Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleitung (M/w/d) Customer Service - Bereich - Grasbrunn - EssilorLuxottica Germany GmbH
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Customer Service
vor 4 Monaten
Grasbrunn, Deutschland Operations OO Vollzeit**WER WIR SIND** Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitCustomer Service Role OverviewWe are seeking a proactive and enthusiastic individual to become a part of our Customer Service division. As a Customer Service Specialist, your primary responsibility will be to deliver effective and responsive service within the sales support framework. Your duties will encompass managing inquiries from dealers through various...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitCustomer Service Role OverviewWe are seeking a proactive and enthusiastic individual to become a part of our Customer Service division. As a Customer Service Specialist, your primary responsibility will be to deliver exceptional support within the sales assistance sector. Key responsibilities will encompass managing inquiries from dealers through various...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitAbout the Role:We are seeking a proactive and enthusiastic individual to become a part of our Customer Service division. As a Customer Service Specialist, your primary responsibility will be to deliver exceptional service within the sales support framework. This includes managing inquiries from dealers through various communication channels, processing...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitCustomer Service Role OverviewWe are seeking a proactive and enthusiastic individual to become a vital part of our Customer Service division. In this position, you will play a key role in delivering exceptional support within the sales assistance sector. Your responsibilities will encompass managing inquiries from dealers through various communication...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitCustomer Service Role OverviewWe are seeking a proactive and enthusiastic individual to fill the position of Customer Service Representative. This role is essential in providing exceptional support within the sales assistance division. Key responsibilities include managing inquiries from dealers through various communication channels, processing orders...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitAbout UsEssilorLuxottica Group is a leading global company in the design, manufacturing, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. Our company combines the expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technology and the other in the craftsmanship of iconic eyewear. This unique integration enables us to offer a vertically...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitAbout UsEssilorLuxottica Group is a leading global company in the design, manufacturing, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. Our company combines the expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technology and the other in the craftsmanship of iconic eyewear. This unique integration enables us to offer a vertically...
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Customer Service
vor 3 Monaten
Grasbrunn, Deutschland Operations OO Vollzeit**WER WIR SIND** Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der...
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Project Manager DACH
vor 1 Woche
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitProject Manager DACH - Customer ServiceWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at the Grasbrunn location. As a key member of our team, you will be responsible for delivering strategic Customer Service projects that drive business growth and customer satisfaction.Key Responsibilities:Manage cross-functional project...
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Project Manager DACH
vor 1 Woche
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitProject Manager DACH - Customer ServiceWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at the Grasbrunn location. As a key member of our team, you will be responsible for delivering strategic Customer Service projects that drive business growth and customer satisfaction.Key Responsibilities:Manage cross-functional project...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Grasbrunn, Deutschland Manpower VollzeitCustomer Service Specialist (gn) Lifestyle **Aktuell auf Jobsuche?**: Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen aus der Lifestylebranche und legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Deswegen suchen wir Sie als **Customer Service Specialist (gn)**. Die Stelle ist direkt bei dem Kunden in Vollzeit (40h/Woche) nähe Grasbrunn zu...
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Customer Service Project Manager
vor 2 Wochen
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitJob DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at EssilorLuxottica Group. As a Project Manager, you will be responsible for the efficient and effective delivery of strategic Customer Service projects.Key ResponsibilitiesManage cross-functional project teams to achieve project-defined key success...
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Customer Service Project Manager
vor 2 Wochen
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitJob DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Project Manager to join our Customer Service team at EssilorLuxottica Group. As a Project Manager, you will be responsible for the efficient and effective delivery of strategic Customer Service projects.Key ResponsibilitiesManage cross-functional project teams to achieve project-defined key success...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit{"h1": "Mitarbeiter Customer Service - Digital Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im digitalen Umfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres Customer Service Teams werden Sie sich um die effiziente und proaktive Kundenservice im Vertriebsinnendienst kümmern. Ihre Aufgaben umfassen...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group Vollzeit{"h1": "Mitarbeiter Customer Service - Digital Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im digitalen Umfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres Customer Service Teams werden Sie sich um die effiziente und proaktive Kundenservice im Vertriebsinnendienst kümmern. Ihre Aufgaben umfassen...
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Customer Service Agent
vor 4 Monaten
Grasbrunn, Deutschland PASIT Professionelle Personallösungen GmbH Vollzeit**PASIT Ihr Weg zum richtigen Job!**: Nutzen Sie unsere über 40-jährige Branchenerfahrung im Großraum München. Durch uns erhalten Sie den Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen sowie bekannten Marktführern auf dem Weg der Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. Wir suchen ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt einen **Customer Service...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Monaten
Grasbrunn, Deutschland EssilorLuxottica VollzeitWER WIR SIND Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der...
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Workforce and Reporting Manager DACH
vor 1 Woche
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitJob Title: Workforce & Reporting Manager DACH - Customer ServiceWe are seeking a highly skilled Workforce & Reporting Manager DACH - Customer Service to join our team at EssilorLuxottica Group. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, ensuring best-in-class customer...
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Workforce and Reporting Manager DACH
vor 1 Woche
Grasbrunn, Bayern, Deutschland EssilorLuxottica Group VollzeitJob Title: Workforce & Reporting Manager DACH - Customer ServiceWe are seeking a highly skilled Workforce & Reporting Manager DACH - Customer Service to join our team at EssilorLuxottica Group. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for driving sustainable and cost-efficient operations, ensuring best-in-class customer...
Teamleitung (M/w/d) Customer Service - Bereich
vor 5 Monaten
Wir sind ein Tochterunternehmen der italienischen Luxottica Group, des weltweit erfolgreichsten Herstellers von Brillen und Sonnenbrillen mit Präsenz in 150 Ländern und weltweit über 80.000 Mitarbeitern.
Zu unserem einzigartigen Portfolio zählen die renommiertesten Marken, die rund um den Globus für Fashion, Luxus und Lifestyle stehen.
Zur Verstärkung unseres **Customer Service Teams** am Standort Grasbrunn bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
**Teamleitung Customer Service - Bereich After Sales (m/w/d) in Vollzeit**
In dieser Schlüsselposition berichten Sie an den Back Office Manager DACH und übernehmen nach intensiver Einarbeitung die fachliche Verantwortung unseres After Sales Teams im Vertriebsinnendienst. Sie unterstützen bei der Umsetzung von Projekten und koordinieren abteilungsübergreifend Angelegenheiten.
**Im Detail erwarten Sie folgende Aufgaben**:
- Fachliche Führung eines Teams des Innendienstbereiches After Sales
- Steuerung des Tagesgeschäfts und aktives Monitoring der Abteilungsperformance zur Einhaltung der KPI
- Sicherstellung einer optimalen Reklamationsabwicklung unter Erfüllung der hausinternen Qualitätsstandards
- Weiterentwicklung der existierenden Prozesse und Service Level
- Coaching und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
- Mitwirkung bei der Personalauswahl im Bedarfsfall
- Durchführung von Beurteilungs
- und Jahresgesprächen
- Datenanalyse und monatliches Reporting der Kennzahlen
- Eigenverantwortliche Lagerstellenverwaltung und Vorbereitung/Umsetzung der Jahresinventur
- Verbuchung, Steuerung und Pflege der Musterbestände unserer Außendienstmitarbeiter
- Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten, sowie Schnittstellenmanagement
**Profil**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im augenoptischen oder kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung in Unternehmensbereichen wie Customer Service, Vertriebsinnendienst oder After Sales
- Erste Führungserfahrung wünschenswert (gerne auch im Rahmen von Projekten)
- Überzeugendes, motivierendes und professionelles Auftreten, sowie Freude an Mitarbeiterführung
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Engagement und Freude an eigenverantwortlicher Tätigkeit, serviceorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicher im Umgang mit MS-Office (insbesondere Excel Kenntnisse), sowie Erfahrungen mit SAP/R3
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 4.500,00€ - 5.000,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen:
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen
Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
- 85630 Grasbrunn: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Custer Service: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 85630 Grasbrunn
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.04.2023
Flextime
