Customer Service Agent

vor 2 Monaten

Dresden, Deutschland Manpower Vollzeit

Customer Service Agent (gn)

**Sie suchen einen neuen Job?**:
Für ein Unternehmen aus der IT-Branche suchen wir im Rahmen der DIREKTEN FESTANSTELLUNG am Standort Dresden Customer Service Agents (gn).

**Unser Angebot an Sie**:
Als Customer Service Agent sind Sie die Schnittstelle zwischen unserem Kunden und dessen Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Kunden bei der Lösung von Problemen und Fragen zu unterstützen und ihnen dabei ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
- Großzügige Mobile Office-Regelungen für flexibles Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und zahlreiche Zusatzangebote, wie betriebliches Gesundheitsmanagement
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen, das Ihnenlangfristige berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten bietet
- Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und Kolleginnen
- Angenehmes und modernes Arbeitsumfeld in kreativen Teams
- Firmen
- sowie Teamevents

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Kompetent und vertrauensvoll nehmen Sie Telefonate sowie Anfragen von Kunden und Kundinnen per Mail an und erfassen diese im Ticketsystem.
- Sie bearbeiten selbstständig lösungsorientiert 1st
- und 2nd-Level Tickets und leiten Tickets ggf. an das 3rd-Level-Team weiter.
- Sie übernehmen durch regelmäßige Rücksprache sowie Terminorganisation, auch abteilungsübergreifend, die Verantwortung für das Ticket bis zu einer finalen Lösung für Kunden und Kundinnen.
- Sie analysieren die bestehende Kundenumgebung, um eine Weiterentwicklung unserer Produkte anhand der Bedürfnisse von Kunden und Kundinnen zu sichern.
- Sie terminieren und führen selbstständig Updates, Server-Umzüge sowie Einzelplatzinstallationen durch.
- Sie zeigen Eigeninitiative zur Erstellung von Dokumentationsprozessen, sowie die Weiterentwicklung von bestehender Dokumentation, intern sowie auch für unsere Kunden und Kundinnen.
- Sie erstellen Lizenzen, spielen diese bei den Kunden und Kundinnen ein und führen unter anderem Datenabzüge durch

**Das bringen Sie mit**:

- Susgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenservice
- Grundkenntnisse in SQL, XML und HTML, sind von Vorteil
- Affinität zur Digitalisierung von Arbeitsprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise Französischkenntnisse

**Interessiert?**:
Wenn Sie eine Karriere im Kundenservice anstreben, ist Customer Service Agent der ideale Einstieg. Es ist eine großartige Gelegenheit, die Kundenerfahrung zu verbessern, in einem dynamischen Team zu arbeiten und abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben zu haben, die Ihnen die Möglichkeit bieten, sich beruflich weiterzuentwickeln. Durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, können Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel gestalten und erreichen eine ideale Work-Life-Balance.

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehören- Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen - Selbstständige Analyse und Weitergabe...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Die COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen Themen gehören- Aufnahme, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen - Selbstständige Analyse und Weitergabe...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDie COMBASE AG gehört zu den führenden Anbietern cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Niederlassungen in Dresden und Las Vegas. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einenCustomer Service Agent (w/m/d)Zu deinen täglichen...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sichern Sie sich einen neuen Job als Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit. Der Job befindet sich in Dresden für 15,92 € bis 17,50 € pro Stunde. Ihr Vorteilspaket für den Job * Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sichern Sie sich einen neuen Job als Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit. Der Job befindet sich in Dresden für 15,92 € bis 17,50 € pro Stunde. Ihr Vorteilspaket für den Job * Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sichern Sie sich einen neuen Job als Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit. Der Job befindet sich in Dresden für 15,92 € bis 17,50 € pro Stunde. Ihr Vorteilspaket für den Job * Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sichern Sie sich einen neuen Job als Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit. Der Job befindet sich in Dresden für 15,92 € bis 17,50 € pro Stunde. Ihr Vorteilspaket für den Job * Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dresden suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d)! Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit im Bereich Kundenservice wartet auf Sie. Sie erwarten attraktive Vorteile * Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr *...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dresden suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d)! Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit im Bereich Kundenservice wartet auf Sie. Sie erwarten attraktive Vorteile * Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr *...

  • Customer Service Agent

    vor 10 Stunden

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Agent

    vor 8 Stunden

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dresden suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d)! Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Vollzeit im Bereich Kundenservice wartet auf Sie. Sie erwarten attraktive Vorteile * Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr *...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Voll - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Customer Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Customer Support Agent (m/w/d) in Dresden- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Customer Support Agent für einen multinationalen Konzern in der Tech Industrie in Dresden - ab sofort und im Rahmen einer Voll - oder Teilzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir - Unbefristeter...

  • Quereinsteiger Customer Service

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Weißenfels** folgende engagierte Mitarbeiter**:Quereinsteiger Customer Service (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werde ein Teil unseres...

  • Airport Service Agents

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Die Aviation Services Network GmbH hat ihre Wurzeln am schönen Bodensee und ist seit 1992 für zahlreiche Airlines tätig. Als expandierender Handling Agent sind wir für die Passagier - und Flugzeugabfertigung in Berlin und Friedrichshafen tätig. Darüber hinaus stellen wir die Steuerung der Handlingprovider als Repräsentant verschiedener Airlines u.a....

  • Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Gesucht

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen einen abwechslungsreichen Job im...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die begeistern, erfahre mehr zur...

  • Senior Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die begeistern, erfahre mehr zur...

  • Customer Success Agent and First-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik Vollzeit

    Customer Success Agent und First-Level-Support (m/w/d)Als Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird.Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere...