Teamleiter/in Kundenservice

vor 2 Monaten

Bonn, Deutschland Novitas BKK Vollzeit

Standort: Bonn | Kundenservice

Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der Novitas BKK und gestalten Sie als Teamleiter/in (m/w/d) vor Ort in unseren Geschäftsstellen die Zukunft des Gesundheitswesens mit

Am Standort Bonn werden über 47.000 Versicherte fürsorglich betreut. Damit gehört Bonn zu einem der größten Kundenservice-Standorte der Novitas BKK.

**Unsere Benefits**:

- **Ihre Work-Life-Balance** **ist uns wichtig**: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
- ** Wir schätzen Ihren Einsatz**: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
- ** Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen**: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
- ** Ihr persönliches Wachstum**:Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten

**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des Teams
- Sicherstellung der Umsetzung unserer strategischen Vorgaben
- Förderung und Sicherung einer hohen Arbeits
- und Servicequalität
- Koordination und Steuerung der Arbeitsabläufe sowie des Informationsflusses innerhalb des Teams
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexen Leistungsfällen
- Unterstützung der Abteilungsleitung in organisationsspezifischen Belangen

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
oder zum/zur Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Krankenversicherung oder eine sonstige kaufmännische Ausbildung und eine darüberhinausgehende zusätzliche Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung, vorzugsweise umfassende Kenntnisse im Leistungsrecht und idealerweise erste Führungserfahrung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
- Fähigkeit zur teamorientierten Führung und Motivation der Mitarbeitenden
- Persönliche Kompetenzen wie Durchsetzungsstärke, Einfühlungsvermögen und Loyalität runden Ihr Profil ab

Ihr Weg zum Erfolg
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert?

Dann ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die Novitas BKK fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- ein persönliches Bewerbungsschreiben
- einen Lebenslauf
- Zeugnisse, Beurteilungen u.ä.

  • Teamleiter/in (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Novitas BKK Vollzeit

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  • Teamleiter/in (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland Novitas BKK Vollzeit

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  • Teamleiter Gebrauchtwagen Mitverkaufender

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland Hanse Rekrut Personalberatung Vollzeit

    **Wir von Hanse Rekrut bringen Bewerber**: innen und passende Unternehmen in nur 4 Schritten zusammen. Wir sind unter anderem auf den Bereich Automobil spezialisiert und betreuen nahezu Deutschlandweit kleinere Autohäuser, bis hin zu großen Niederlassungen. Lust auf die Teamleitung im Gebrauchtwagensegment für mehrere Standorte und das in einem starken...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland IN & OUT HOUSE GmbH Vollzeit

    Dein Herz schlägt für E-Commerce? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams! Freue dich darauf, mit nachhaltigen und zukunftsfähigen Produkten Menschen in ganz Europa glücklich zu machen! **Deine Aufgaben**: - Lösungsorientierte Kundenkommunikation am Telefon und per E-Mail - Bestell - und Retourenabwicklung - Pflege unserer Verkaufsplattformen und...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice & Marketing

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Stollfuß Verlag – Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Die Stollfuß Verlag - Lefebvre Sarrut GmbH setzt mit ihrem umfangreichen Angebot führender Fachpublikationen sowie ihren modernen Online-Fachdatenbanken bereits über Jahrzehnte Maßstäbe im Bereich Steuern, Recht und Wirtschaft und ist damit erste Ansprechpartnerin für die steuer-, rechts - und wirtschaftsberatenden Berufe. Die Stollfuß Verlag -...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice & Marketing

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Stollfuß Verlag Vollzeit

    Karriere beim Stollfuß Verlag Die Stollfuß Verlag - Lefebvre Sarrut GmbH setzt mit ihrem umfangreichen Angebot führender Fachpublikationen sowie ihren modernen Online-Fachdatenbanken bereits über Jahrzehnte Maßstäbe im Bereich Steuern, Recht und Wirtschaft und ist damit erste Ansprechpartnerin für die steuer-, rechts - und wirtschaftsberatenden...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice & Marketing

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Stollfuß Verlag – Zweigniederlassung der Lefebvre Sarrut GmbH Vollzeit

    Karriere beim Stollfuß Verlag Die Stollfuß Verlag - Lefebvre Sarrut GmbH setzt mit ihrem umfangreichen Angebot führender Fachpublikationen sowie ihren modernen Online-Fachdatenbanken bereits über Jahrzehnte Maßstäbe im Bereich Steuern, Recht und Wirtschaft und ist damit erste Ansprechpartnerin für die steuer-, rechts - und wirtschaftsberatenden...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland T.K. Maxx Vollzeit

    In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende Überraschungen, die den Alltag...

  • Teamleiter in Digitalisierung

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland Aktion Mensch e.V. Vollzeit

    **Tu, was du liebst**: - Identifiziere Optimierungspotential der vorhandenen Tools und Systeme im Kundenservice - Implementiere eine Omni-Channel-Strategie, um unseren Kunden vielfältige Kontaktmöglichkeiten anzubieten - Setze dich mit den Trends und neuen Technologien wie z. B. Künstlicher Intelligenz auseinander, um Kundenanfragen automatisiert zu...

  • Supervisor-teamleiter - (Schichtverantwortlicher)

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit

    **Schichtverantwortlicher (m/w/d) für den Online Schriftverkehr im Call Center** **Call4Media GmbH** ist ein erfolgreiches und langjährig am Markt etabliertes Unternehmen mit Sitz in Bonn-Endenich. Mit unserem Team erbringen wir Dienstleistungen im Kundenservice für unsere Partner und sind dabei 365 Tage in der Zeit von 6:00 Uhr bis 24:00 Uhr im...

  • Mitarbeiter Im Service in Der Spiel-in Spielhalle

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Vollzeit

    WIE DU UNS UNTERSTÜTZEN KANNST - Kundenservice für unsere Gäste in einer unkomplizierten Wohlfühlatmosphäre - Bearbeitung von Reklamationen - Verantwortung für reibungslose Abläufe in der Spielhalle - Überwachung und Dokumentation der gesetzlichen Regelungen - Leichte Bürotätigkeiten - Pflege und Kontrolle der Geräte WAS WIR BIETEN -...

  • Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle (m/w/d) bei SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG | softgarden View job here WER WIR SIND SPIEL-IN Spielhalle – Spielhalle seit 1954!Werde Teil der SPIEL-IN-Familie! Wir als die Familie – das ist das Fundament...

  • Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter im Service in der SPIEL-IN Spielhalle (m/w/d) bei SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG | softgarden View job here WER WIR SIND SPIEL-IN Spielhalle – Spielhalle seit 1954!Werde Teil der SPIEL-IN-Familie! Wir als die Familie – das ist das Fundament...