Kaufm. Mitarbeiter

**Das erwartet Sie im Tagesgeschäft**:

- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses bezüglich des jeweiligen Sendungsstatus' für alle externen und internen Ansprechpersonen
- Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit
- Anfragen
- und Reklamationsmanagement auf nationaler und internationaler Ebene
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Methoden zur Vermeidung von Lieferverzögerungen oder -schäden
- Handling von Spezial
- / Sondersendungen auf Kundenanfrage
- Austausch mit angrenzenden Firmenbereichen
- Planung sowie Durchführung von Werbekampagnen

**Das bringen Sie mit**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine gleichwertige kaufmännische Ausbildung
- Alternativ bereits mehrere Jahre Berufserfahrung aus dem Bereich der Spedition und / oder der Logistik
- Kenntnisse aus einer Tätigkeit im Kundenservice mit Einblick in Versicherungsfälle von Vorteil, aber keine Grundvoraussetzung
- Sicherer Einsatz der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientiertheit
- Eine organisierte und selbstständige Arbeitsweise

**Das bietet Ihnen unser Kunde**:

- Eine spannende Tätigkeit im Hause eines "Global Players"
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits im Rahmen eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses
- Umfassende Einarbeitung
- Unterstützung bei der persönlichen Weiterbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter (m/w/d)