Sachbearbeiter Kundenservice

vor 4 Wochen


Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland Bionorica Vollzeit

**Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)**:

- Bionorica ist, mit ca. 1700 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen Forschung vereinen. "Phytoneering" heißt die Formel unseres Erfolges mit der wir seit Jahren auf Wachstumskurs sind. So erschließen wir mit innovativen, hochwirksamen pflanzlichen Arzneimitteln neue Märkte.
Die Stelle ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Telefonischer Ansprechpartner für alle Anfragen von Kunden (v.a. Apotheken) und Außendienstmitarbeiter
- Bearbeitung von Kundenaufträgen: Vorbereitung (Überprüfung von Adressen, Kundennummern, etc.), Erfassung im System, Lieferung, Rechnungsverarbeitung und -kontrolle
- Bearbeitung von Anfragen aus dem allgemeinen Kundenservice-Postfach
- Stammdatenpflege und Neuanlage von Kunden in SAP
- Reklamationsbearbeitung
- Expliziter Ansprechpartner (telefonisch sowie per Mail) für Apotheken-Team-Trainer rund um das Thema Trainings in der Apotheke inkl. Stammdatenpflege der Trainer, Ausführung des Anmeldeprozesses und Materialbestellungen sowie Rechnungsprüfung
- Pflege der Trainings-App inkl. Aufbereitung der Daten im Zuge des Monitorings

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Vertrieb / Kundenservice
- Gute SAP-Kenntnisse und Affinität zu modernen IT-Systemen
- Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
- Kernkompetenzen wie Kunden-/Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
- Organisationsstärke sowie flexible, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit sowie hohes Engagement und Belastbarkeit

**Wir bieten Ihnen**:

- Ein global agierendes inhabergeführtes Familienunternehmen mit Bekenntnis zur sozialen Verantwortung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Verantwortungsvolle Tätigkeitsfelder mit einer qualifizierten Einarbeitung sowie einer leistungsgerechten Vergütung mit attraktiven Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Spannende Perspektiven in einem weltweit wachsenden Unternehmen mit vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Sind Sie offen für Neues? Dann nutzen Sie Ihre Chance. Bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

**Ansprechpartner/in**:

- Bionorica SE - Human Resources
Frau Andrea Katzenberger



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    Mit unseren über 90 Filialen, einem starken Großhandel sowie dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir europäischer Einzelhandels-Marktführer und expandieren stetig weiter. Werde auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und komm in unser Team als: Sachbearbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) Eine kaufmännische Ausbildung...


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    Über das UnternehmenWir sind ein Unternehmen, das sich auf Kundendialoge spezialisiert hat. Wir bieten Callcenter-, Multichannel- und KI-Lösungen an, um sicherzustellen, dass wir für unsere Kunden immer erreichbar sind. Als Team sorgen wir dafür, dass die Fragen, Wünsche oder Probleme unserer Kunden ankommen, sich angenommen fühlen und dabei trotzdem...


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    **Über Call & Surf Factory GmbH: **Wir sind ein Unternehmen, das sich auf Kundendialoge spezialisiert hat. Wir bieten Callcenter-, Multichannel- und KI-Lösungen an, um sicherzustellen, dass wir für unsere Kunden immer erreichbar sind. Als Team sorgen wir dafür, dass die Fragen, Wünsche oder Probleme unserer Kunden ankommen, sich angenommen fühlen und...


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  • Wörth an der Donau, Deutschland Elektrizitätswerk Wörth a. d. Donau Rupert Heider & Co. KG Vollzeit

    Die Zuverlässigkeit und Qualität unseres Wirkens auf dem Gebiet einer leistungsstarken Stromversorgung war und ist dabei die beste Ausgangsposition, um die verschiedenen Zeitenläufe hinweg gut zu überstehen. Wir sind ein regional tätiger privater Energieversorger mit Firmensitz in Wörth an der Donau. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...


  • Wörth an der Donau, Deutschland Elektrizitätswerk Wörth a. d. Donau Rupert Heider & Co. KG Vollzeit

    Die Zuverlässigkeit und Qualität unseres Wirkens auf dem Gebiet einer leistungsstarken Stromversorgung war und ist dabei die beste Ausgangsposition, um die verschiedenen Zeitenläufe hinweg gut zu überstehen. Wir sind ein regional tätiger privater Energieversorger mit Firmensitz in Wörth an der Donau. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...


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  • Brandenburg an der Havel, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Was erwartet dich? Du unterstützt uns im Backoffice mit Fokus auf Datenpflege und Recherche Du bist für die Kontaktaufnahme bei nicht Übereinstimmung der Ansprechpersonen und Firmenbezeichnungen zuständig  Du übernimmst teilweise die Telefonie Du klärst Anwenderanfragen rund um ein Meldeportal Du kümmerst dich um die Genehmigung...


  • Brandenburg an der Havel, Deutschland Deutschland Vollzeit

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  • Weilheim in Oberbayern, Deutschland Reifen Baierlacher GmbH Vollzeit

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