Front Office Agent

**DEINHARD's - Mehr als ein Hotel**

DEINHARD‘s ist ein neues Areal in der Altstadt von Bernkastel, angrenzend an den Marktplatz, in dem sich alles um die Themen Kunst, Kultur, Genuss und Unterhaltung dreht. Ein modernes Boutique Hotel mit 54 Zimmern und Suiten, Erlebniswelt "Mythos Wein", Ausstellungsräumen, Restaurant, Bars und Wellnessbereich, wineBank Mosel. DEINHARD‘s ist mehr als ein Hotel: erleben - wohnen - genießen, neues Interior in historischen Mauern aus dem 17. Jahrhundert.

Für diesen einzigartigen Komplex suchen wir Dich und andere **motivierte Talente **Für unsere verschiedenen Bereiche suchen wir engagierte Kollegen mit **Teamgeist, Selbstorganisation** und dem Interesse **Verantwortung zu übernehmen.**

Bewerber mit der richtigen Einstellung lassen wir zur Höchstform auflaufen
- **Einstellung nach Vereinbarung**_

**Dein Aufgabenbereich**
- Sicherstellung eines in jeder Hinsicht reibungslosen Ablaufs
- Begrüßung und Verabschiedung von Gästen inklusive Check In / Check Out Prozess mittels Unterstützung durch die zur Verfügung stehenden Systeme
- Betreuung von Gästen in der Lobby
- Entgegennahme und/oder Weiterleitung der Gäste an die Garderobe
- Eintragung, Aufnahme und Weiterleitung von Schäden und Reklamationen
- Aktives Verkaufen von Weintouren, Führungen, Merchandising Produkten des Hotels bei direkter Anfrage an der Rezeptionstheke
- Koordinierung der Gäste, die an
- und abreisen oder zu Veranstaltung ankommen
- Erfüllung von sogenannten „Guest Relation Aufgaben“
- aktive Mitarbeit in der Reservierungsabteilung, Annahme von Reservierungen
- Abhandlung aller E-Mail-Kommunikation mit Gästen
- Kontrolle der Restaurantabrechnungen
- Direkte Kommunikation mit anderen Abteilungen zum Zwecke der Ablaufoptimierung
- Bereitschaft zur teamübergreifenden Zusammenarbeit

**Du bringst mit dir**
- Teamgeist
- Eigenverantwortlichkeit
- Einsatzbereitschaft
- Organisationstalent
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Flexibilität
- Detailgenauigkeit
- Emotionale Intelligenz

**Wir bieten dir**
- Mitarbeit in einem modernen Unternehmen, in einem jungen Team
- Ganzjahresstelle
- Übertarifliche Bezahlung
- Rabatt auf Food & Beverage Leistungen und Übernachtungspreise
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee & Wasser)
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Mutterkonzerns
- Reduzierte Mitgliedsbeiträge im Fitness Club
- Wein
- und Sektseminare für Mitarbeiter

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: 2.200,00€ - 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort