Callcenteragent Out- Und Inbound

Callcenteragent Out
- und Inbound (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie - Ab **sofort**, in **Vollzeit/Teilzeit** (30-38h/Woche) für ein innovatives und mittelständisches Unternehmen aus der Vermittlungs-Branche in **Erlangen**.

**Ihre Aufgaben**:

- Kundenstamm aufzubauen, um breitgefächert am Markt zu sein
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Zusenden von Bestellunterlagen und Fragenkataloge per E-Mail oder FAX mit einem kurzen Anschreiben
- Vereinbaren von Telefonterminen, um das Interesse und die Beratung weiter zu verfolgen
- Bestellungen werden gesenden, sei es per Telefon, E-Mail, FAX oder über den eingerichteten Webshop
- Eingehenden Bestellungen bearbeiten
- Alle erforderlichen Unterlagen anfordern und mit dem zuständigen Logistikpartner die Lieferung veranlassen.

**Ihre Qualifikation**:

- Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
- Vertriebsaffinität
- Interesse an alternativen Behandlungsmethoden
- Gerne Erfahrung im Gesundheitswesen oder Vorkenntnisse als MFA, gerne auch Erfahrung als Pharmareferent
- Gute Rechtschreibkenntnisse und Grammatik für E-Mailbearbeitung
- Seriöses und verbindliches Auftreten
- Kommunikationsgeschick, flexibel und spontan im Ausdruck, Fähigkeit zur freien Gesprächsführung, Argumentationsstärke, Erkennen von Kundensignalen
- Gute Auffassungsgabe
- Gute PC-Kenntnisse

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören