Werkstudent Kundenberatung

vor 3 Monaten

Köln, Deutschland Reguvis Vollzeit

**Reguvis**:
Wir stehen für praxisnahe Fachmedien, berufliche Weiterbildung und Netzwerkevents, die passgenaue sowie zuverlässige Lösungen bei regulatorischen Herausforderungen bieten. Unser Portfolio zeichnet sich durch exzellentes Know-how sowie Aktualität aus. Unser Miteinander und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Kunden ist geprägt durch gegenseitiges Vertrauen, Verlässlichkeit, Flexibilität und Respekt. Wir sind neugierig, stellen uns dem stetigen Wandel und das mit Leidenschaft Wir gehören zu QUiNFOS, einer Geschäftseinheit unter dem Dach von DuMont, die eine Plattform für etablierte Unternehmen und reife Startups im Markt der Business Information und Business Solutions ist. Die digitalen Produkte, Daten und Services von QUiNFOS erhöhen die Markttransparenz und geben den Rahmen für rechtssicheres Handeln. Wir stehen für verantwortungsvolles Unternehmertum und bieten neben neuen Möglichkeiten, Impulsen und Synergien vor allem unternehmerischen Freiraum, um weiter kontinuierlich zu wachsen.

**Das bringst Du mit**:

- Du bist immatrikulierte:r Student:in an einer Universität oder Hochschule für mind. ein halbes Jahr.
- Du bringst bestenfalls erste Berufserfahrung im Bereich Produkteinführung, Kundenservice oder IT-Produktentwicklung mit.
- Du bestitzt eine hohe IT-Affinität und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich erklären, sowohl schriftlich als auch mündlich, um unsere Kund:innen optimal zu unterstützen.
- Du bist kommunikativ und geduldig, um Kundenanfragen freundlich und effektiv zu bearbeiten. Auch in stressigen Situationen behälst du einen kühlen Kopf und bleibst professionell, um unseren Kund:innen ein positives Supporterlebnis zu bieten.
- Du bist proaktiv und eigenständig, um Kundenfeedback zu analysieren und Verbesserungsvorschläge für unsere Software zu erarbeiten.
- Du bist lösungsorientiert, effektiv und schätzt eine Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien, in der Teamarbeit großgeschrieben wird.

**Das erwartet Dich bei uns**:
Für das Team “Bau & Immobilien” suchen wir jemanden, der mit Engagement und Sorgfalt die wichtige Aufgabe des First
- und Second-Level-Kundensupports sowie die allgemeine Erstberatung von Interessenten für unsere neue, innovative Softwarelösung für Immobilienwertermittler:innen übernimmt.
- Als Werkstudent Go-To-Market (m/w/d) bist Du dafür verantwortlich Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Videoanrufe entgegenzunehmen und zeitnah zu bearbeiten. Deine Aufgabe ist es, Kundenprobleme zu analysieren und entweder direkt Lösungen anzubieten oder sie an spezialisierte Kolleg:innen weiterzuleiten, falls nötig.
- Du pflegst und erfasst Daten im CRM-System insbesondere in Bezug auf Adressdaten, Bestelldaten und Informationen rund um die neue Software.
- Als Teil deiner Aufgabe wirst du für die Erstberatung potenzieller Kund:innen verantwortlich sein, um ihnen einen Überblick über unsere innovative Software zu geben. Du wirst in der Lage sein, Interessenten umfassend über die Funktionalitäten unserer Software zu informieren und Fragen zu den Leistungsmerkmalen der Software, deren Anwendungsbereichen sowie den Kosten und Abrechnungsmethoden kompetent zu beantworten.
- Du unterstützt aktiv das Projektteam bei der Weiterentwicklung der Software wie die Weiterentwicklung der FAQ, Übernahme von Rechercheaufgaben, Identifikation von Kundenwünschen, Daten
- und Anwendungsprüfung sowie Auswertung des Userverhaltens auf Grundlage des Reportings.

**Unsere Benefits Für Dich**:

- **Vereinbarkeit von Beruf, Studium und Freizeit** - Wir bieten Dir Mobile Office und eine flexible & hybride Arbeitsgestaltung.
- **Großer Gestaltungsspielraum** - Wir geben Dir die Möglichkeit Prozesse, Strukturen und Systeme aktiv mitzugestalten, sodass uns diese entlasten und unseren Kund:innen den größten Nutzen bringen.
- **Gemeinsam lebenslang lernen** - Wir fördern die persönliche Weiterentwicklung, tauschen uns in unseren OpenNetwork-Events aus und sind aktives Gründungsmitglied im Kölner Bündnis „Mit Frauen in Führung“.
- **Flache Hierarchien** - Wir sind gemeinsam aufgebrochen auf den Weg zu einem agilen und teamorientierten Unternehmen, in dem Entscheidungen schnell getroffen werden und Du Dich aktiv einbringen kannst. Das heißt aber auch: wir sind das noch nicht konsequent. Deswegen erwarten und bieten wir die Möglichkeit, alle Prozesse, Strukturen und Systeme gemeinsam kontinuierlich so weiterzuentwickeln, dass sie entlasten statt nerven und unseren Kund:innen und uns den größten Nutzen bringen.
- **Deine Gesundheit liegt uns am Herzen** - Wir verfügen über einen Betriebsarzt sowie Gesundheitsaktionen wie Urban Sports Club, Gympass, „DuMont bewegt sich“ oder Yoga-Angebote.
- **Premium Betriebsrestaurant** - Unsere tolle Kantine mit Salatbar, veganen / vegetarischen Gerichten ebenso wie Currywurst ist Dreh
- und Angelpunkt im Haus, dicht gefolgt von unserer grandiosen

  • Werkstudent (Gn) Für Den Bereich Telesales in Der

    vor 4 Wochen

    51103 Köln, Deutschland MUSIC STORE professional GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (gn) für den Bereich Telesales in der Musikbranche gesucht.**: **Deine Aufgaben**: - Unterstützung im Telesales durch die telefonische Kundenberatung und -betreuung - Unterstützung bei der Verkaufsabwicklung und Beratung zu unseren Produkten - Nachfassen von Kundenanfragen und allgemeine Unterstützung des Vertriebsteams - Sicherstellung...

  • Qualitätsmanager im Mobilfunkbereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Mobilfunk GmbH Vollzeit

    Über uns: CHECK24 ist ein führendes Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Wir wachsen weiter und suchen nach talentierten Mitarbeitern, die sich gut mit ihrem Studium vereinbaren lassen.Ihre Aufgaben: Als Werkstudent im Bereich Qualitätsmanagement und Kundenberatung unterstützt Sie uns bei der Identifizierung von...

  • Werkstudent im Einzelhandelsbereich

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du verantwortest den Warenverkauf und den WarenverkaufsortDu führst Kundenberatung und -betreuung durchDu unterstützt bei der Lagerverwaltung und den WarenlieferungenDu arbeitest eng mit dem Verkaufsteam zusammenWas du benötigst:Deine Ausbildung im Einzelhandel oder einer verwandten BrancheDeine Unabhängigkeit, eigenverantwortliche...

  • Werkstudent Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland CamperDays GmbH Vollzeit

    Du möchtest dich mit uns auf diese Reise begeben und unsere Kunden mit deiner Begeisterung für das Thema Camping anstecken? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Werkstudent im Kundenservice. **Das erwartet dich bei uns**: - Du berätst unsere vorwiegend französisch-sprachigen Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Wohnmobilreisen. Hierbei bietest du...

  • Werkstudent (m/w/d) Datenschutz, Informationssicherheit & Compliance

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland rhenag Rheinische Energie AG Vollzeit

    Willkommen im Team der rhenag Rheinische Energie AG. 1872 in Köln gegründet, stehen wir den Menschen und Unternehmen in unserer Region als eines der ältesten deutschen Versorgungsunternehmen partnerschaftlich zur Seite. Doch längst sind wir kein typischer Regionalversorger mehr, der „nur“ dafür sorgt, dass zuverlässig Strom, Gas und Wasser fließt....

  • Minijob Als Modeberaterin

    vor 3 Monaten

    50667 Köln, Deutschland Schuhhaus Hch. Zumnorde GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams im **Schuhhaus Zumnorde in Köln**, sind wir ab sofort auf der Suche nach Modeberatern (m/w/d) als **Aushilfe auf Minijob-Basis.** Wir suchen talentierte und engagierte Verkaufstalente, die gemeinsam mit uns das Einkaufserlebnis unserer Kunden zu etwas Besonderem machen. Wenn Du Teil eines Unternehmens werden möchtest, dass...

  • Verkäufer (M/w/d) Teilzeit

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland Reformhaus Bacher GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir finden, unsere Kund*innen verdienen nur das Beste - Sie! Werden Sie Teil unseres freundlichen & engagierten Teams im **Reformhaus Bacher als Verkäufer Teilzeit in Köln (HBF)**. - Das Reformhaus© Bacher und unsere junge Marke betterlife© gehören zu den führenden Reformhaus-Unternehmen in Deutschland. Mit über 80 Filialen in sieben Bundesländern...

  • Werkstudent Bank

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland SozialBank Vollzeit

    Mit unseren Finanz- und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial- und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Miteinander, Verantwortung und Vielfalt. Bringen Sie ihre Erfahrungen und neuen Ideen bei uns ein und entwickeln sie sich in einer...

  • Modeverkäuferin (M/w/d) Lieblingsplatz Teilzeit

    vor 2 Monaten

    50858 Köln, Deutschland Lieblingsplatz Fashion Stores Vollzeit

    Werde Lieblingsplatz-Botschafter/in in den Köln Arkaden! **Lieblingsplatz Filialen** Bist du bereit, dein Verkaufstalent und deine Leidenschaft für Mode in unserer schönen Lieblingsplatz-Filiale iin den Köln Arkaden zu entfalten? Dann komm in unser Team! Wir suchen ab dem 01.11.2024 engagierte Verkaufsberater/innen (m/w/d) in Teilzeit oder als Aushilfe...

  • Schöffel-lowa Store Köln: Outfitberater Outdoor

    vor 1 Woche

    50667 Köln, Deutschland Schöffel-LOWA Sportartikel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Unternehmen Schöffel und LOWA sind marktführende Hersteller von Outdoor - und Skibekleidung sowie von Outdoorschuhen in Europa und betreiben gemeinsam Schöffel-LOWA Markenstores an verschiedenen Standorten. Wir stehen auch als Arbeitgeber für Qualität, Nachhaltigkeit und Vertrauen. Unsere Markenclaims „Ich bin raus“ und „simply more “...

  • Werkstudent Als Vertriebsheld

    vor 2 Monaten

    51149 Köln, Deutschland SUXXEED Sales for your Success GmbH Vollzeit

    **\#Gemeinsam**: Wir machen B2B-Vertrieb aus Leidenschaft. Über 350 Mitarbeitende unterstützen Geschäftskund: innen beim Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen. **\#Erfolgreich**: Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft und stoßen Innovationen an. Dabei arbeiten wir agil in starken, dynamischen Teams. **\#Zukunftsorientiert**: Wir wachsen immer weiter....

  • Werkstudent: Verkäuferin

    vor 3 Monaten

    50667 Köln, Deutschland Reformhaus Bacher GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir finden, unsere Kund*innen verdienen nur das Beste - Sie! Werden Sie Teil unseres freundlichen & engagierten Teams im Reformhaus Bacher in Köln (HBF). - Das Reformhaus© Bacher und unsere junge Marke betterlife© gehören zu den führenden Reformhaus-Unternehmen in Deutschland. Mit über 80 Filialen in sieben Bundesländern setzen wir Maßstäbe in...

  • Werkstudent Bank Marktfolge Passiv

    vor 3 Wochen

    50668 Köln, Deutschland Sozialbank Vollzeit

    Köln **Gestalte mit uns eine nachhaltig soziale Zukunft!**: - Mit unseren Finanz - und Serviceleistungen wollen wir gemeinsam mit unseren Kunden aus Gesundheitswesen, Sozial - und Bildungsbereich die Zukunft einer sozialen Gesellschaft vorantreiben. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Miteinander, Verantwortung und Vielfalt. Bring Deine Erfahrungen...

  • Werkstudent:in Kundenservice

    vor 3 Monaten

    50999 Köln, Deutschland Pixum - Diginet GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein Online-Fotoservice mit einer breiten Produktpalette und verschiedenen Gestaltungs - und Bestellmöglichkeiten (App, Software und Website). An den unterschiedlichsten Touchpoints kommen wir mit unseren Kund:innen in Kontakt, vor allem während der Weihnachtssaison. Wir suchen daher neue Kollegen in **Teilzeit (20 Stunden)**, die unser Team von...