Fachbereichsleiter Individualkunden

Unser Unternehmen
Die evm-Gruppe - das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie
- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement.

Für unseren Bereich Kundenservice, Fachbereich Individualkunden (KS-I) der Energieversorgung Mittelrhein AG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter (m/w/d).

Darauf kannst Du Dich freuen
- **Kultur**: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander
- **Regionalität**: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln
- **Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft**:Attraktive und branchenübliche Vergütung, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für Dich vor
- **Balance**: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit - in der Regel - zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten
- **Einarbeitung**:Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für Deinen bestmöglichen Start
- **Weiterbildung**: Wir bieten Dir eine langfristige Perspektive für Deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Mobilität**: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für Dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
- **Gesundheit**:Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für Deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen
- **Firmenevents**:Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen

Deine Hauptaufgaben
- Disziplinarisches und fachliches Führen der zugeordneten Mitarbeiter
- Gewährleisten einer optimalen Kundenbetreuung im Fachbereich Individualkunden in Bezug auf Abrechnungs
- und Umsetzungsfragen
- Sicherstellen einer ordnungsgemäßen Abrechnung inkl. der Bearbeitung der relevanten Marktkommunikationsprozesse im Bereich Individualkunden
- Kontinuierliches Optimieren der Abläufe innerhalb des Fachbereichs sowie bereichsübergreifend
- Durchführen von Sonderaufgaben und Mitarbeiten in Projekten insbesondere Weiterentwicklung des Kundenservice

Dein Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation (VWA o.ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft und in der Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie eine hohe Verantwortungsbereitschaft
- Hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikations
- und Konfliktfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Kenntnisse in dem Programm LIMA, GeLi-Gas, GPKE und GVV Strom / Gas
- Gute Kenntnisse im Projektmanagement

**Klingt das nach Dir?**
Dann freuen wir uns von Dir zu hören

**Fragen?**
Laura Nebgen (0261 402-71430) freut sich auf Deinen Anruf