Customer Service Administrator

**Ihre Chance**:

- Auftragserstellung und -abwicklung in enger Zusammenarbeit mit Sales, Produktionsplanung und Versand sowie in Abstimmung mit dem Kunden
- Schnittstelle zu Vertrieb und technischem Vertrieb
- Ausgestaltung und Administration der Ablage von technischen Dokumentationen und Zertifikaten zu Produkten der Business Unit Carbon Fibers
- Proaktive Verarbeitung von Informationen zur Sicherstellung eines reibungslosen Order-to-Cash Prozesses
- Abwicklung von Zahlungseingang und Mahnwesen (Versand, Reporting und Eskalation von Rechnungen an Kunden sowie Freigabe an Accounting)
- Einordnung von Materialien in den Zolltarif und Mitwirken bei der Erstellung von Lieferantenerklärungen in enger Zusammenarbeit mit unserer Zollabteilung
- Kontrolle und Einhaltung rechtlich relevanter Anforderungen im Präferenz
- und Außenwirtschaftsrecht
- Erfassen von Retouren und Kundenreklamationen einschließlich der kaufmännischen Regulierung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Werken in USA, Asien und Großbritannien

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung, im Order Management, im technisch-orientierten Vertriebsinnendienst oder im Export von Vorteil
- Erfahrung in den Bereichen Incoterms, Akkreditive, internationale Dokumentenabwicklung sowie Kenntnisse im Umfeld des Zollwesens wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Flexibilität & Eigeninitiative sowie strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten
- Sehr gute Teamfähigkeit sowie Resilienz und Belastbarkeit
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office, idealerweise Kenntnisse in SAP R/3
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Versprechen**:
Überzeugen Sie uns mit Ihren Fähigkeiten und Stärken - ein erfahrenes Team und herausfordernde Aufgaben erwarten Sie bereits. Mit unseren zukunftsweisenden Technologien und Werkstoffen bieten wir Ihnen Gestaltungsspielräume und vielfältige Entwicklungschancen. Eine attraktive Vergütung und smarte Zusatzleistungen gehören bei uns dazu.
SGL Carbon ist führend in der Entwicklung und Herstellung von Produkten auf der Basis von Spezialgraphit und Verbundwerkstoffen. Mit unserem umfassenden technologischen Wissen und in enger Partnerschaft mit unseren Kunden entwickeln wir intelligente und zukunftsweisende Lösungen für die großen Themen Mobilität, Energie und Digitalisierung.

SGL Carbon hat weltweit mehr als 4.700 Mit-arbeitende und verfügt über 31 Standorte in Europa, Nordamerika und Asien sowie ein Servicenetzwerk in über 100 Ländern.

**Ausschreibungsdatum**:
26.01.2023

**Standort**:
Meitingen, BY, DE, 86405

**Unternehmenseinheit**:
Carbon Fibers

**Gesellschaft**:
SGL TECHNOLOGIES GmbH

**Funktionsbereich**:
Marketing/Vertrieb/Produktmanagement

**Beschäftigung**:
Vollzeit