Kundenbetreuer(In) Dach

**Mach die Welt gesünder - Werde Teil unseres Teams**

Stell dir vor, du arbeitest bei Virtuagym, einem führenden SaaS-Unternehmen im digitalen Gesundheits
- und Fitnessbereich. Unser Ziel? Die Welt gesünder und glücklicher machen. Wir suchen einen Customer Service Consultant DACH, der unsere Kunden begeistert und unterstützt.

**Dein Job**
Als Customer Service Consultant DACH & International bist du der Held unserer deutschsprachigen Kunden und unterstützt auch internationale Märkte. Du nutzt deine Sprachkenntnisse und Tools, um unseren Kunden exzellenten Support zu bieten und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

**Deine Mission**
- Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Zusammenarbeit mit der Produktabteilung zur Problemlösung
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen
- Kreative Lösungen für Kundenprobleme finden
- Upselling und Cross-Selling zur Maximierung des Customer Lifetime Value
- Umgang mit Kündigungsrisiken und zahlungsbezogenen Fragen
- Beitrag zu Prozessverbesserungen durch dein Feedback

**Das bringst du mit**
- Technisches Verständnis und logisches Denken
- Problemlösungsfähigkeiten und Detailgenauigkeit
- Hervorragende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Positive Einstellung und Anpassungsfähigkeit
- Erfahrung im SaaS/Software-Support

**Warum Virtuagym?**
Remotefreundlich: Arbeite von zu Hause in Niederlande oder Deutschland, oder in unserem Büro im Herzen Amsterdams.

Urlaub: 25 bezahlte Urlaubstage pro Jahr, mit der Möglichkeit, zusätzliche Tage zu kaufen.

Ausstattung: Home-Office-Setup und Hardware werden bereitgestellt.

Gesundheitsprogramm: Fitnessstudio-Beiträge und kostenlose Workouts.

✈️ Work-Life-Balance: Arbeite bis zu 12 Wochen pro Jahr im Ausland.

Coaching: Unbegrenzter Zugang zu On-Demand-Coaching mit Psychologen.

Kultur: Flache Hierarchie, viele Entwicklungsmöglichkeiten, internationale Atmosphäre und regelmäßige Events.

**Über Virtuagym**
Virtuagym ist ein schnell wachsender Innovator im Gesundheits
- und Fitnessbereich mit einer starken Vision. Unser internationales Team in Amsterdam und Medellin arbeitet leidenschaftlich daran, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.Bist du bereit, die Welt zu verändern?
- Bitte beachte, dass wir keine Zusammenarbeit mit Dritten wünschen._