Ecm-applikationsbetreuer 3rd Level

vor 8 Monaten

Magdeburg, Deutschland Nexus AG Vollzeit

Wir möchten ein neues Team im Verantwortungsbereich unserer Entwicklungsabteilung aufbauen, dass sich dediziert um die Bearbeitung von 3rd Level-Tickets für unsere ECM-Produkt PEGASOS kümmert.

PEGASOS ist als ECM sehr umfassend an Kundenanforderungen anpassbar und dementsprechend vielseitig eingesetzt. Die Bearbeitung von Tickets die im 3th-Level liegen, erfordert umfassende Kennnisse der Lösung, der Kundenprozesse, der Systemumgebung und manchmal auch ein gewisses Maß an Forschungsdrang. Intensive interne und externe Kommunikation sind hier unerlässlich.
- Mit dem Aufbau des Teams verfolgen wir 3 Ziele:_
- Schwierige Tickets schneller zu bearbeiten
- Entwicklungsressourcen effektiver zu nutzen
- Spezialwissen zu PEGASOS im Unternehmen besser zu verbreiten.

Gern suchen wir Kollegen, die sich bereits gut mit PEGASOS, anderen ECM-Systemen oder der Herangehensweise wie oben beschrieben auskennen. Uns ist völlig klar, dass wir dich umfassend schulen und breites Wissen aufbauen müssen. Hier werden wir aus allen Abteilungen unterstützen und dich weiter ausbilden.

**Was sind deine Aufgaben?**
- Sichtung der übergebenen Tickets und Prüfung der übergebenen Informationen
- Analyse der Problematik und Reproduktion auf den Testsystemen der Entwicklung oder auf dem Kundensystem
- Austausch zur Problemlösung mit den Entwicklern und QS
- Anlegen von Fehlern
- Abstimmung der weiteren Bearbeitung mit Support, PM, PMC und Kunden
- Dokumentation der Lösung zur Nutzung durch andere Abteilungen
- Teilnahme an Release-Tests

**Was solltest du mitbringen?**
- ausgeprägte analytische Denkweise und Eigeninitiative
- SQL-Kenntnisse (Oracle/SQL-Server)
- Programmierkenntnisse und ein sehr gutes technisches Verständnis
- Kommunikationsfreude
- Kenntnisse im Umgang mit JIRA sind von Vorteil

**Was bieten wir ?**
- Du wirst Teil eines sympathischen Teams mit flachen Strukturen und kurzen Entscheidungswegen.
- In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit moderner Arbeitsplatzausstattung kannst Du eigene Ideen umsetzen und Deine Stärken weiterentwickeln.
- Dazu bieten wir ein Umfeld zur professionellen Software Entwicklung durch den Einsatz aktueller Technologien und der Verwendung entsprechender Entwicklungsumgebungen (Versionskontrolle, CI-Prozess und Fehlermanagement) und einer agilen Vorgehensweise.
- Wir unterstützen Dich mit einer qualifizierten Einarbeitung und gezielten Schulungsmaßnahmen.
- Wir bieten Dir eine branchengerechte Vergütung und ermöglichen eine flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Dein Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung befindet sich zentral gelegen im südlichen Stadtzentrum Magdeburgs
- Homeoffice nach Einarbeitung 2-3 Tage
- Den engen Zusammenhalt im Team stärken wir mit gemeinsamen Unternehmungen und Teamevents.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

  • regiocom SE | Softwareentwickler für SAP-Lösungen

    vor 4 Wochen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    regiocom SE ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von SAP-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen SAP-Entwickler, der uns bei der Erstellung von Full Service Billing Lösungen unterstützen möchte.Deine AufgabenDu wirst als SAP-Entwickler tätig sein und dich um die Implementierung von ABAP-Programmen kümmern.Du wirst im Rahmen...

  • Systemanalytiker

    vor 7 Monaten

    Magdeburg, Deutschland NEXUS MARABU GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind** Informationsmanagement und die richtige Dokumentation sind zentrale Aspekte im Gesundheitswesen. Das Team der NEXUS / MARABU unterstützt Krankenhäuser, Klinikverbünde und soziale Einrichtungen darin, ihr Dokumenten - und Prozessmanagement digital und benutzerfreundlich zu gestalten. Von der digitalen Patientenakte über das Vertrags - und...

  • regiocom SE | ABAP-Spezialist bei regiocom SE

    vor 4 Wochen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Wir suchen erfahrene SAP-Entwickler, die uns bei der Erstellung von Full Service Billing Lösungen unterstützen möchten. Der Schwerpunkt liegt auf der Implementierung von ABAP-Programmen und der Unterstützung des 3rd Level Supports.Was du erwarten kannstEin stabiles Gehalt von etwa €5600.- bis €6600.- pro Monat.Möglichkeiten zur Weiterbildung und...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    **Der Einsatz im 2nd - & 3rd-Level-Support ist unser Tagesgeschäft. Wir sorgen dafür, dass unsere 6.000 Kollegen und Kolleginnen sowie externe Geschäftspartner reibungslos und sicher mit Hard - und Software arbeiten** **können. Unser breit aufgestelltes Team freut sich auf Deinen fachlichen und persönlichen Input am Standort Magdeburg! Wir suchen für...

  • Softwareentwickler SAP-ABAP

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Full Service Billing Spezialist/inDeine Aufgaben:Entwickle performante Softwarelösungen in unserem SAP-UmfeldUnterstütze in allen Phasen des Softwarelebenszyklus (Konzeption, Entwicklung, Test und Dokumentation)Unterstütze im Rahmen des 3rd Level Supports den Betrieb unserer bestehenden SAP-LandschaftTreibe die Architektur unserer Plattform und den...

  • Systemadministrator Cloud Computing

    vor 4 Monaten

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Der Einsatz im 2nd - & 3rd-Level-Support ist unser Tagesgeschäft. Wir sorgen dafür, dass unsere 6.000 Kollegen und Kolleginnen sowie externe Geschäftspartner reibungslos und sicher mit Hard - und Software arbeiten können. Unser breit aufgestelltes Team freut sich auf Deinen fachlichen und persönlichen Input am Standort Magdeburg! **Deine Aufgaben** -...

  • regiocom SE | ABAP-Entwickler Regiocom SE

    Vor 3 Tagen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Als ABAP-Entwickler bei regiocom SE gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Infrastruktur. In unserem SAP-Team arbeiten Sie an spannenden Projekten und nutzen Ihre Fähigkeiten zur Lösung komplexer Probleme.Aufgaben:Entwicklung von Softwarelösungen im TeamUnterstützung in allen Phasen des SoftwarelebenszyklusRahmen des 3rd Level Supports: Betrieb unserer...

  • Softwareentwickler SAP-ABAP

    Vor 2 Tagen

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Full Service Billing – Spannende Aufgaben im Bereich Business Process OutsourcingUnsere Kollegen im Bereich Full Service Billing beschäftigen sich mit spannenden Aufgaben zum Thema Business Process Outsourcing. Hierbei erschaffen sie komplett neue Lösungen für unsere Auftraggeber.Deine Aufgaben:Performante Softwarelösungen in unserem SAP-Umfeld...

  • regiocom SE | Senior Softwareentwickler SAP ABAP

    Vor 3 Tagen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Unser Unternehmen regiocom SE bietet eine interessante Karrieremöglichkeit als Senior Softwareentwickler in unserem SAP-Team. Mit Ihrer Erfahrung entwickeln Sie komplexe Softwarelösungen für unsere Kunden.Aufgaben:Softwareentwicklung im TeamUnterstützung in allen Phasen des Softwarelebenszyklus3rd Level Supports: Betrieb unserer SAP-LandschaftArchitektur...

  • regiocom SE | SAP-Entwickler für Full Service Billing

    vor 4 Wochen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Bewerber werden gesucht, die sich mit spannenden Aufgaben zum Thema Business Process Outsourcing auseinandersetzen möchten. In diesem Bereich schaffen unsere Kollegen komplett neue Lösungen für unsere Auftraggeber.Deine AufgabenDu entwickelst im Team performante Softwarelösungen in unserem SAP-Umfeld.Du unterstützt in allen Phasen des...

  • SAP-Entwickler für Full Service Billing

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Bewerber werden gesucht, die sich mit spannenden Aufgaben zum Thema Business Process Outsourcing auseinandersetzen möchten. In diesem Bereich schaffen unsere Kollegen komplett neue Lösungen für unsere Auftraggeber.Deine AufgabenDu entwickelst im Team performante Softwarelösungen in unserem SAP-Umfeld.Du unterstützt in allen Phasen des...

  • IT-Berater im Justizumfeld

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    StellenbeschreibungAls größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger.Ihre AufgabenfelderUnterstützung unserer Kund\(in)en beim Aufbau und Betrieb deiner fachspezifischen...

  • regiocom SE | Softwareentwickler SAP-ABAP

    vor 4 Wochen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Full Service Billing Spezialist/inDeine Aufgaben:Entwickle performante Softwarelösungen in unserem SAP-UmfeldUnterstütze in allen Phasen des Softwarelebenszyklus (Konzeption, Entwicklung, Test und Dokumentation)Unterstütze im Rahmen des 3rd Level Supports den Betrieb unserer bestehenden SAP-LandschaftTreibe die Architektur unserer Plattform und den...

  • regiocom SE | SAP-Entwickler Full Service Billing

    Vor 3 Tagen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Willkommen bei regiocom SE! Wir suchen einen erfahrenen SAP-Entwickler für unser Full Service Billing Team. Als Teil unserer SAP-Einheit entwickeln Sie innovative Lösungen für unsere Auftraggeber.Die Herausforderungen:Erstellung von performanten Softwarelösungen im SAP-UmfeldUnterstützung in allen Phasen des Softwarelebenszyklus (Konzeption,...

  • SAP Fachberater

    vor 4 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    BeschreibungUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale...

  • regiocom SE | Softwareentwickler SAP-ABAP

    Vor 3 Tagen

    magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Full Service Billing – Spannende Aufgaben im Bereich Business Process OutsourcingUnsere Kollegen im Bereich Full Service Billing beschäftigen sich mit spannenden Aufgaben zum Thema Business Process Outsourcing. Hierbei erschaffen sie komplett neue Lösungen für unsere Auftraggeber.Deine Aufgaben:Performante Softwarelösungen in unserem SAP-Umfeld...

  • SAP-Entwickler Full Service Billing Spezialist

    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Berufliches ProfilWir suchen einen erfahrenden SAP-Entwickler, der uns bei der Entwicklung von Softwarelösungen in unserem SAP-Umfeld unterstützen möchte. Die entsprechenden Aufgaben sind sehr vielfältig und umfassen die Entwicklung performanter Softwarelösungen, Unterstützung bei allen Phasen des Softwarelebenszyklus sowie den Betrieb unserer...

  • Dataport AöR | SAP Fachberater

    vor 4 Wochen

    magdeburg, Deutschland Dataport AöR Vollzeit

    BeschreibungUnsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft.Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Magdeburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Der Einsatz im 2nd - & 3rd-Level-Support ist unser Tagesgeschäft. Wir sorgen dafür, dass unsere 6.000 Kollegen und Kolleginnen sowie externe Geschäftspartner reibungslos und sicher mit Hard - und Software arbeiten können. Unser breit aufgestelltes Team freut sich auf Deinen fachlichen und persönlichen Input am Standort Magdeburg! Wir suchen für...

  • Ingenieur/Meister/Techniker Maschinenbau als Technischer Mitarbeiter Faserverbundwerkstoffe

    vor 4 Monaten

    Magdeburg, Deutschland ENERCON Vollzeit

    Deine Aufgaben:Arbeitsvorbereitung für Sonderaktionen, Reparaturen und Wartungen für Rotorblätter3rd-Level Support für die (inter-) nationalen operativen Aufbau und Serviceeinheiten für RotorblätterProjektleitung für technische Projekte innerhalb des globalen ServicePrototypenbegleitung für neue Rotorblatttypen sowie neuer KomponentenErstellung von...