Werkstudenten Für Den Support

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Supportteams motivierte Werkstudenten (m/w/d)*.

**Deine Umgebung**:
TOPdesk zeichnet sich durch eine offene und informelle Kultur aus, in der die Mitarbeitenden viel Eigenverantwortung übernehmen und Raum für die persönliche Entwicklung vorhanden ist. Bei uns findest du einen Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, der dir einen erfolgreichen und abwechslungsreichen Start in dein Berufsleben ermöglicht. Gemeinsam mit deinen Kollegen bist du Ansprechpartner für unseren bestehenden Kundenstamm und bearbeitest alle eingehenden Kundenanfragen zu unserer Software. Durch einen Buddy erfährst du alles rund um unsere Software und die Verwendung durch unsere Kunden.

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**Dein Job**:

- Als vollwertiges Mitglied des Teams nimmst du Kundenanfragen telefonisch auf, analysierst, priorisierst und löst diese
- Dein Aufgabenbereich umfasst das Beheben von Störungsmeldungen sowie kreatives Umsetzen von Serviceanforderungen
- Gefundene Lösungen vermittelst du Kunden und Kollegen freundlich und verständlich
- Durch Trainings und Workshops entwickelst du dich stetig weiter

**Dein Profil**:

- Bereitschaft im Schnitt 60 h pro Monat zu arbeiten
- Mindestens noch zwei Jahre an einer Hochschule immatrikuliert
- Teamfähig, motiviert und kommunikativ
- Hohe Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Spaß an der Arbeit mit Kunden und dem Lösen von analytischen Puzzles
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir dir bieten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
- Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
- Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
- Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
- Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage und frisches Obst
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
- Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
- Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
- Corporate Benefits

**Haben wir dein Interesse geweckt?**:
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.
- **_Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität._