Abteilungsleiter Kundenmanagement

**Deine Aufgaben**
- Setze die unternehmensweite Kundenstrategie um und stelle den Informationsfluss innerhalb der Organisation sicher
- Führe ein Team innerhalb des Kundenmanagements
- Verantworte die Koordination und Steuerung des Tagesgeschäfts und sichere den Qualitätsstandard und das Servicelevel
- Kümmere dich um Produktivitätssteigerungen und übernimm Eskalationsfälle
- Bringe dich in Projekten mit ein und entwickle Prozesse kontinuierlich weiter

**Deine Vorteile**
- Attraktive Vergütung und 6 Wochen Urlaub im Jahr
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Trainings
- Profitiere von den Vorteilen beider Arbeitswelten (Office/Büro & remote/mobiles Arbeiten) nach individueller Abstimmung mit deiner Führungskraft
- Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung, z. B. Kooperationen mit Fitness
- und Freizeiteinrichtungen

**Dein Profil**
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium erforderlich
- Mehrjährige Führungserfahrung notwendig, speziell im Einzelhandel oder Customer Service wünschenswert
- Systematische Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Organisationsstärke sowie Verhandlungsgeschick
- Hohe Koordinationsfähigkeit, Konzeptionsstärke und Konsensorientierung
- Passt dein Profil zur Stelle, laden wir dich im nächsten Schritt zum persönlichen Gespräch ein. Deine Ansprechpartnerin im Recruiting

Rebecca Turban

kaufland.de/karriere

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Kaufland Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.