Werkstudent:in Kundenbetreuung Einspeisung

**Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice
- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir die Kund:innen, die erneuerbare Energie in das Netz der LEW Verteilnetz GmbH einspeisen, rund um ihren Vertrag und die Abrechnung.**

**Darum geht es konkret**

Für die LEW Service & Consulting GmbH bist du Teil der neuen strategischen Ausrichtung und unterstützt uns dabei, weiter den Kund:innen in den Mittelpunkt zu rücken, im Detail bedeutet das:

- Du unterstützt bei der Erstellung von Einspeiseabrechnungen und bearbeitest Schlichtungsfälle im Bereich Einspeisung sowie interne Mailanfragen
- Zudem hilfst du bei der Erstellung von Rechnungsstornos aufgrund eines Gerätewechsels und Neuabrechnungen
- Mit der Auswertung der Kundenfeedbacks erstellst du aussagekräftige Reports für das Management Außerdem unterstützt du bei der Verbesserung und Digitalisierung der Prozesse zur Erfassung und Abarbeitung von Beschwerden

**Das wünschen wir uns**
- Du bist aktuell als Student:in immatrikuliert und studierst in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften oder Technik
- Als Teamplayer:in kann man sich jederzeit auf dich verlassen, du gehst offen auf andere zu und führst die beste Lösung mit den unterschiedlichen Fachbereichen auf allen Ebenen herbei
- Du bist fit in MS Office und hast idealerweise erste Kenntnisse in SAP
- Zudem bringst du hohe Eigeninitiative mit, bist eigenständig und strukturiert