Sie zeichnen sich durch Ihre hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit aus.

**Ihre Benefits**
- **Persönliches Wachstum**: Ihre Weiterbildung und Förderung liegt uns am Herzen.
- **Standort**: Wir sind zentral gelegen und gut mit den Öffis zu erreichen, bei den Fahrtkosten mit Eigenanteil unterstützen wir Sie gerne.
- **Work-Life-Balance**: Tageweises mobiles Arbeiten in ganz Deutschland wird bei uns aktiv gelebt.
- **Bürohund**: Auch Ihr vierbeiniger Begleiter ist bei uns herzlich willkommen
- **Spaß**: Sie können sich auf Teamevents freuen
- **Gesundheit**: Wir achten durch Gesundheitsmaßnahmen auf Sie und unterstützen unsere Mitarbeiter durch anonyme, psychologische Beratungsstunden bei der IAS.
- **Wir schätzen Sie**:Ein überdurchschnittliches Gehalt samt Möglichkeit auf variable Vergütung warten auf Sie. Sie können sich auf Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie Sonderurlaubstage freuen.
- **Sicherheit**: Wir sind einer der Top10-Fachverlage in Deutschland und bieten Ihnen Stabilität.

**Überzeugt?**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 24 Monate

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 30179 Hannover

Flextime

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