Teamleader Wärmepumpen Technical Support

vor 6 Monaten


Allendorf, Deutschland Viessmann Climate Solutions (GER) Vollzeit

Als Teamleader im Wärmepumpen Technical Support bist Du verantwortlich für die Leitung und Koordination unseres technischen Support-Teams. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine erstklassige technische Unterstützung erhalten und Probleme schnell und effizient gelöst werden.

**Was du bewirkst**:

- Unterstützung bei der Entwicklung von Customer Service Geschäftskonzepten für Partner und Kunden
- 3rd Level Beratung des Viessmann Offeringstack für den Customer Service im In
- und Ausland
- Definition von Anforderungen des Customer Services an die Gebrauchstauglichkeit und Nutzbarkeit für neue Produkte
- Technische Unterstützung bei proaktiven Qualitätsmaßnahmen im In
- und Ausland
- Führung und Motivation des Support-Teams
- Analyse und Optimierung von Support-Prozessen
- Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder

**Das bist du**:

- Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld Service oder technischen Support, idealerweise im Bereich Wärmepumpen.
- Umfassende Kenntnisse bei Planung und Dimensionierung von Komponenten und Systemen.
- Kenntnisse in Heizungstechnik oder Regenerative Energiesystemen
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Grundlagen in Recht und Vertragswesen
- Du bist fließend im Deutschen und kannst dich gut im Englischen verständigen

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit

**Das macht uns besonders**:
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

- Bei Viessmann bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
- Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Dein Wohlergehen liegt Viessmann am Herzen: Wir unterstützen deine physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Maßnahmen.
- In unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir dir eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen Lebensmitteln.
- Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, Arbeit und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
- Kostenlose E-Ladestation - Denn wir denken an die Umwelt und an dich. Ob mit Job Bike, Sixt oder Europcar - unsere Partnerschaften schonen gleichzeitig die Umwelt und deinen Geldbeutel.

**Das sind wir**:
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima
- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn
- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser
- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn
- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima
- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.



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