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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 2 Monaten
**Beschreibung**:
Derzeit sucht das Heilbronner Unternehmen einen kompetenten 2nd Level Supporter (m/w/d). Dabei bist Du der Ansprechpartner für nationale wie auch internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung und wirkst somit am weltweiten Support Service mit. Zudem analysierst Du komplexe technische IT-Software-Fragestellungen und übernimmst die selbstständige Lösungsbearbeitung. Dies findet überwiegend in direkter Kommunikation mit den Kunden statt. Komplexere ungelöste Anfragen wirst Du an den verantwortlichen Fachbereich oder an den 3rd Level Support weiterleiten. Des Weiteren dokumentierst Du nachvollziehbar alle Kundenkontakte und Problemanalysen im Ticketsystem des Customer Supports.
**Berufliche Anforderungen**:
- Attraktives Bruttojahresgehalt (Je nach Qualifikation und Erfahrung)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Moderner Arbeitsplatz
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchie
- Kaffee, Wasser und Obst zur freien Verfügung
- Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Benefits (Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, )
**Stellenangebot**:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Praktische Erfahrungen im betreuenden Kundenumfeld, vorzugsweise im Bereich beratungsintensive Softwarelösungen
- Freude an der Bearbeitung komplexer IT-Software-Fragestellungen
- Gute Kenntnisse mit Client-Server-Systemen und Datenbanken
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung sowie Lösungskompetenz
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse
**Firmenprofil**:
Dein zukünftiger Arbeitgeber, welcher in Heilbronn ansässig ist, ist ein renommiertes Unternehmen aus dem Wirtschafts-Sektor. Dieser bietet eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld und beschäftigt derzeit etwa 110 Mitarbeiter. Diese Position ist genau das Richtige für dich, wenn du Wert auf ein sicheres Arbeitsumfeld legst und deine Fähigkeiten und Kenntnisse einbringen und weiter ausbauen möchtest.
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1st / 2nd Level Supporter (W/m/d)
Vor 4 Tagen
Heilbronn, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Großraum Heilbronn, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st / 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Fachinformatiker First Und Second Level Support
Vor 5 Tagen
Heilbronn, Deutschland Brunel VollzeitMöchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als **Fachinformatiker **1st and 2nd Level Support**. **Ihre...
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Second Level Supporter
vor 1 Woche
Heilbronn, Deutschland GULP Information Services GmbH VollzeitJetzt mit GULP als **2nd Level Supporter **durchstarten! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und Einzelhandel** motivierte **IT-Supporter**. Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job starten! Bewerbungen...
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Second Level Supporter
vor 1 Woche
Heilbronn, Deutschland GULP Information Services GmbH VollzeitJetzt mit GULP - einer 100%-igen Randstad-Konzerntochter - als **2nd Level Supporter **durchstarten! Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und Einzelhandel** motivierte **IT-Supporter**. Heute bewerben und schon morgen...
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Second Level Supporter
vor 3 Wochen
Heilbronn, Deutschland GULP – experts united VollzeitAs a 2nd level supporter , you will be responsible for entering and monitoring service tickets. Does this appeal to you? Then don't hesitate - and apply today to our colleagues at the Heilbronn site. Apply online now for a job in the IT sector ! Our working atmosphere and the openness of our teams promote equal opportunities for all people - including...
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Second Level Supporter
Vor 5 Tagen
Heilbronn, Deutschland GULP – experts united VollzeitFinding a job can be so easy: You can find attractive positions quickly and easily with us: We are currently looking for a 2nd level supporter for a client in the IT sector in Heilbronn . Apply now and we will bring you a step closer to your dream job in no time at all. We value equal opportunities and welcome applications from people with...
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Mitarbeiter Im 1st Level Support
vor 1 Monat
Heilbronn, Deutschland INDECA Business GmbH VollzeitDu unterstützt gerne Kollegen bei IT-Herausforderungen und bist ein echter PC-Profi? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Dienstleister im Kundenservice sind wir seit 1999 Experten in diesem Bereich. Wir bieten den Endkunden unserer Auftraggeber ein großartiges Kundenserviceerlebnis auf allen Kanälen in verschiedenen Bereichen und Branchen an. Werde...
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Mitarbeiter Second Level Support
vor 1 Monat
Heilbronn, Deutschland Brunel VollzeitSie schätzen neue Herausforderungen, wollen Ihre Ziele erreichen und stellen sich auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut! Wir suchen Experten wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement. Bewerben Sie sich noch heute als Mitarbeiter im IT-Support und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings. **Ihre Aufgabe** - Sie sind der Single Point of...
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IT Administrator Onsite
vor 2 Wochen
Heilbronn, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Sie sind verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führen die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizieren Tickets für Fachteams vor und dokumentieren die Tätigkeiten im Ticketsystem der jeweiligen Kund:innen Sie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus...
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Heilbronn, Deutschland Tecsee GmbH VollzeitDu brennst für neue Ideen und freust dich darauf, deine Fähigkeiten in einem jungen, dynamischen Startup mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation einzubringen und weiter auszubauen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind eine moderne Internetagentur mit Sitz in Heilbronn. Als Full-Service-Agentur und offizieller Servicepartner für viele...
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IT Administrator Onsite
vor 2 Wochen
Heilbronn, Deutschland NetPlans GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag...
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IT Administrator Onsite
Vor 2 Tagen
Heilbronn, Deutschland NetPlans GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten...
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IT Administrator Onsite
vor 2 Wochen
Heilbronn, Deutschland NetPlans GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag...
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Onsite Supporter
Vor 5 Tagen
Heilbronn, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Onsite Supporter Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Durchführung des Onsite-Supports im Hard - und Softwarebereich** **#Priorisierung, Klassifizierung und...
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First Level Support
vor 2 Monaten
Heilbronn, Deutschland HR Consult Group AG VollzeitDas Unternehmen Unser Auftraggeber ist Teil einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe, die zu den führenden Anbietern von Intralogistik-Systemlösungen zählt. Die Logistikprozesse der Kunden werden zu den produktivsten in ihrem Marktsegment entwickelt. Individuelle Automatisierungslösungen im Bereich Förder-, Verpackungs - und Lagertechnik...
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Field Service Supporter
vor 1 Woche
Heilbronn, Deutschland SThree Temp Experts GmbH - Public Sector VollzeitAktuell suche ich für ein bundesweites Rollout Projekt nach Field Service Supporter! Reisekosten, Auto, Fahrtzeit = Arbeitszeit usw. wird alles bezahlt und gestellt. Es geht darum, die Geräte bei den Ausländerbehörden / Bürgerbüros auszutauschen die bei Aufenthaltstitel / Ausweis abgeholt benutzt werden. Das Projekt: Start: 09.09.2024 Laufzeit:...
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Heilbronn, Deutschland NetPlans GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Umfassende Angebote zur...
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Heilbronn, Deutschland Workwise VollzeitSie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung Sie...
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IT Systemadministrator m/w/d zur Weiterbildung
vor 1 Woche
Heilbronn, Deutschland Workwise VollzeitSie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung Sie...
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IT Systemadministrator m/w/d zur Weiterbildung
vor 2 Wochen
Heilbronn, Deutschland Workwise VollzeitSie unterstützen gemeinsam mit Ihrem Team das lokale Admin-Team unserer Kund:innen aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett Sie betreuen mit uns Kund:innen im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats Sie übernehmen ganztägige Termine bei unseren Kund:innen vor Ort in deren internen IT-Abteilung Sie...