Team)leiter (M/w/d) Kundenservice B2Bin Der Bestandskundenbetreuung

Vor 6 Tagen

Ibbenbüren, Deutschland Elis Group Services GmbH Vollzeit

in der Bestandskundenbetreuung
- Ibbenbüren
- Ab sofort
- Vollzeit
- unbefristet

**Elis**ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die têxtilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient

In **Deutschland und Österreich** versorgen wir von unseren 44 Standorten unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettêxtilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs Wir suchen Sie als

**Ihre Aufgaben**:

- ** Kundenzufriedenheit
- und Bindung**:Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von komplexen Kundenanfragen oder eskalierten Kundenbeschwerden
- ** Trends und Best Practices**:Sie haben immer ein offenes Ohr für den Kunden, sowie die Mitarbeitenden. Sie erkennen Entwicklungspotenziale und integrieren, wenn nötig, neue Ansätze und Technologien in die Arbeitsweise des Teams
- ** Führung und Teammanagement**:Führen eines dynamischen 5-köpfigen Teams, dabei sorgen Sie für eine hohe Motivation und einen starken Teamzusammenhalt
- ** Optimierung der Kundenservice-Prozesse**:Anhand regelmäßiger Gespräche mit dem Kunden und Team, identifizieren Sie Schwachstellen und leiten Lösungsansätze ab
- ** Kommunikation und Zusammenarbeit**:Sie stehen im engen Austausch zwischen den betrieblichen Schnittstellen Produktion, Fuhrpark und Personal, sowie unseren Kunden
- ** Reporting und Analyse**:Regelmäßige Analyse von relevanten Kennzahlen wie z.B.: Reaktionszeit, Reklamationsmenge, Kundenzufriedenheit
- ** EDV**:Sie bereiten Informationen unter Anwendung von MS-Office, Power-BI etc. auf

**Ihr Profil**:

- ** Ausbildung**: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- ** Erfahrung**: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
- ** Führungskompetenz**: Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
- ** Verhandlungsgeschick**: Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
- ** Kundenorientierung**: Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
- ** Analytische Fähigkeiten**: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz

**Wir bieten**:
**Betriebliche Altersvorsorge**
**Standortbezogene Sozial
- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

**Company-Bike**
**Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

**Corporate Benefits**
**Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

**Systemrelevant und krisensicher**
**Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

**Firmenevents**
**Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

**Firmenwagen**
**Dienstwagen (VW, Skoda und BMW), der auch privat genutzt werden darf

**Teamwork**
**Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits
- und Entscheidungsmethoden

**Für uns selbstverständlich**
**Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung

**Schnell und einfach bewerben**:
Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.

Elis steht für Vielfalt. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Ihre Ansprechperson:
**Alannah Weber**
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 356 252 087

Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße 73
22761 Hamburg

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    Ibbenbüren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 25.000 € - 35.000 €

    Aushilfe im EinzelhandelWir suchen flexible Aushilfen (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams im Einzelhandel. Als Aushilfe wirst du bei verschiedenen Tätigkeiten im Laden und an der Kasse eingesetzt, um den reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs sicherzustellen.Verantwortlichkeiten:Auffüllen der Regale und Präsentation der Waren.Unterstützung des...

  • Werkstattleitung (m/w/d) bei Weller

    vor 2 Wochen

    Ibbenbüren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WELLER Premium GmbH - Ndl. Ibbenbüren Vollzeit

    Bei WELLER steht Qualität und Exzellenz an erster Stelle! Unsere Automobilwerkstatt in Ibbenbüren sucht eine erfahrene/n Werkstattleitung, die sich für die Herausforderung begeistert, ein hochqualifiziertes Team zu leiten und unsere Kunden stets zufriedenzustellen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Fachgerechte Durchführung von Reparaturen und...

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    vor 4 Monaten

    Ibbenbüren, Deutschland Alpha team Security GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zuverlässige Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) für den Sicherheitsdienst bei K+K. Wir bieten die Position auf Basis oder in Teilzeit an. Arbeitszeiten: 21:00 - 24:00 Ihr Profil: - Idealerweise verfügen Sie über die Sachkundeprüfung nach -34a GewO (wir unterstützen Sie gerne bei der Weiterbildung). - Hohe Aufmerksamkeit und...

  • Verkäufer (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Ibbenbüren, Deutschland Aramaz Digital GmbH Vollzeit

    Für eine renommierte Bäckerei in Ibbenbüren suchen wir einen **Verkäufer (m/w/d)** für den Einzelhandel. Unsere Bäckerei ist bekannt für ihre hochwertigen Backwaren und den erstklassigen Kundenservice. Ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung im Verkauf - bei uns sind alle willkommen, die Freude am Umgang mit Menschen und am Verkauf haben. Diese direkte...

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    vor 1 Monat

    Ibbenbüren, Deutschland Fiege Mega Center Logistik GmbH Vollzeit

    Ibbenbüren - ab 01.01.2025Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 139 Standorten in 14 Ländern. Unsere...

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    Ibbenbüren, Deutschland MBH Maschinenbau & Blechtechnik GmbH Vollzeit

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    Ibbenbüren, Deutschland BA Unternehmensgruppe Vollzeit

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    Ibbenbüren, Deutschland Der Brandschutz Liesenkötter Vollzeit

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    Ibbenbüren, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Apotheken Familie Herting Vollzeit

    Über unsApotheken Familie Herting ist ein Familienunternehmen mit einer reichen Geschichte und einem breiten Angebot an pharmazeutischen Dienstleistungen.Löhne und GehälterDas Bruttogehalt beträgt etwa €70.000 - €90.000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Apotheker...

  • Architekten Für Die Projektleitung

    vor 3 Monaten

    49479 Ibbenbüren, Deutschland agn Niederberghaus & Partner GmbH Vollzeit

    Mit über 800 Mitarbeitenden in der agn-Gruppe gehören wir zu den großen Generalplanungsbüros der Baubranche. Unseren Erfolg verdanken wir maßgeblich innovativ und vernetzt denkenden Mitarbeitern, die auf Augenhöhe miteinander arbeiten und bei jedem Projekt ihre Leidenschaft und Know-How einbringen. Das wachsende Team besteht aus Architekten,...

  • Roboterschweißer (m/w/d)

    vor 21 Stunden

    Ibbenbüren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Wir bewegen Menschen, Menschen bewegen unsFür unseren Kunden in Ibbenbüren / Schierloh suchen wir Schweißer (m/w/d) für die Bedienung von Schweißrobotern.Die Stellen werden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Deine neue Tätigkeit als Roboterschweißer (m/w/d):- Bedienen und Rüsten von Roboterschweißanlagen- Kleine Störungen beheben und...

  • Schweißer (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Ibbenbüren, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Wir bewegen Menschen, Menschen bewegen uns Für unseren Kunden suchen wir ab sofort Schweißer (m/w/d) für die Fertigung von Baugruppen. Die Stellen werden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Deine neue Tätigkeit als Schweißer (m/w/d): - Schweißen von Einzelteilen und Baugruppen - Sichtkontrolle der Teile auf Fehler - Arbeiten nach...

  • Tankzug- Und Tankcontainerfahrer

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    Ibbenbüren, Deutschland Curt Richter SE Vollzeit

    **Ihre Vorteile bei uns**: - Sichere und zukunftsorientierte Positionen in einem Familienunternehmen, das seit über 80 Jahren erfolgreich am Markt ist - Eine professionelle Einarbeitung und Begleitung - Eine leistungsgerechte Vergütung mit Bonus - und Sozialleistungen **Das klingt nach Ihnen**: - Führerschein Klasse CE (ehemals Klasse 2) - ADR-Schein...