Telefonischer Kundenberater

vor 4 Monaten

Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

**#MachenWirGern**:
Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeitern an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.

**Ein Einblick in den Arbeitsalltag**:
Es ist 8:30 Uhr und Dein Tag beginnt.

Du fährst Deinen Rechner hoch und aktivierst Dich in der Telefonanlage - denn Du bist einer*eine von über 100 Kundenberater*innen bei uns und damit die erste Ansprechperson für unsere Kund*innen rund um das Thema private Krankenversicherung.

In der Zeit bis zu Deiner Mittagspause hast Du die ersten 40 telefonischen Anliegen der Versicherten klären können und zum Beispiel Fragen wie
- **"Können Sie mir bitte sagen, ob meine eingereichten Rechnungen bei Ihnen angekommen sind?"** oder auch komplexe Themen wie
- **"Wie verändert sich mein Vertrag im Alter?"** kompetent beantwortet.

Diese Telefonate sind meist fallabschließend, das bedeutet es ist keine lange Nachbearbeitung mehr nötig. Solltest Du trotzdem etwas ausführlicher dokumentieren müssen, hast Du dazu zwischen den Anrufen die Möglichkeit. Einmal am Tag hast du eine Stunde Zeit, um dich um den Schriftwechsel, Nacharbeiten oder auch das Eigenstudium zu kümmern. In dieser Zeit stehen alle Leitungen still.

Am Mittag hast Du einen Arzttermin geplant. Du fährst deinen Rechner wieder runter und verabschiedest dich "bis später" von deinen Teamkolleg*innen. Vielleicht wechselst Du auch den Arbeitsort vom Büro nach Hause an den Schreibtisch. Ab 16:00 Uhr bist Du dann wieder erreichbar und hoch motiviert, die Barmenia professionell und empathisch zu vertreten.

Dein nächster Arbeitstag beginnt diesmal schon ein bisschen früher als gestern und Termine hast Du auch keine am Mittag, sodass Du bereits um 16:00 Uhr Feierabend machen kannst, um Deinem geliebten Hobby nachzugehen.

Das klingt alles viel zu schön um wahr zu sein?

Die Barmenia hat ein großes Interesse, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu bieten. Wir wollen Dir jedoch nicht vorenthalten, dass es eine anspruchsvolle Aufgabe ist und jeder Anruf ganz individuell sein kann. Nicht immer wird der Mensch am anderen Ende nett zu Dir sein, vielleicht ist er auch traurig oder wütend - damit musst Du umgehen können.

Bei einer Vollzeit-Tätigkeit kannst Du mit ca. 80 Anrufen am Tag rechnen - wenn Dich diese Herausforderung reizt und Du ein kommunikativer und einfühlsamer Mensch bist, dann solltest Du Dich unbedingt bei uns bewerben.

**Deine Kompetenz**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder humanmedizinischen Bereich und bestenfalls schon Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt.
- Du hast Erfahrung und Spaß mit einem PC-Arbeitsplatz und kannst dich schnell und sicher in verschiedenste Systeme einarbeiten.
- Zielorientiert: Mit Deiner kommunikativen Art schaffst Du es, eine Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen und kompetent zu beraten.
- Mutig: Komplexere Aufgabenstellungen stellen für Dich keine Herausforderung dar - mit Deiner strukturierten Arbeitsweise behältst Du auch in diesen Situationen stets den Überblick.
- Neugierig: Du arbeitest Dich schnell in neue Themen ein und schreckst auch vor innovativen Lösungen nicht zurück.
- Erfolgshungrig: Gemeinsam mit Deinem Team zeigst Du ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit auf. Deine Kolleg*innen können sich auf Dich verlassen.

**Dein Benefit**:
Unsere Vertrauens
- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für
- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Dir Raum bietet, Dich zu entfalten. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:

- flexible Arbeitszeit und -orte
- hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria
- Betriebssport
- Kinderbetreuung

**Ansprechpartner**:
**Jan Nowoczin**
Abt. Personal und Organisation

Tel: 0202 438 3558

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 3 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    Die folgende Stellenausschreibung skizziert einen Arbeitsalltag nach intensiver Einarbeitung. Dein Arbeitsvertrag ist zunächst auf zwei Jahre befristet und wir tauschen uns gerne über eine Anstellung in Voll - oder Teilzeit aus. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tandem Personallogistik und Dienstleistungen WuppertalGmbH Vollzeit

    Über uns:Die tandem Personallogistik und Dienstleistungen Wuppertal GmbH ist ein Unternehmen mit einer mehr als 31-jährigen Firmenhistorie. Wir bieten unseren Mitarbeitern faire und lukrative Arbeitsplätze.Die Stelle:Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Verstärkung als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für unsere regionalen Partner.Die...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tandem Personallogistik und Dienstleistungen WuppertalGmbH Vollzeit

    Über uns:Die tandem Personallogistik und Dienstleistungen Wuppertal GmbH ist ein Unternehmen mit einer mehr als 31-jährigen Firmenhistorie. Wir bieten unseren Mitarbeitern faire und lukrative Arbeitsplätze.Die Stelle:Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Verstärkung als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für unsere regionalen Partner.Die...

  • Kundenberater Innendienst

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Telefonische Kundenberatung bei IP innovativ Personal GmbH", "p": "Wir suchen ab sofort Telefonische Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Kunden in Wuppertal. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenkontakt aufnehmen und ihnen fachkundige Beratung zu neuen Produkten und Tarifoptionen anbieten.Deine Aufgaben umfassen die...

  • Kundenberater Innendienst

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Telefonische Kundenberatung bei IP innovativ Personal GmbH", "p": "Wir suchen ab sofort Telefonische Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Kunden in Wuppertal. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenkontakt aufnehmen und ihnen fachkundige Beratung zu neuen Produkten und Tarifoptionen anbieten.Deine Aufgaben umfassen die...

  • Fachberater Vertrieb

    vor 4 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Delta-V GmbH Büro- und Betriebseinrichtungen Vollzeit

    **DELTA-V**: **Die Aufgaben**: Als Kundenberater sind Sie täglich mit verschiedenen deutschsprachigen Kunden in Kontakt und unterstützen sie mit Ihrer Expertise - Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten sie zu unserer breiten Produktpalette im Bereich Büro - und Betriebseinrichtungen - Sie übernehmen die individuelle Kundenberatung...

  • Telefonischer Kundenberater: Fachkraft für Versicherungsbetreuung

    vor 3 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungAls Kundenberater bei Barmenia Versicherungen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um Tier- & Sachversicherungen. Du bist verantwortlich für die Beratung unserer Kunden bei Vertragsanpassungen und Schadensmeldungen. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut beraten fühlen und unterstützt...

  • Kundenberater

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tandem Personallogistik und Dienstleistungen WuppertalGmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen Verstärkung als Call Center Agent (m/w/d) / Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. ", "ul": [{"li": "Ab 13,50 € Stundenlohn zum Start"}, {"li": "Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch"}, {"li": "Unbefristeter Arbeitsvertrag"}, {"li": "Persönlicher Ansprechpartner 24/7"}, {"li":...

  • Kundenberater

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tandem Personallogistik und Dienstleistungen WuppertalGmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen Verstärkung als Call Center Agent (m/w/d) / Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. ", "ul": [{"li": "Ab 13,50 € Stundenlohn zum Start"}, {"li": "Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch"}, {"li": "Unbefristeter Arbeitsvertrag"}, {"li": "Persönlicher Ansprechpartner 24/7"}, {"li":...

  • Kundenberater (m/w/d) Outbound - Neue Herausforderung

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland START NRW GmbH Vollzeit

    Kundenberatung in der Telekommunikation Wir suchen nach engagierten und kommunikationsstarken Beratern, die bereit sind, sich auf eine neue Herausforderung einzulassen. Wenn Sie eine starke Ausdrucksfähigkeit und Empathie besitzen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einer dynamischen und wachsenden Branche zu...

  • Kundenberater (m/w/d) Outbound - Neue Herausforderung

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland START NRW GmbH Vollzeit

    Kundenberatung in der Telekommunikation Wir suchen nach engagierten und kommunikationsstarken Beratern, die bereit sind, sich auf eine neue Herausforderung einzulassen. Wenn Sie eine starke Ausdrucksfähigkeit und Empathie besitzen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich in einer dynamischen und wachsenden Branche zu...

  • Kundenberater Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-ProdukteWir suchen einen Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-Produkte in Teilzeit mit 19,25 bis 26,95 Stunden pro Woche. Als Kundenberater*in werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl und dem Kauf unserer Fair-Trade-Produkte.Ihre Aufgaben:Stammdatenpflege inkl....

  • Kundenberater Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-ProdukteWir suchen einen Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-Produkte in Teilzeit mit 19,25 bis 26,95 Stunden pro Woche. Als Kundenberater*in werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl und dem Kauf unserer Fair-Trade-Produkte.Ihre Aufgaben:Stammdatenpflege inkl....

  • Kundenberater Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-ProdukteWir suchen einen engagierten Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-Produkte in Teilzeit mit 19,25 bis 26,95 Stunden pro Woche. Als Kundenberater*in werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl und dem Kauf unserer Fair-Trade-Produkte.Verantwortlichkeiten:Stammdatenpflege...

  • Kundenberater Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEPA - The Fair Trade Company Vollzeit

    Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-ProdukteWir suchen einen engagierten Kundenberater*innen für unsere Fair-Trade-Produkte in Teilzeit mit 19,25 bis 26,95 Stunden pro Woche. Als Kundenberater*in werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Auswahl und dem Kauf unserer Fair-Trade-Produkte.Verantwortlichkeiten:Stammdatenpflege...

  • Kundenberater Innendienst

    Vor 2 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Über unsIP innovativ Personal GmbH ist ein führender Anbieter von Personalvermittlungsleistungen.Die StelleWir suchen ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Wuppertal. Die Stelle ist ideal für Quereinsteiger oder solche, die bereits Erfahrung im Call Center-Bereich haben.Deine AufgabenKontaktaufnahme zu Bestandskunden führender...

  • Kundenberater Innendienst

    vor 1 Tag

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IP innovativ Personal GmbH Vollzeit

    Über unsIP innovativ Personal GmbH ist ein führender Anbieter von Personalvermittlungsleistungen.Die StelleWir suchen ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Kunden in Wuppertal. Die Stelle ist ideal für Quereinsteiger oder solche, die bereits Erfahrung im Call Center-Bereich haben.Deine AufgabenKontaktaufnahme zu Bestandskunden führender...

  • Technischer Kundenberater

    vor 3 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Delta Systemtechnik Vollzeit

    **Technischer Kundenberater (m/w/d)** Stellen-ID: 673 Wir suchen **ab sofort** für unseren Kunden einen **(Junior) technischen Kundenberater (m/w/d)** in **Wuppertal.** **Deine Aufgaben** - Professionelle Betreuung und Beratung von Bestands - und Neukunden auf B2B-Ebene bei Themen rund um Fachhandel, Handwerk und Fensterbau - Erstellung von individuellen...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 3 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    **#MachenWirGern**: Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeitern an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. **Deine Verantwortung**: - Du berätst unsere Kunden...

  • Kundenberater (m/w/d) Outbound

    vor 4 Monaten

    Wuppertal, Deutschland START NRW GmbH Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) Outbound Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen sie aus? Sie sind bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir laden Sie ein, mit uns neue Wege zu gehen.Für unseren Kunden mit Sitz in Wuppertal, suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, Kundenberater (m/w/d) für die...