Kundenberater Im Innendienst

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Fel GmbH Vollzeit

**Wir suchen**
... zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen aufgeschlossenen Mitarbeiter als
**Kundenberater im Innendienst (m/w/d)** in Berlin, der/die Spaß daran hat, die unterschiedlichsten Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten.

**Was wir Dir bieten**

**Ein Job mit Sinn**: Bei uns bekommst Du die Plattform, um mit Deinem Impact etwas Positives zur Energiewende beizutragen - Gemeinsam machen wir Wohnen klimaneutral

**Optimale Work-Life-Integration**: Unser Arbeitszeitmodell ist Hybrid und ermöglicht Dir Remote Work an bis zu 3 Tagen in der Woche

**Achtsamkeit und Gesundheit**: Wir übernehmen einen Großteil Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft

**Langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit**: Wir möchten das Du abgesichert bist, dafür erhältst Du von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag samt 30 Tagen Urlaub

**Wachstum und Entwicklung**: Wir möchten, dass Du wächst und dafür bieten wir Dir, auf Deinen Bedarf zugeschnittene Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten

**State of the art Equipment**: Wir statten Dich mit allem aus, damit Du maximalen Erfolg hast

**Invest in Deine Zukunft**: Wir bezuschussen Deine bAV (Betriebliche Altersvorsorge) und VWL (Vermögenswirksame Leistung)

**Klimaneutrale Mobilität**: Über uns hast Du die Möglichkeit des Jobradleasings

**Gelebte Diversität**: Bei uns bist Du ein wichtiger Teil unseres einzigartigen Teams aus über 40 tollen Nationalitäten

**Socializing und Events**: Team-Lunches, wunderschöne Office-Dachterrasse, After-Work-Beer, Get-together, legendäres Brandfestival und noch vieles mehr

**Interessante Mitarbeiterrabatte**: Über unser Partnerportal Corporate Benefits ermöglichen wir Dir, tolle Produkte zu vergünstigten Konditionen zu erhalten

**Wenn Du daran Spaß hast**

Du beantwortest unsere telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Du bietest im besten Fall direkte technische Unterstützung am Telefon für unsere Kunden an
- Du stellst sicher, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden, sodass unsere Kunden zufrieden sind
- Du ziehst aus den Rückmeldungen unserer Kunden serviceorientierte Schlüsse und erstellst anhand eines Leitfadens einen Case zur weiteren Bearbeitung
- Du übernimmst auch die postalische Sachbearbeitung für unsere Kundenanliegen
- Du pflegst die Kundendaten in unserem CRM-System und erstellst Wartungsverträge
- Du übernimmst zusätzlich Aufgaben in der Service Disposition

**Und Dich hier wiedererkennst**

Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Reklamation und Schadensaufnahme, gern mit technischem Verständnis
- Du hast Freude am direkten Umgang mit Kunden und Dir liegt es, stets eine optimale Lösung für den Kunden zu finden
- Deine Freundlichkeit und Empathie zeichnen Dich aus und Dein Ziel ist es jeden Kunden glücklich zu machen
- Du bleibst auch in hektischen Situationen stets zuvorkommend und geduldig
- Du arbeitetest gern im Team und bist ein Customer Champion
- Ein sicherer Umgang mit einem CRM-System ist ein Plus
- Deine Deutschkenntnisse sind ausgezeichnet
- Eine selbstständige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

**Dein Bewerbungsprozess**

Du gehst mit Yousri aus dem Talent Acquisition in einen ersten Austausch.
- Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit Marcel (Teamleiter Customer Service) tiefer in die Position ein.

**Los geht's**
Das ist genau die Herausforderung, nach der Du suchst? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem aussagekräftigen Lebenslauf.

**Über uns**
Deutschland muss seine Klimaziele erreichen. Dafür muss die Wärmewende gelingen. Genau daran arbeiten wir als größter Heizungsinstallateur Deutschlands. Halb StartUp, halb Handwerksbetrieb haben wir unseren Purpose klar definiert:
**Gemeinsam machen wir Wohnen klimaneutral**. Jede Familie, jedes Zuhause kann klimaneutral werden. Der Schlüssel dazu ist, komplett auf grüne Wärme umzusteigen. Denn Wärme ist der größte Hebel, um jedes Jahr im Gebäudesektor Millionen Tonnen CO₂ einzusparen.

Als Marktführer mit starken Investoren stehen wir bereit für diese einmalige Aufgabe. Mit der Kraft von heute über 800 Mitarbeitenden, der Erfahrung aus mehr als 35.000 Installationen und dem Wissen aus zehn Jahren Entwicklungsarbeit führen wir unser Land zum klimaneutralen Wohnen. Haus für Haus. 16 Millionen Mal allein in Deutschland. Für uns alle.

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Eine Stellenanzeige von Thermondo GmbH

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    Berlin, Deutschland Headmatch Vollzeit

    UNTERNEHMENSPROFIL Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich der Metallverarbeitung. Das Unternehmen gehört zu einer internationalen Gruppe, verfügt über Produktionsstandorte in Asien, Europa und den USA sowie zählt zu den Weltmarktführern in seinem Bereich. Aufgrund von stetigem Wachstum wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein...

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    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Fairsicherungsbüro Berlin Versicherungsmakler GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich als***: **Kundenberater im Innendienst (m/w/d)**: Du hast die Nase voll? Kennst Du das: - Produktionsvorgaben zu haben? - „Kalte“ Neukundenakquise - oder die Akquise im eigenen Freundes - oder Familienkreis? - Provision verdienen zu müssen - auch gegen das Interesse der Kunden? - Die Hälfte der Zeit mit dem Auto von Termin zu Termin...

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    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland AVK-Wandlitz Brandenburg Vollzeit

    **Du möchtest für ein modernes Dienstleistungsunternehmen arbeiten?** **Dir ist nicht nur die Arbeit, sondern auch das Betriebs-Klima wichtig?** **Dann suchen wir Dich!** Gemeinsam - Erfolgreich -Arbeiten Zum schnellstmöglichen Eintritt in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis suchen wir einen Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)...

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    Berlin, Deutschland Fairsicherungsbüro Berlin Versicherungsmakler GmbH Vollzeit

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    Berlin, Deutschland Weidler Arbeitsbühnenvermietung GmbH Vollzeit

    12681 Berlin**Wir suchen** **Sie** für den Standort 04435 Schkeuditz als: **Kundenberater im Innendienst (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Disposition und Verwaltung der Arbeitsbühnen und der Logistik - EDV-gestützte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Abrechnung - Erstellung von Angeboten und fachliche Zuarbeiten für den Außendienst -...

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    Berlin, Deutschland Weidler Arbeitsbühnenvermietung GmbH Vollzeit

    12681 BerlinWir suchen Sie für den Standort 12681 Berlin als: Kundenberater im Innendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Disposition und Verwaltung der Arbeitsbühnen und der Logistik EDV-gestützte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Abrechnung - Erstellung von Angeboten und fachliche Zuarbeiten für den Außendienst - Telefonische...

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    Die Würth Industrie Service GmbH & Co. KG ist innerhalb der Würth-Gruppe für die sichere, automatische C-Teile-Versorgung der produzierenden Industrie zuständig. In unserem dynamischen Familienunternehmen bilden die Menschen das Fundament unserer Philosophie. Ausgeprägter Teamgeist, das Wohlbefinden eines jeden Einzelnen sowie eine kollegiale...

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