Beschäftigte r
vor 3 Wochen
**Weitere Informationen**:
Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis.
Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre.
Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit
- und Befristungsgesetz (TzBfG).
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle.
Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L.
Die Stelle ist bewertet mit bis zu EG 10, je nach persönlicher Voraussetzung.
**Unser Profil**:
Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten Bereichen. Das IT Center unterstützt die Lehr
- und Forschungsaufgaben und zentralen Prozesse der Hochschule und erbringt Basisdienste und individuelle Dienstleistungen für die Hochschuleinrichtungen.
Digitalisierung, Cloud, Security und die dazugehörige IT-Infrastruktur - tagtäglich begegnen uns diese Begriffe in den Medien. Im IT Center sind Sie ganz nah dran an diesen Entwicklungen und können in diesen Bereichen auch etwas bewegen. Wir arbeiten mit den aktuellsten Technologien und sind damit ein erfolgreicher IT-Dienstleister. Der Erfolg des IT Centers basiert dabei nur bedingt auf den neuesten Technologien oder den schnellsten Rechnern, sondern in erster Linie auf den Mitarbeitenden, die sich mit großem Engagement für das IT Center einsetzen und neben großem Fachwissen gemeinsam mit den Führungskräften für eine sehr gute Arbeitsatmosphäre sorgen.
Im IT Center erwarten Sie abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem motivierten, aufgeschlossenen und leistungsbereiten Team mit einer wertschätzenden Umgangskultur.
Wir freuen uns, Sie als Teil unseres Teams im IT Center aufzunehmen
**Ihr Profil**:
Was müssen Sie mitbringen?
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium in einem kommunikationsnahen Bereich (z.B digitale Medienkommunikation, Communication Management, Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang.)
Idealerweise haben Sie großes Interesse an dem Themenfeld Qualitätsmanagement in der Lehre (QM-Lehre).
Folgende Eigenschaften zeichnen Sie aus:
- Sie haben ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse unserer hochschulinternen und - externen Kund*innen und haben Freude daran, diese persönlich zu beraten.
- Sie sind vertraut mit Qualitätsmanagementverfahren und deren Evaluation.
- Sie sind bereits mit den universitären Strukturen, Prozessen und Anwendungen der Lehre vertraut.
- Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis und interessieren sich dafür, qualitätssichernde Methoden zu erlernen oder bereits vorhandene zu vertiefen.
- Neue komplexe Prozesse und Strukturen zu verstehen, fällt Ihnen leicht.
- Die Konzeption, Umsetzung und Evaluation von innovativen Anwendungsdokumentationen sowie Supportprozessen begeistert Sie.
- Sie verfügen über eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Sie zeichnen sich durch eine verlässliche, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise aus und haben eine Hands-On-Mentalität.
**Ihre Aufgaben**:
Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe IT-ServiceDesk umfassen:
- Sie unterstützen beim Erfassen, Dokumentieren und Bearbeiten von Nutzer*innenprobleme. Ihr Schwerpunkt liegt dabei im Bereich der QM-Lehre-Anwendungen.
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Supportanfragen zum Thema QMSLportal der RWTH Aachen und stehen im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. Ob es darum geht, Anfragen entgegenzunehmen, sie zu bearbeiten oder an die entsprechenden Fachabteilungen weiterzuleiten.
- Sie sorgen für eine schnelle und korrekte Bearbeitung, um unseren Kund*innen den besten Service zu bieten.
- Sie arbeiten mit bei der Erstellung von Dokumentationen für unsere Nutzer*innen in Deutsch und Englisch und machen komplexe Sachverhalte leicht verständlich.
- Sie befinden sich im Austausch mit den anderen Abteilungen des IT Centers, den Einrichtungen der zentralen Hochschulverwaltung und den Fakultäten bezüglich Kommunikation, Dokumentation, Anwendungsschulungen und Supportstrukturen für das QMSLportal.
- Sie helfen dem Team bei der Konzeption und Abstimmung von Marketing
- und Kommunikationsmaßnahmen im Kontext des QMSLportals in enger Abstimmung mit den beteiligten Einrichtungen.
- Sie sorgen für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards der Abteilung und arbeiten eng mit unserem abteilungsinternen Qualitätsmanagement-Team zusammen, um Prozesse zu optimieren und Verbesserungen umzusetzen. Im 1st-Level-Support stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. Ob es darum geht, Anfragen entgegenzunehmen, sie zu bearbeiten oder an die entsprechenden Fachabteilungen weiterzuleiten - Sie sorgen für eine schnelle und korrekte Bearbeitung, um unseren Kund*innen den besten Service zu bieten.
Mit Ihrem Engagement tragen Sie maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer Services bei und stellen sicher, dass unsere Kund*innen sowie die Mitarbeitenden
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Beschäftigte / Beschäftigter
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Justizvollzusanstalt Vollzeit**Beschäftigte / Beschäftigter bzw. Beamtin / Beamter im Psychologischen Dienst (unbefristet) bei der Justizvollzugsanstalt Aachen (m/w/d)**: **Details** - ** Bewerbungsfrist: 24.02.2023**: - Laufbahn: Laufbahngruppe 2.2 / Höherer Dienst - Besoldung/Entgelt: A 13, TV-L E 14 - Befristung: Unbefristet - Arbeitszeit: Vollzeit mit Teilzeitmöglichkeit -...
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Beschäftigte r
vor 18 Stunden
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Florin Batsch **Telephone**: - workPhone- +49 241 8029072***: **Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29068***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als eine der zentralen IT-Einrichtungen der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in...
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Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Petra Kröger **Telephone**: - workPhone- 0241/8025140***: **Anbieter**: Lehrstuhl und Institut für Baumanagement, Digitales Bauen und Robotik im Bauwesen **Unser Profil**: Digitalisierung und Automatisierung - mit diesen zukunftsträchtigen Themen beschäftigt sich das **ICoM - Institut für Baumanagement, Digitales Bauen und...
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Beschäftigte/r Im Sekretariat Des Lehrstuhls Für
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und unbefristet. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit der Hälfte der regelmäßigen Wochenarbeitszeit. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist bewertet mit bis zu EG 6, je nach persönlicher...
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Beschäftigte/r Im Bereich
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Bettina Rollersbroich **Telephone**: - workPhone- 0241/80-94502***: **Anbieter**: Fakultät für Wirtschaftswissenschaften **Unser Profil**: Das Dekanat ist die zentrale Leitungs - und Verwaltungseinheit der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe im Bereich...
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Beschäftigte/r Im Bereich
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Marco Günther **Telephone**: - workPhone- +49 (0) 241 80-48080***: **Anbieter**: Lehrstuhl für Thermodynamik mobiler Energiewandlungssysteme und Institut für Thermodynamik **Unser Profil**: Der Lehrstuhl für Thermodynamik mobiler Energiewandlungssysteme (TME) der RWTH Aachen unter der Leitung von Prof. Dr.Ing. Stefan Pischinger...
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Beschäftigte/r in Der Abteilung „service
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- 0241 8029068***: **Kontakt**: **Name**: Renate Didolff **Telephone**: - workPhone- 0241 8029068***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...
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Beschäftigte/r Im Bereich Eventmanagement Und
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Marco Günther **Telephone**: - workPhone- +49 (0) 241 80-48080***: **Anbieter**: Lehrstuhl für Thermodynamik mobiler Energiewandlungssysteme und Institut für Thermodynamik **Unser Profil**: Der Lehrstuhl für Thermodynamik mobiler Energiewandlungssysteme (TME) der RWTH Aachen unter der Leitung von Prof. Dr.Ing. Stefan Pischinger...
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Beschäftigte/r (W/m/d) in Der Abteilung „service
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- +49 241 8029068***: **Kontakt**: **Name**: Renate Didolff **Telephone**: - workPhone- +49 241 8029234***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...
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Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Auf Wunsch kann eine Teilzeitbeschäftigung ermöglicht...
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Beschäftigte/r Bzw. Beamtin
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland Justizvollzugsanstalt Aachen VollzeitBei der Justizvollzugsanstalt Aachen ist ab 01.01.2023 eine unbefristete Stelle im Bereich des Psychologischen Dienstes zu besetzen. Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen ist eine Übernahme in das Beamtenverhältnis möglich. Nähere Informationen zur Behörde oder zum Aufgabenfeld finden Sie unter: **Aufgaben/Tätigkeiten** Die...
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Beschäftigte/r Für Den Bereich Human Resources
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Susanne Alves **Telephone**: - workPhone- 0241/80-91118***: **Anbieter**: Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement **Unser Profil**: Sie sind an einem Tätigkeitsfeld im Kontext der Wissenschaft interessiert und möchten unsere Forschungsgruppen mit ihrem kaufmännischen Know-how unterstützen? Das...
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Beschäftigte/r Für Den Bereich Human Resources
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf zunächst 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Auf Wunsch kann eine Teilzeitbeschäftigung ermöglicht...
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Beschäftigte r Für das Personalmanagement
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- 0241 8029068***: **Kontakt**: **Name**: Renate Didolff **Telephone**: - workPhone- 02418029234***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...
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Beschäftigte/r Im Projektmanagement
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet bis zum 30.09.2025. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle...
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Beschäftigte/r in Der Objektsicherung
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Daniel Gillich **Telephone**: - workPhone- 0241 80-99297***: **Kontakt**: **Name**: Sebastian Backhaus **Telephone**: - workPhone- 0241 80-90102***: **Anbieter**: Abteilung 10.5 - Infrastrukturelles Gebäudemanagement **Unser Profil**: Die Abteilung 10.5 - Infrastrukturelles Gebäudemanagement ist innerhalb der Zentralen...
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Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Renate Didolff **Telephone**: - workPhone- +49 241 80-29234***: **Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- +49 241 80-29068***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...
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Beschäftigte r
Vor 7 Tagen
Aachen, Deutschland RWTH Aachen Vollzeit**Kontakt**: **Name**: Florin Batsch **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29072***: **Kontakt**: **Name**: Tamara Bellinghofen **Telephone**: - workPhone- +49 241 80 29068***: **Anbieter**: IT Center **Unser Profil**: Als die zentrale IT-Einrichtung der RWTH Aachen University steht das IT Center seit über 60 Jahren für Qualität in verschiedensten...
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Beschäftigte r Für das Personalmanagement
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Vollzeitstelle. Die Eingruppierung richtet sich nach dem TV-L. Die Stelle ist...
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Beschäftigte r
Vor 6 Tagen
Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit**Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 1 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG). Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit der Hälfte der regelmäßigen Wochenarbeitszeit. Die...
