Teamleiter Kundenbetreuung Energiewirtschaft

**Du. Mit uns?** Für unseren **Bereich Privat
- und Gewerbekunden (B2C) **im **Netzvertrieb, Standorte Düren oder Neuss **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte und engagierte **Teamleitung**.

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Für Dich steht der Mensch im Mittelpunkt? Dir sind effiziente Prozesse und ein nachhaltiges Ergebnis wichtig? Du willst Verantwortung übernehmen und aktiv zu unserem Erfolg beitragen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Nutze die Vorzüge moderner Arbeitsweisen, profitiere von einer erfrischenden Unternehmenskultur und schaffe einen Rahmen, der Deine Mitarbeiter*innen zu Höchstleistungen motiviert.

Der Bereich Privat
- und Gewerbekunden ist für die vollumfängliche Betreuung der Kundengruppen PV-Einspeiser, Haushalt, Gewerbe und Installateure zuständig. Hiermit leisten wir einen wesentlichen Beitrag für die persönliche Energiewende unserer Kund*innen und helfen ihnen bei Anfragen und Anträgen rund um die Themen Elektromobilität, Wärmepumpen und Stromerzeugung mit Photovoltaikanlagen (PV-Anlagen) - vom Erstkontakt über die vertragliche Abwicklung bis hin zur Auftragserfüllung stehen immer unsere Kund*innen im Vordergrund.

**Dafür stehst Du auf**:

- Du führst und entwickelst Dein Team mit 15 Mitarbeiter*innen an den Standorten Düren/Neuss und stellst einen effizienten Personaleinsatz sicher
- Du bist nah an Deinen Mitarbeiter*innen, gestaltest innovative und leistungsfördernde Arbeitsbedingungen und stellst wirtschaftliche Abläufe in Deinem Team sicher
- Mit offener Kommunikation leistest Du einen aktiven Beitrag für die Vernetzung mit anderen Organisationseinheiten und den lokalen Mitbestimmungsgremien
- Du wirkst in abteilungs
- und fachübergreifenden Projekten mit
- Du legst Teamziele abhängig von den Abteilungszielen fest, stellst diese sicher und gewährleistest die Einhaltung von Qualitäts
- und Prozesskennzahlen
- Du hast die Herausforderungen der Digitalisierung im Blick und richtest Dein Team darauf aus

**Das bringst Du mit**:

- Du hast ein technisches oder kaufmännisches **Hochschulstudium **erfolgreich abgeschlossen
- Du verfügst über **mehrjährige Berufserfahrung** in der Kundenbetreuung sowie erste Erfahrung in der Personalführung oder Erfahrung als Projektleiter*in
- Du denkst in **digitalen Lösungen** und verfügst über die dafür erforderliche Erfahrung
- ** Führungskompetenz**: Du bist ambitioniert, Mitarbeiter*innen im Sinne des Westnetz-Führungsleitbildes kompetent zu führen: weitblickend, entscheidungsstark, konsequent, motivierend und teamfördernd
- Konfliktfähigkeit, situative Angemessenheit und Selbststeuerungskompetenz gehören neben Deiner ausgeprägten Ergebnisorientierung und Veränderungsbereitschaft zu Deinen **Stärken**:

- Themen aus dem Bereich** Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz** hast Du bereits erfolgreich umgesetzt, Du agierst achtsam und lebst die zugehörigen Werte vor

**Das bieten wir Dir**:

- Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die **Vereinbarkeit von Beruf und Familie** für viele entscheidend; Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zu Seite
- Mit unserem Führungskompass bieten wir Dir ein strukturiertes **Onboardingprogramm**:

- Wir fördern die **individuelle Weiterbildung und Entwicklung** Deines Potentials - denn Individualität ist gewünscht, weil wir sie für die innovative und weitblickende Entwicklung unserer Kundenbetreuung nutzen wollen
- Du erhältst einen **attraktiven und anspruchsvollen Arbeitsplatz **mit vielschichtigen Aufgaben und Führungsverantwortung und wirst Teil unseres Teams, dessen Zusammenarbeitskultur von Meppen bis Idar-Oberstein auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen basiert
- Freiraum für Deine eigenen **Entscheidungen**:

- Verantwortungsvolle **Herausforderungen **in einem dynamischen Umfeld

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Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern - sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens
- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Wir freuen