Complaint Investigator

**Ihre Aufgaben**:

- Bewerten und technische Untersuchung von Complaints von Wassertechnik Equipment gemäß Risikoklassen (Medizinprodukte und Nicht-Medizinprodukte)
- Untersuchung der Ausfallursache und Dokumentation der Ergebnisse
- Rücksprache bei Unklarheiten mit globaler Complaint Handling Unit oder direkt mit Landesansprechpartnern, Service Managern bzw. Technikern
- Sichten und Bewerten von Serviceberichten mit dem Ziel systematische Fehler im Feld zu ermitteln
- Erstellen von Testaufbauten und Durchführung von Testläufen, um Fehler zu simulieren oder nachzustellen
- Mithilfe beim Erstellen von Auswertungen und Reports zum Thema Complaints

**Ihr Profil**:

- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem technischem Bereich
- Alternativ besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung als Facharbeiter oder Techniker im technischen oder medizintechnischem Umfeld
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Bereich der Qualitätssicherung mit
- Sie besitzen Grundkenntnisse zu Aufbau und Funktion von RO-, Konzentratmisch, Media Supply Produkten
- Ebenfalls sind Kenntnisse zu EN ISO 13485, 21CFR820, ISO 9001 wünschenswert
- Gute IT Kenntnisse in den Programmen MS Office, QTrak (Trackwise), QDok (Windchill), gPDM (Windchill), ERP (AP+) sind von Vorteil
- Eine eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise ist für Sie genauso selbstverständlich wie bereichsübergreifendes Denken und Handeln
- Sie kommunizieren sicher in der deutschen und der englischen Sprache (mündlich und schriftlich)
- Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld und Spaß an gelegentlichen Dienstreisen (10 %)

**Unsere Benefits**:

- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Einen Arbeitsplatz in angenehmem Betriebsklima
- Flexible Arbeitszeiten sowie Homeofficemöglichkeiten
- Benefits eines Konzerns wie Betriebsrente, Langzeitkonto, Corporate Benefits, etc.