Technischer Kundenbetreuer

**Ihre Aufgaben**:
In dieser spannenden Rolle sind Sie die/der Hauptverantwortliche für die technische Weiterentwicklung unserer Kunden und festigen deren Zufriedenheit und Vertrauen in unsere Dienstleistung. Dies beinhaltet im Wesentlichen folgende Aufgaben:

- Jour Fixe - Gespräche mit Kunden initiieren und führen
- Koordination von Kundenthemen
- Rollierende Planungen
- Umsetzung bzw. Sicherstellung der intern festgelegten Strukturen
- Projektplanung und technische Umsetzung von Projektaufgaben
- Verantwortlich für die Erstellung der Dokumentationen
- Einhaltung vertraglicher Pflichten, wie z. B. Prüfung der Backups

**Ihr Profil**:
Erforderlich:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrungen von mind. drei Jahren
- Erfahrungen im Projektmanagement
- Ein hohes Maß an Selbstorganisation
- Erfahrungen in der Administration von Active Directory Strukturen
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Eine freundliche und empathische Art sowie Interesse an der Kommunikation mit Menschen

Wünschenswert:

- Kenntnisse in den Bereichen Servermanagement und IT-Sicherheit
- Kenntnisse in der Administration von Windows Server-Strukturen
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkadministration / Standortvernetzung
- Kenntnisse in dem Bereich Software Entwicklung

**Warum wir?**:

- Spannende Projekte und die Chance, an der Weiterentwicklung der IT-Strategie unserer Kunden mitzuwirken
- Eine offene, transparente und fördernde Unternehmenskultur
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Benefits
- Firmenwagen
- Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten
- Die Möglichkeit auf 3 Tage Homeoffice wöchentlich
- Parkplatz und kostenfreie Ladung von E-Autos auf dem Betriebsgelände
- Kostenfreie Bereitstellung von Getränken
- 37,5 Std./Woche und 30 + Tage Urlaub

**Über uns**:
**Wir, die Elevate GmbH, sind das IT Systemhaus für mittelständische Unternehmen sämtlicher Branchen in Norddeutschland. Wir denken technisch. Aber immer mit Leidenschaft.**

Mit unseren Mitarbeitern und Kunden entwickeln wir in enger Partnerschaft innovative und nachhaltige IT-Lösungen, um unsere langfristige Zusammenarbeit zu fördern und den gemeinsamen Erfolg zu sichern.

Wir sind ein eingespieltes Team aus motivierten First und Second Level Supportler:innen und versprechen unseren Kunden eine Risikovermeidung von Anfang an. Wir übernehmen die Verantwortung, Planung und Wartung der Systeme und ermöglichen unseren Kunden dadurch mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft. Eine korrekte Bedarfsanalyse gehört dabei genauso zu unserem Service wie Erweiterungen und Optimierungen der Hard
- und Software. Innovationen und Fortschritt in allen Bereichen der Technik werden von uns mit Leidenschaft verfolgt. Unsere Passion ist unser Beruf und wir alle sind mit ganzem Herzen dabei.