Kundenbetreuer:in Multikanal Im Dialogcenter

**Bereit für etwas Neues?** **Wir machen den Teilzeit-Job wahr, den du dir vorstellst**

Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich **selbst verwirklichen** und ihre Potenziale entfalten - weil‘s um mehr als Geld geht.
**Nähe, Fairness, Nachhaltigkeit **und** Respekt** sind für uns gelebte Werte für ein erfolgreiches **Miteinander**. Unser besonderer **Spirit** zeigt sich auch im Umgang miteinander - nämlich per **du.**

Daher suchen wir Menschen, die sich für **unsere Mission** begeistern, mit ihrem Können unser **Team** bereichern und gemeinsam einen **positiven Beitrag** leisten wollen. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine **Fähigkeiten** und **Talente** einzusetzen, um gemeinsam mit uns an unserer Erfolgsgeschichte anzuknüpfen.

Verstärke unser Team im DialogCenter als

**Kundenbetreuer:in Multikanal**

**Worauf darfst du dich freuen?**
- Mitarbeit in einem verantwortungsvollen Bereich und umfassende, **individuelle Personalentwicklung** & **Weiterbildungsmöglichkeiten**:

- Du nimmst anspruchsvolle Aufgaben in einer **modernen, zukunftsorientierten** Sparkasse wahr und kümmerst dich um die **finanziellen Anliegen deiner Kund:innen**:

- **Flexible Arbeitszeiten** und die Wahl einer **Teilzeit von 24 bis 30 Wochenstunden**, kombiniert mit der Möglichkeit von **mobilem Arbeiten** - so kommen auch Freizeit und Familie nicht zu kurz
- Eine leistungsgerechte, **attraktive Vergütung** im Bankentarif der Privatbanken
- Unsere **WertSchätze** (Benefits) für unsere Mitarbeitenden - hier findest du mehr

**Wie könnte dein neuer Arbeitsalltag aussehen?**
- Du bist **erste Ansprechperson** für Individual
- und Beratungskunden.
- Du **stellst die vereinbarten Service-Levels und Qualitätsstandards sicher** und hast die **Ergebnisverantwortung** für deine persönlichen Ziele
- Du **wickelst** für deine Kunden **den legitimierten Zahlungsverkehr ab**.
- Du beantwortest und bearbeitest **Kund:innenanliegen über die digitalen Kanäle (Telefon, Beraterchat, Screen-Sharing, Videoberatung, WhatsApp oder Mail).**:

- Du **verkaufst Produkte** und **erkennst Cross-Selling-Ansätze**, die du für **Terminvereinbarungen** nutzt.
- Du betreibst die **aktive Pflege von Kontaktdaten und Informationen** in der ISP.

**Womit überzeugst du uns?**
- Idealerweise mit einer **abgeschlossenen Bankausbildung**:

- **Leidenschaft** für den Vertrieb und eine **ausgeprägte Serviceorientierung**:

- Du kannst dich für **Digitale Neuerungen und Möglichkeiten** begeistern.
- Du trittst **souverän **und **kommunikativ** auf.

**Neugierig geworden? Dann lass uns gemeinsam das Beste wahrmachen**
Dann freuen wir uns, wenn du **Teil eines erfolgreichen Teams** werden möchtest. Deine Bewerbung sendest du uns bitte bis zum 08.11.2024 über unser Karriereportal.

Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantworten dir gerne unsere Leiterin DialogCenter **Daniela** Zech unter
0451 147-80391 und unsere Personalreferentin **Bianca** Klüssendorf unter 0451 147-229.

Standort: Sparkasse zu Lübeck