Mitarbeiter (W/m/d) Im Technischen Kundensupport
vor 5 Monaten
**Du bist die erste Anlaufstelle der Abteilung Support & Services und begeisterst unsere Kund*innen durch höchste Service-Qualität von Anfang an**
Seit mehr als 25 Jahren sind wir, die **evasys GmbH**, Spezialisten für die Automation von medienübergreifenden Befragungen und Prüfungen sowie Anbieter eines Workflowmanagementsystems für das Qualitätsmanagement in Studium & Lehre.
**Wir stehen für höchste Effizienz, Automation und Exzellenz im Qualitätsmanagement und Prüfungswesen. Unsere webbasierten Lösungen unterstützen den gesamten Kreislauf von der Kompetenzvermittlung über die Evaluation bis hin zur automatisierten Feedbackschleife.**
Unsere Produkte werden im Bildungswesen, Gesundheitswesen, in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen aller Größen eingesetzt. Mehr als 1.500 Organisationen weltweit nutzen unsere Software, um das Feedback von Studierenden, Patient*innen, Mitarbeiter*innen oder Bürger*innen zu erheben oder um online
- und papierbasierte Prüfungen durchzuführen und damit den Lernfortschritt zu messen.
Derzeit beschäftigen wir an unserem Unternehmenssitz in der Hansestadt Lüneburg sowie den zwei weiteren Standorten in Edinburgh & Budapest insgesamt über 70 Mitarbeiter*innen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams:
**Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundensupport**
**Deine Aufgaben**:
- Du bist die erste Anlaufstelle der Abteilung Support & Services und begeisterst unsere Kund*innen durch höchste Service-Qualität von Anfang an.
- Du bist in erster Linie verantwortlich für die Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten.
- Dabei übernimmst Du die erste Priorisierung der Anfragen und weist diese zu.
- Zusätzlich bearbeitest du einfache Anfragen im 0 Level Support.
- Du übernimmst administrative Aufgaben bei der Planung und Abwicklung von Aufträgen, u. a. die Lizenzerstellung oder Terminierung von Dienstleistungen.
- Deine Ergebnisse sind zufriedene Kund*innen
**Das bringst Du mit**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fertigkeiten im IT-Umfeld.
- Idealerweise Berufserfahrung im IT-Service-Desk/User-Helpdesk.
- Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke verbunden mit einem hohen Maß an Service
- und Kundenorientierung.
- Du bist technikaffin und kennst Dich mit den gängigen MS-Windows und Office Anwendungen aus.
- Dich kennzeichnen eine gute Auffassungsgabe sowie Teamgeist und Organisationstalent.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse.
**Was wir bieten**:
- ** Dein Start bei evasys**: Wir wollen, dass du dich von Anfang an wohlfühlst und du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb wird ein auf dich zugeschnittenes Onboarding vorbereitet. Außerdem stellen wir dir für eine gute Einarbeitungsphase einen Mentor / Mentorin an deine Seite.
- ** Software-Unternehmen mit familiärem Flair**: Auch wenn wir ein gewachsenes Unternehmen sind, haben wir unsere offene Kultur stetig gefördert. Wir duzen uns, haben flache Hierarchien und sehr hilfsbereite Kolleg*innen.
- ** Homeoffice und flexible Arbeitszeiten**: Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen individuelle Lösungen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Dazu gehört Teilzeitarbeit, Homeoffice-Gewährung zur Reduktion der Pendelzeit oder Betreuung der Kinder. In Krisensituationen, z.B. Krankheitsfälle von Angehörigen, kann eine Freistellung oder zeitlich befristete Reduzierung der Wochenarbeitszeit erfolgen.
- ** Ergonomisches Arbeiten**: Für deine Tage im Büro findest du ergonomische Arbeitsplätze und alles an Equipment, was du benötigst.
- ** Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung**:Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden durch betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung.
- ** Vierbeiner willkommen**:Du möchtest deinen Hund mitbringen? Sehr gerne. Bei uns ist jeden Tag „Bring-deinen-Hund-mit-zur-Arbeit-Tag“.
- ** Geburtstage richtig feiern**: Ein halber geschenkter Urlaubstag zu deinem Geburtstag, zusätzlich zu den 30 Tagen Urlaub.
- ** Kontinuierliches Lernen**: Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
- ** Mobilität**: Leasingmöglichkeit von (E-)Bikes und ein kostenloser PKW-Parkplatz.
- ** Unsere Hauspost**: Schlange stehen ist nicht dein Ding? Dann lass dir deine Pakete doch einfach ins Office liefern.
- ** Noch mehr Benefits**: Regelmäßige Team-Events (z.B. Teambuilding, Sommerfest, Weihnachtsfeier), kostenlose Getränke im Büro, Teilnahme an Corporate Benefits, Firmenlauf und vieles mehr. Wir hoffen es ist auch etwas für dich dabei
**Bist Du gespannt auf diese Herausforderung?**:
Super Dann sende Deine **Bewerbungsunterlagen **bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Einstiegstermins über unser **Bewerbungsportal** zu Händen **von Jana Baus.** Solltest Du vorab Fragen zum Jobangebot haben, rufe uns einfach unter der Telefonnummer 04131-736079 an Wir freuen uns auf Dich
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Technischer Sachbearbeiter/in Kundensupport
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Maschinenfabrik Kurt Neubauer GmbH & Co. KG VollzeitWolfenbüttel - Vollzeit - unbefristet „Enjoy Cooking heißt es mit MKN. Die Maschinenfabrik Kurt Neubauer ist deutscher Spezialist für die Entwicklung, Herstellung und den weltweiten Vertrieb thermischer Premium Profikochtechnik. MKN verfügt über die Kompetenz aus einer 75jährigen Historie. So ist ein umfangreiches Produktsortiment entstanden,...
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Mitarbeiter/in Im Kundensupport
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland Airfoot GmbH VollzeitAirfoot ist ein führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden innovative und hochwertige Hausschuhe anzubieten, die ihre Anforderungen übertreffen. Um unser Team zu erweitern, suchen wir nach motivierten und engagierten Mitarbeitern, die Interesse an einer spannenden Stelle im Kundensupport haben. Aufgaben: -...
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Kauffrau Für Büromanagement Und Kundensupport
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Monstertech GmbH VollzeitWir arbeiten für das aufregendste Simulations-Erlebnis der Welt. Tag für Tag setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, die Flug - und Rennsimulation noch realistischer und professioneller zu machen. Seit Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir Simulationslösungen für private Enthusiasten und gewerbliche Kunden aus aller Welt. - Tisch - und...
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Mitarbeiter Im Kundensupport
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter im Kundensupport / Quereinsteiger (m/w/d) für den Bereich Patientenverwaltung AKUT und REHA Vollzeit und Teilzeit (ab 32h/ Woche) möglich. Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage/ Woche HomeOffice). CGM CLINICAL- Die Dynamisierung der Gesundheitsmärkte kann die Grundlage für zukünftige Klinikerfolge...
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Kauffrau Für Büromanagement Und Kundensupport
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Monstertech GmbH VollzeitVollzeit/Teilzeit Wir arbeiten für das aufregendste Simulations-Erlebnis der Welt. Tag für Tag setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, die Flug - und Rennsimulation noch realistischer und professioneller zu machen. Seit Jahren entwickeln, produzieren und vertreiben wir Simulationslösungen für private Enthusiasten und gewerbliche Kunden aus aller...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland MADSACK Mediengruppe VollzeitÜber MADSACK Market SolutionsKnappe 700.000 Kunden nutzen verschiedene Kommunikationskanäle, um mit uns in Kontakt zu treten. Sie möchten ein Digitalabo bestellen, ihre Zeitung umleiten oder haben Anliegen an das Service-Center. Mit deinem Team bist du für die Bedürfnisse unserer Kunden verantwortlich und schaffst ein exzellentes Kundenerlebnis.Für die...
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Kundensupport-Manager/-in
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland RG Finance GmbH VollzeitBeschreibung:Wir bei RG Finance GmbH haben die Finanzbranche revolutioniert. In den letzten Jahren haben wir nicht nur einen neuen Markt geschaffen, sondern auch neue Maßstäbe gesetzt. Als digitale Beratungsagentur aus Hannover sind wir stolz darauf, die führende Rolle im Bereich des externen CFOs einzunehmen. Unser Konzept haben wir 2019 ins Leben...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland RG Finance GmbH VollzeitBeschreibung:Als externer CFO (Finanzchef) unterstützen wir Wachstumsunternehmen in Deutschland in allen finanzstrategischen Belangen. Unsere Dienstleistungen umfassen optimale Rechnungswesen-Prozesse, Controlling-Dienstleistungen und strategische Beratung und Begleitung von Unternehmenstransaktionen (M&A).Wir suchen eine/n Customer Success Manager/-in,...
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Projektleitung (M/w/d) Technische
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Electra M&E Deutschland GmbH VollzeitELECTRA M&E Deutschland GmbH ist seit 2020 als Tochter des weltweit agierenden ELECTRA M&E-Verbundes mit Sitz in Israel am deutschen Markt vertreten. Für unsere Tochterfirma **EMMSA** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Person als **Projektleitung (m/w/d)** **Technische Gebäudeausstattung für den Bereich Lüftungstechnik**...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland univativ GmbH VollzeitUnivativ GmbH bietet eine spannende Karrierechance als Werkstudent (m/w/d) im Kundensupport für SAP MM und SD an.Beschreibung der PositionIn diesem Projekt bist du verantwortlich für den First-Level-Support in SAP MM und SD für die internen Mitarbeiter. Du recherchierst Fehlerfälle, dokumentierst diese und überarbeitest die bestehenden Dokumentationen,...
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Mitarbeiter (M/w/d) Servicezentrale
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Servicezentrale **Wir suchen Dich!** - Ab **sofort**, als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich der **Servicezentrale** in **Vollzeit **oder **Teilzeit **für ein **spannendes **und **innovatives **Unternehmen in der **Direktvermittlung** am Standort **Hannover**! **Deine Aufgaben**: - Reine Inbound-Beratung im telefonischen Kundensupport -...
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Reinigungskraft (M/w/d)
vor 3 Monaten
Hannover, Deutschland W&D Living VollzeitIhre Aufgaben: - Glänzende Sauberkeit: Gründliche Reinigung der Wohnungen, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. - Detailverliebtheit: Liebe zum Detail bei der Pflege von Möbeln, Böden und Badezimmern, um ein einladendes Ambiente zu schaffen. - Frische Bettwäsche: Wechseln von Bettwäsche und Handtüchern, damit jeder Gast ein frisches, sauberes...
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Hannover, Niedersachsen, Deutschland RG Finance GmbH VollzeitBeschreibung:Wir suchen eine motivierte und organisierte Person, die unsere Kunden und Experten in allen organisatorischen Belangen unterstützt.Als Finanzassistent/in bei RG Finance GmbH bist du Teil unseres dynamischen Teams und bist für die Organisation und den Kundensupport verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen:Die Organisation von Kundeninformationen...
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Technischer Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Personalvermittlung**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als Technischer Mitarbeiter (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung **Über uns**: Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehört meteor seit 1992 zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen...
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Mitarbeiter Anwendungstechnik
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland W. & L. Jordan GmbH VollzeitDas 1919 gegründete Familienunternehmen zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtêxtilien in Europa. Als Partner des Handwerks ist Jordan an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden vertreten. 1.500 Mitarbeiter sorgen für erstklassigen Service und...
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Technischer Fachmann/in für Fahrzeugwaschanlagen
Vor 6 Tagen
Hannover, Niedersachsen, Deutschland Otto Christ AG Christ Wash Systems VollzeitEin sicherer Hafen für erfahrene Servicetechniker:innenÜber uns: Die Otto Christ AG / Christ Wash Systems ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Herstellung und den Betrieb von Fahrzeugwaschanlagen spezialisiert hat. Wir suchen nach einer engagierten und erfahrenen Servicetechnikerin (m/w/d) im südwestlichen Niedersachsen, die unsere...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im L1 Hardware Support
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im L1 Hardware Support CGM Systemhaus - Wir starten mit Dir durch! Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen und Probleme der Arztpraxen. Wir sind Expertinnen und Experten für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk, Medizintechnik und IT-Sicherheit. Mit unserer Kompetenz halten wir...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im L1 Hardware Support
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als Mitarbeiter (m/w/d) im L1 Hardware Support CGM Systemhaus - Wir starten mit Dir durch! Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen und Probleme der Arztpraxen. Wir sind Expertinnen und Experten für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk, Medizintechnik und IT-Sicherheit. Mit unserer Kompetenz halten wir...
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Technischer Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Nölle + Nordhorn GmbH VollzeitDas Unternehmen NÖLLE + NORDHORN mit Sitz in Gütersloh ist der führende System - lieferant für Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik, Industrietechnik und Werkzeugbau - normalien in Ostwestfalen-Lippe. In diesen Bereichen wachsen wir mit unseren Marktführern und stellen uns damit neuen Herausforderungen. Seit Januar 2020 gehören wir zu dem...
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Mitarbeiter Im Vertrieb
vor 5 Monaten
Hannover, Deutschland WM SE Vollzeit**Wir sind WM **- Ein stetig wachsendes, erfolgreiches Familienunternehmen und starker Partner der freien Werkstätten in Deutschland, Europa und den USA! Als eines der führenden Unternehmen im Handel mit KFZ- und NFZ-Teilen, -Zubehör, Reifen, Werkzeugen und Werkstattausrüstungen in Europa beliefern wir unsere Kunden mehrfach täglich schnell,...