Spezialist Netzkundenberatung Vor Ort

vor 6 Monaten

Duesseldorf, Deutschland RheinEnergie Vollzeit

Bei uns arbeiten Menschen mit Energie. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Gemeinsam gewährleisten wir die sichere Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser. Hierbei denken wir schon heute an morgen. Denn als zukunftsorientiertes Unternehmen gestalten wir die Energiewende auf allen Ebenen mit.

Als Arbeitgeber bieten wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, hervorragende Sozialleistungen sowie ein attraktives berufliches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und der Option auf tageweises Arbeiten aus dem Homeoffice.

Innerhalb unseres Bereiches Kundenservice besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Spezialist Netzkundenberatung vor Ort (m/w/d).

**Aufgaben**:

- Durchführen von Ortsterminen zur Kundenberatung
- Vor-Ort-Beraten von Kunden (m/w/d) im Rahmen von Hausanschlussaufträgen
- Durchführen von Onlineberatung zu Themen des Hausanschlussgeschäftes
- Prüfen der technischen Machbarkeit von beantragten Hausanschlüssen vor Ort in Bezug auf Trassenlage, Hausanschlussraum und sonstiger Randbedingungen
- Anreichern der bestehenden Anschlussakte mit weiteren Unterlagen beispielsweise: Fotodokumentation, Informationen zu Oberflächenbeschaffenheiten, Randbedingungen, Trassenhindernissen, Besonderheiten vor Ort usw.
- Erstellen von Trassenbestätigungen und Planunterlagen zum Einholen von Kampfmittelanfragen
- Zusammenstellen der Unterlagen als finales Übergabedokument als baureife Unterlage zur Weiterleitung an nachgelagerte Bereiche
- Unterstützen des betrieblichen Mängelmanagements im Bedarfsfall
- Netztechnisches Erstberaten zu Themen wie z. B. E-Mobilität, Ladeinfrastruktur, steuerbare Verbrauchseinrichtungen, komplexe Messkonzepte, Einspeise
- und Mieterstrom-Beratungen
- Netzanschluss
- und Netzdienstleistungsservice (Einhaltung von Service-Level)
- Einleiten von Maßnahmen zur Sicherstellung der Leitungsrechte (Grunddienstbarkeit) für die RheinEnergie und anderer Netzbetreiber in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
- Im Bedarfsfall proaktives Zusammenarbeiten mit Schnittstellen (z. B. Planung, Einsatzsteuerung, Abrechnung, Forderungsmanagement, IT/Systemmanagement)
- Unterstützen und Mitarbeiten in Schnittstellenbereichen
- Hinweisen auf Verbesserungspotenziale in Arbeitsprozessen und Mitarbeiten an der Optimierung
- Melden festgestellter Mängel und Verstöße gegen Arbeits
- und Umweltschutzvorschriften an den zuständigen Vorgesetzten

**Profil**:

- Wirtschafts-/Verwaltungsakademie, Studium Berufsakademie/Bachelor-Abschluss, Techniker (z. B. Elektrotechnik, Versorgungstechnik) oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung in Planung, Bau oder Betrieb von Hausanschlüssen, idealerweise aller Gewerke
- Ausgezeichnete Kenntnisse einschlägiger, technischer Vorschriften, Regelwerke und Betreibervorgaben
- Erfahrung im Umgang mit Lovion View und Lovion Design
- Fähigkeit, Gespräche positiv und zielorientiert zu führen
- Fachkenntnisse in der Netzanschlussberatung (spartenübergreifend)
- Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets und SAP
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und sichere Rechtschreibung und Grammatik beim Verfassen von E-Mails und Nachrichten
- Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Weiterentwicklung
- Dialogfähigkeit/Kundenorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit
- Problemlösungsfähigkeit
- Teamfähigkeit

**Darum RheinEnergie**:
Diese Stelle wird mit der Entgeltgruppe 10 gemäß Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V) vergütet. Dies entspricht bei einer Vollzeitanstellung einem Bruttojahresgehalt von rund 52.000 - 70.000 Euro (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation).

Zusätzlich zum tariflichen Entgelt erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlreiche Sonderleistungen und Benefits, wie zum Beispiel einen Rabatt auf Energie und Wasser in Höhe von bis zu 1.080 Euro, eine zusätzliche variable Vergütung, abhängig vom Unternehmensergebnis, in Form von Prämien und Incentives sowie eine betriebliche Altersvorsorge in einem Wert von 8,7% des jeweiligen Bruttojahresgehalts.

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter Bei uns stehen Menschen im Vordergrund. Vom Mitarbeitergespräch bis zur vielfältigen Weiterbildung unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Lebensweg.

  • Spezialist Netzkundenberatung Vor Ort

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland RheinEnergie Vollzeit

    Bei uns arbeiten Menschen mit Energie. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Gemeinsam gewährleisten wir die sichere Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser. Hierbei denken wir schon heute an morgen. Denn als zukunftsorientiertes Unternehmen gestalten wir die Energiewende auf...

  • Teamleiter (M/w/d) Für Social Business

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Haushaltshilfe vor Ort Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) für Social Business **Unser Unternehmensprofil** Die Mission der **Haushaltshilfe vor Ort** ist es, dafür zu sorgen, dass **hilfsbedürftige Menschen** dort leben können, wo sie sich am wohlsten fühlen - und das ist in **ihrem Zuhause**. Wir suchen ab sofort engagierte **Teamleiter mit ganz viel Herz**. Wenn Du dann noch ein...

  • Fahrer Intensivpflege

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Wir suchen dich als Fahrer (m/w/d) für die Intensivpflege in **Düsseldorf und Umgebung.** Werde Teil unseres Teams. Wir von der BipG vor Ort freuen uns auf dich! **Stellenumfang**: Voll/Teilezit ARBEITSZEITEN **Frühdienst**: 6:00 bis 10:00 Uhr **Spätdienst**: 17:00 bis 21:00...

  • ✅ Pflegefachkraft

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    ✔ Wünschst du dir mehr Zeit für die Versorgung deiner Klient*innen, ein entspannteres Arbeiten, persönliche und fachliche Weiterentwicklung oder einen Job, von dem du sagen kannst „Deswegen bin ich Pflegefachkraft geworden“? — **Das bieten wir dir** - Ausreichend Zeit für die ambulante Pflege deines Klienten / deiner Klientin und für dich...

  • Atmungstherapeut (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen wie für Mitarbeitende. Das bringt unsere Kernaufgabe, die Intensivpflege, für uns mit sich. Unser Wunsch dabei ist es, unseren Klient*innen ungeachtet ihrer Umstände echte Lebensqualität zu bieten. Dieses Herzens-Ziel können wir nur gemeinsam erreichen - Pflegekräfte,...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen wie für Mitarbeitende. Das bringt unsere Kernaufgabe, die Intensivpflege, für uns mit sich. Unser Wunsch dabei ist es, unseren Klient*innen ungeachtet ihrer Umstände echte Lebensqualität zu bieten. Dieses Herzens-Ziel können wir nur gemeinsam erreichen - Pflegekräfte,...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen wie für Mitarbeitende. Das bringt unsere Kernaufgabe, die Intensivpflege, für uns mit sich. Unser Wunsch dabei ist es, unseren Klient*innen ungeachtet ihrer Umstände echte Lebensqualität zu bieten. Dieses Herzens-Ziel können wir nur gemeinsam erreichen - Pflegekräfte,...

  • Atmungstherapeut (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen wie für Mitarbeitende. Das bringt unsere Kernaufgabe, die Intensivpflege, für uns mit sich. Unser Wunsch dabei ist es, unseren Klient*innen ungeachtet ihrer Umstände echte Lebensqualität zu bieten. Dieses Herzens-Ziel können wir nur gemeinsam erreichen - Pflegekräfte,...

  • Atmungstherapeut (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen wie für Mitarbeitende. Das bringt unsere Kernaufgabe, die Intensivpflege, für uns mit sich. Unser Wunsch dabei ist es, unseren Klient*innen ungeachtet ihrer Umstände echte Lebensqualität zu bieten. Dieses Herzens-Ziel können wir nur gemeinsam erreichen - Pflegekräfte,...

  • Atmungstherapeut (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen wie für Mitarbeitende. Das bringt unsere Kernaufgabe, die Intensivpflege, für uns mit sich. Unser Wunsch dabei ist es, unseren Klient*innen ungeachtet ihrer Umstände echte Lebensqualität zu bieten. Dieses Herzens-Ziel können wir nur gemeinsam erreichen - Pflegekräfte,...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen wie für Mitarbeitende. Das bringt unsere Kernaufgabe, die Intensivpflege, für uns mit sich. Unser Wunsch dabei ist es, unseren Klient*innen ungeachtet ihrer Umstände echte Lebensqualität zu bieten. Dieses Herzens-Ziel können wir nur gemeinsam erreichen - Pflegekräfte,...

  • ✅ Pflegefachkraft

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    ✔ Wünschst du dir mehr Zeit für die Versorgung deiner Klient*innen, ein entspannteres Arbeiten, persönliche und fachliche Weiterentwicklung oder einen Job, von dem du sagen kannst „Deswegen bin ich Pflegefachkraft geworden“? — **Das bieten wir dir** - Ausreichend Zeit für die ambulante Pflege deines jungen Klienten / deiner Klientin und für...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...

  • Atmungstherapeut (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...

  • Atmungstherapeut (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...

  • Pflegedienstleitung (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...

  • Atmungstherapeut (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...

  • Atmungstherapeut (M/w/d) Außerklinische

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland bipG VOR ORT Vollzeit

    Mit Erfahrung, Kompetenz und einem hochwertigen Qualitätsmanagement in der Pflege sichern wir - die **Bundesweite Intensiv - Pflege - Gesellschaft -** die Versorgung von mittlerweile über 250 Intensivpflege-Patienten im häuslichen Umfeld in ganz Deutschland. **Ihr neuer Job***: Im Team der bipG Vor Ort erwartet Sie höchste Qualität, für Klient*innen...