Mitarbeiter Technischer Service Produktmanagement

vor 6 Monaten


Freiburg, Deutschland Otto GRAF GmbH Vollzeit

Homeoffice-Option
- Arbeitsumfang: Vollzeit
- Standort:

- Teningen (bei Freiburg)
- Unternehmensbereich: Produktmanagement
- Art der Anstellung:

- Festanstellung

1962 gegründet, ist die Otto Graf GmbH heute Weltmarktführer in Sachen Regenwassermanagement auf Basis von vorwiegend recycelten Kunststoffprodukten. Mit rund 750 Mitarbeitenden produzieren wir hochwertige und nachhaltige Umweltprodukte im Bereich Wasserbewirtschaftung und arbeiten mit Vertriebspartnern in über 80 Ländern zusammen, um die optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen.

Bewerben Sie sich jetzt in einer absoluten Zukunftsbranche.

**Ihre Aufgaben**:

- Nach einer intensiven Einarbeitung und Schulung unterstützen Sie unsere Kunden im 2nd Level Support bei technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte
- Auch anderen Fachbereichen wie beispielsweise dem Vertrieb stehen Sie als kompetenter Ansprechpartner und zentrale Schnittstelle zur Verfügung und lösen technische Produktprobleme zeitnah
- Reklamationen sehen Sie als Chance auf Verbesserung und bearbeiten und bewerten diese professionell und zuverlässig
- Sie ermitteln Kennzahlen wie z.B. Reklamationsquoten für Produktbereiche und bereiten aussagekräftige Auswertungen und Statistiken für die Bereichsleiter auf
- Mit Ihrer technischen Expertise unterstützen Sie Ihre Kolleg*innen auch aktiv bei Produkttests

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Industriekaufmann oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder über eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
- Nach Ihrer Ausbildung konnten Sie idealerweise bereits erste Berufserfahrung sammeln
- Sie handeln und denken technisch und zeigen ein hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung
- Der Umgang mit MS-Office ist Ihnen vertraut

**Wir bieten**:

- Attraktive Vergütung über dem branchenüblichen Gehalt
- Spannende Aufgaben in einer absoluten Zukunftsbranche mit nachhaltigen Produkten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeoffice-Option
- 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie zusätzliche Urlaubstage bei familiären Ereignissen, vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, Sonderprämien, JobRad, Hansefit usw.
- Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen und Unterstützung bei der Altersvorsorge
- Moderne ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke und kostenloses Parken
- Eine soziale, gesundheits
- und werteorientierte Unternehmenskultur
- Legendäre Mitarbeiterevents wie Oktoberfest, Weihnachtsfeier, u.v.m.

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    vor 6 Monaten


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    vor 6 Monaten


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