Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiterin/mitarbeiter „user Help Desk“ - Dresden - Landesregierung Brandenburg

  • Help Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanfragen und User-Support (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem) - Durchführung von Fehleranalyse und Troubleshooting von Hardware - und Softwareproblemen - Installation,...

  • Ict Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Daiwa House Modular Europe Group BV Vollzeit

    **Functie**: Aufgrund unserer Expansion suchen wir einen begeisterten Servicedesk-Mitarbeiter für unser ICT-Team in Deutschland. **Bringen Sie Bewegung in Ihre Karriere und setzen Sie auf innovativen Modulbau!** **Wat ga jij doen?**: Möchten Sie Ihr Wissen einsetzen und im Bereich ICT? für das Bauwesen wirklich etwas bewegen? Dann kommen Sie zum...

  • Senior Service Desk Agent/ Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    **Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll - oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.** **Jobs die begeistern, erfahre...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer NachtbereitschaftspositionWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in unserem Team begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung des Spielsaales und die freundliche Gästebetreuung kümmern. Als Mitarbeiterin in der Nacht werden Sie auch...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer NachtbereitschaftspositionWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in unserem Team begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung des Spielsaales und die freundliche Gästebetreuung kümmern. Als Mitarbeiterin in der Nacht werden Sie auch...

  • Team Member

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Holiday Inn Express Dresden Zentrum Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Teammitglied für unsere Front Desk-Abteilung im Holiday Inn Express Dresden Zentrum.Hauptrollen und Verantwortlichkeiten:Übernahme der anfallenden Arbeiten am Front Desk während der Nachtstunden sowie die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.Professioneller Empfang und Betreuung der...

  • Team Member

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Holiday Inn Express Dresden Zentrum Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und zuverlässigen Teammitglied für unsere Front Desk-Abteilung im Holiday Inn Express Dresden Zentrum.Hauptrollen und Verantwortlichkeiten:Übernahme der anfallenden Arbeiten am Front Desk während der Nachtstunden sowie die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.Professioneller Empfang und Betreuung der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) AUFGABEN - Erster...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** **in Dresden**: **JOBPROFIL - ID 6777** **AUFGABEN** -...

  • IT Solutions Engineer

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Espabila Vollzeit

    {"h1": "IT Solutions Engineer", "p": "At Espabila, we empower everyone to easily work with robots. Our team is dedicated to delivering innovative solutions that streamline work processes and improve the user experience of our IT services.As an IT Solutions Engineer, you will be responsible for managing and optimizing our internal IT systems landscape,...

  • IT Solutions Engineer

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Espabila Vollzeit

    {"h1": "IT Solutions Engineer", "p": "At Espabila, we empower everyone to easily work with robots. Our team is dedicated to delivering innovative solutions that streamline work processes and improve the user experience of our IT services.As an IT Solutions Engineer, you will be responsible for managing and optimizing our internal IT systems landscape,...

  • IT-Qualitätsmanager Service Desk

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    wu personal GmbH sucht für einen renommierten IT-Dienstleister in Dresden qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) als IT-Qualitätsmanager Service Desk.Unser Kunde ist ein führender Anbieter von IT-Infrastrukturservices und -lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Ihre Aufgaben:Koordination und Durchführung von Qualitätsmaßnahmen im...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer NachtbereitschaftspositionWir suchen eine motivierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in unserem Spielhaus in Dresden interessiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung des Spielsaales und freundliche GästebetreuungErläuterung unseres vielfältigen Spiel- und ServiceangebotesQuereinsteiger...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer NachtbereitschaftspositionWir suchen eine motivierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in unserem Spielhaus in Dresden interessiert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung des Spielsaales und freundliche GästebetreuungErläuterung unseres vielfältigen Spiel- und ServiceangebotesQuereinsteiger...

  • Fachinformatiker Modern Workplace Designer

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 21073 **Wir bieten**: Das Unternehmen bietet Entwicklungsperspektiven, aktive Förderung Ihrer Karriere, flache Hierarchien, respektvoller Umgang im Team **Jobdetails**: Im Rahmen unserer Direktvermittlung suchen wir Für ein Unternehmen welches in der IT-Beratungsbranche aktiv ist, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker...

  • Line Steuerer

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Desk Manager (m/w/d) für unsere Niederlassung in Dresden. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Steuerung der täglichen Serviceerbringung und die Überwachung der Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk.AufgabenSteuerung der täglichen Serviceerbringung (z.B. Steuerung der Eingangskanäle)...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer SpielbankWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer unserer Spielbanken interessiert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Gäste im Spielbereich kümmern und sicherstellen, dass unser...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer SpielbankWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer unserer Spielbanken interessiert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Gäste im Spielbereich kümmern und sicherstellen, dass unser...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer SpielbankWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer unserer Spielbanken interessiert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Gäste im Spielbereich kümmern und sicherstellen, dass unser...

  • Mitarbeiterin als Nachtbereitschaft

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Sächsische Spielbanken-GmbH & Co. KG Vollzeit

    Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer SpielbankWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für die Übernahme einer Nachtbereitschaftsposition in einer unserer Spielbanken interessiert. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Gäste im Spielbereich kümmern und sicherstellen, dass unser...

Mitarbeiterin/mitarbeiter „user Help Desk“

vor 5 Monaten

Dresden, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesverwaltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangreichen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.

Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Dezernat 3.1 - Service und Support der Polizei - sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Stellen als

Mitarbeiterin/Mitarbeiter „User Help Desk“ (m/w/d)

(Kennzeichen: 2023/15 UHD)

unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

- Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll
- oder Teilzeit,
- betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket,
- interessante und qualifizierte Fort
- und Weiterbildungsangebote,
- 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember,
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 9a TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 9a TV-L liegen kann.

Der Arbeitsort ist Wünsdorf.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

- First-Level-Support inkl. Kundenbetreuung im 24-Stunden-Betrieb
- Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem, Telefon, E-Mail
- Erfassung neuer Tickets und Auftragsverfolgung
- Ad hoc Problemlösung in der IT-Umgebung
- Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an den Second-Level-Support bzw. an die jeweils zuständige Stelle im ZIT-BB
- Zuarbeit bei der Erstellung von Vereinbarungen, Dokumentationen und Berichten
- E-Mail-Nutzer-Betreuung

Ihr Profil:
Zwingend erforderlich:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker.
- Alternativ verfügen Sie über eine einschlägige Berufsausbildung mit nachgewiesenen gleichwertigen Fähigkeiten und Erfahrungen im oben genannten Bereich (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).
- Erfahrungen im IT-Servicebereich
- Verständnis für Ticketsysteme im Servicemanagement-Umfeld
- Bereitschaft zur Tätigkeit in einem drei-Schicht-System (7 x 24 x 365 Tage). Die daraus entstehenden Zulagen werden gemäß TV-L vergütet.
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie Kontakt
- und Kommunikationsfreudigkeit

Auswahlrelevante Kriterien:

- Kenntnisse über Clients in Windows
- und Terminal-Server-Umgebungen
- Verständnis für Client-Server-Architektur microsoftbasierender Systeme
- Sicherer Umgang mit Standard-Softwareprodukten (z.B. MS Office - die Vertiefung MS Outlook in Verbindung mit MS Exchange Server ist wünschenswert)
- ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 gemäß - 9 SÜG).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs
- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 16. April 2023 ausschließlich über unser Online-Bewerbungssystem.

Jetzt direkt online bewerben

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Milbrodt (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter

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