Telefonserviceberater/-in (M/w/d) in Der Ba

vor 4 Monaten

Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie sind im Service Center erste/r Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden.
Sie nehmen eingehende Gespräche in der Inbound-Telefonie entgegen und erteilen Auskünfte zu vermittlungs
- und leistungsrechtlichen Angelegenheiten und Anträgen, die Sie größtenteils fallabschließend bearbeiten.
Sie nehmen Bewerberdaten im Inbound auf und erfassen bzw. aktualisieren Kundendatensätze. - Termine für den Antragsservice und für die Vermittlung und Beratung werden von Ihnen vergeben.
Sie erledigen Kundenanliegen, die das Service Center per E-Mail oder online erreichen.
Sonstige sachbearbeitende Tätigkeiten, wie z.B. der Versand von angeforderten Unterlagen etc., werden ebenfalls von Ihnen erledigt.
Sie tragen maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen.
Sie erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit dem telefonischen Kundenkontakt als zentralem Mittelpunkt.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich (z.B. Büro-, Industrie-, Großhandel-, Bank-, Sozialversicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Steuerfachgehilfe/-in, Justizfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsgehilfe/-in)

Sie überzeugen weiterhin durch

eine positive Einstellung zum System der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Einfühlungsvermögen
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise und sichere Gesprächsführung am Telefon
hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft, hohe Auffassungsgabe
besonnenes Handeln auch in schwierigen Situationen
zielgerichtete Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen
fundierte MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)

Wir bieten Ihnen

mehrere für sechs Monate befristete Stellen im Rechtskreis SGB III, ggf. mit Verlängerungsmöglichkeit, am Standort Fulda. Vermerken Sie bei einem Wunsch auf Teilzeit bitte die gewünschte Wochenarbeitszeit.

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Telefonserviceberatern/-innen. Die Einarbeitung erfolgt direkt im Service Center.

eine Bezahlung, die mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit entspricht (derzeit 2.683,81 € für Vollzeitbeschäftigte). Wenn Sie über einschlägige Berufserfahrung verfügen, können Sie ggf. auch mit einem Gehalt nach einer höheren Stufe einsteigen.

Bewerbungen von Schwerbehinderten sind ausdrücklich erwünscht.

Bitte beachten Sie, dass es sich um befristete Beschäftigungsmöglichkeiten nach dem Teilzeit
- und Befristungsgesetz (TzBfG) handelt, bei denen Bewerberinnen und Bewerber, die bereits zuvor bei der BA in einem Arbeitsverhältnis beschäftigt waren, aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden können.

Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Die Bundesagentur für Arbeit bietet Ihnen viele Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln. Im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an verschiedenen Programmen und Maßnahmen teilnehmen.

Sind Sie interessiert?

Bitte bewerben Sie sich online über die Ausschreibung mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf sowie der letzten Ausbildungs
- und Arbeitszeugnisse.

Verfahrenshinweis: Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerberportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Bei Zugangsproblemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800 4 5555 01.


Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 100.000 Beschäftigten selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jew

  • Fachassistent/in (M/w/d) Im Kundenportal

    vor 1 Monat

    Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit. Wir bringen Menschen...

  • Arbeitsvermittler/-in (W/m/d) Im

    vor 5 Monaten

    Fulda, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Sicherheitsmitarbeiter/in (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Fulda, Deutschland Landesverband der Jüdischen Gemeinden in Hessen Vollzeit

    „Die Freiheit des Glaubens ist unverletzlich“ – heißt es im deutschen Grundgesetz. Und Sie werden es sein, der dieses Menschenrecht sichert, demokratische Werte verteidigt und schutzlosen Menschen Schutz bietet. Ihr Arbeitgeber: der Landesverband der Jüdischen Gemeinden in Hessen. Wir vertreten die religiösen, wirtschaftlichen und rechtlichen...

  • Pflegefachkraft / Altenpfleger:in als Springer:in (m/w/d) - Vollzeitstelle

    vor 2 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung von 3750€ + 800€ Springerzulage + Zulagen + Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) + Handy.Ihre AufgabenIhr Einsatz erfolgt hierbei als Springer:in (m/w/d) an verschiedenen Arbeitsorten unseres Kunden im Rhein Main Gebiet.Sie sind zuständig für Grund- und Behandlungspflege sowie die...

  • Sicherheitsbeauftragter/in (m/w/d) - Menschenrechte schützen und demokratische Werte verteidigen

    vor 1 Woche

    Fulda, Hessen, Deutschland Landesverband der Jüdischen Gemeinden in Hessen Vollzeit

    Als Sicherheitsmitarbeiter/in bei der Landesverband der Jüdischen Gemeinden in Hessen sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams. Wir vertreten die religiösen, wirtschaftlichen und rechtlichen Interessen unserer Mitglieder und setzen uns für die Wahrung ihrer Menschenrechte ein. In dieser Rolle werden Sie die demokratischen Werte verteidigen und...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 2 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    {"h1": "Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege", "p": "Wir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere stationäre Altenpflege-Einrichtung in der Region / Umgebung von Fulda, Bad Brückenau, Eichenzell...", "ul": [{"li": "wettbewerbsfähiges Gehalt und ein Dienstagen mit Privatnutzung"}, {"li":...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 2 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    {"h1": "Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege", "p": "Wir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere stationäre Altenpflege-Einrichtung in der Region / Umgebung von Fulda, Bad Brückenau, Eichenzell...", "ul": [{"li": "wettbewerbsfähiges Gehalt und ein Dienstagen mit Privatnutzung"}, {"li":...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 4 Wochen

    Fulda, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 5.000 - 6.500 EUR pro Monat Sie möchten sich...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 2 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere Senioreneinrichtung in der Region / Umgebung von Fulda, Bad Brückenau, Eichenzell...AufgabenIndividuelle Personalführung und -begleitungÜberwachung der betriebswirtschaftlichen ZieleBelegungsmanagement und QualitätsgewährleistungFörderung einer positiven...

  • Altenheimleiter (m/w/d) - Führung und Pflege

    vor 1 Woche

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere Kunden in Direktvermittlung. Als Heimleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Leitung der Einrichtung und die Führung des Personals. Sie planen und steuern die Arbeit des Teams und sind für die Kommunikation mit den Mitarbeitern, den Kunden und den externen Partnern...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 3 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere stationäre Altenpflege-Einrichtung in der Region / Umgebung von Fulda, Bad Brückenau, Eichenzell...AufgabenIndividuelle Personalführung und -begleitungÜberwachung der betriebswirtschaftlichen ZieleBelegungsmanagement und QualitätsgewährleistungFörderung einer positiven...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 3 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere stationäre Altenpflege-Einrichtung in der Region / Umgebung von Fulda, Bad Brückenau, Eichenzell...AufgabenIndividuelle Personalführung und -begleitungÜberwachung der betriebswirtschaftlichen ZieleBelegungsmanagement und QualitätsgewährleistungFörderung einer positiven...

  • Heimleitung / Einrichtungsleitung (m/w/d) Altenheim

    vor 2 Monaten

    Fulda, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    Heimleitung / Einrichtungsleitung (m/w/d) Altenheim 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 5.500 - 6.500 EUR pro Monat. + Zusatzvereinbarung Sie sind Heimleiter:in (m/w/d) und...

  • Heimleitung / Einrichtungsleitung (m/w/d) Altenheim

    Vor 2 Tagen

    Fulda, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    Heimleitung / Einrichtungsleitung (m/w/d) Altenheim 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 5.500 - 6.500 EUR pro Monat. + Zusatzvereinbarung Sie sind Heimleiter:in (m/w/d) und...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 4 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere stationäre Altenpflege-Einrichtung in der Region / Umgebung von Fulda, Bad Brückenau, Eichenzell...AufgabenIndividuelle Personalführung und -begleitungÜberwachung der betriebswirtschaftlichen ZieleBelegungsmanagement und QualitätsgewährleistungFörderung einer positiven...

  • Heimleitung - Residenzleitung - Einrichtungsleitung (m/w/d) stationäre Altenpflege

    vor 4 Wochen

    Fulda, Hessen, Deutschland VIF Personalberatung # Vermittlung in Festanstellung # Volker Bronheim Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Heimleitung (m/w/d) für unsere stationäre Altenpflege-Einrichtung in der Region / Umgebung von Fulda, Bad Brückenau, Eichenzell...AufgabenIndividuelle Personalführung und -begleitungÜberwachung der betriebswirtschaftlichen ZieleBelegungsmanagement und QualitätsgewährleistungFörderung einer positiven...

  • Area Sales Manager

    vor 3 Wochen

    Fulda, Deutschland HEWI Heinrich Wilke GmbH Vollzeit

    Gebietsleiter / Area Sales Manager (m/w/d) HEWI steht für ganzheitliche Architekturlösungen von der Tür bis ins Bad, die sich durch höchste Ansprüche an Design und Funktion auszeichnen. Als architektur- und designorientiertes Markenunternehmen entwickeln wir innovative Produktlösungen in den Bereichen Barrierefreiheit, Sanitär und Beschläge für die...

  • Gastronomischen Gebietsleiter

    vor 5 Monaten

    Fulda, Deutschland L & D GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort einen Gastronomischen Gebietsleiter (m/w/d) in Vollzeit für Hessen**: Vieldenker, Möglichmacher, kreative Köpfe, Gastronomen mit Herz und Leidenschaft. Das sind wir. Uns verbindet die Liebe zum guten Essen, die Begeisterung für tolle Produkte und Persönlichkeiten. Das tun Sie auch? Dann wollen wir Sie treffen! Bewerben Sie sich...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) - Digitale Kanzlei

    vor 1 Monat

    Fulda, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Unser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Fulda. Als Steuer-Pioniere bieten wir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Arbeitsumgebung.Deine AufgabenFinanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung, Erstellung von Einnahmen-Überschussrechnungen, Steuererklärungen für...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) - Digitale Kanzlei

    vor 1 Monat

    Fulda, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Unser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Fulda. Als Steuer-Pioniere bieten wir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Arbeitsumgebung.Deine AufgabenFinanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung, Erstellung von Einnahmen-Überschussrechnungen, Steuererklärungen für...