Fachkraft (W/m/d) in Der Rechtsbehelfsstelle Im

vor 7 Monaten

Bonn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Am 01. Januar 2011 haben die Bundesstadt Bonn und Agentur für Arbeit Bonn das Jobcenter als gemeinsame Einrichtung gegründet. Das Jobcenter Bonn hat damit die 2005 gegründete ARbeitsGEmeinschaft (ARGE) Bonn ersetzt und ist seitdem zuständig für die Umsetzung des Sozialgesetzbuches II. Für arbeitssuchende Bonnerinnen und Bonner gibt es damit weiterhin eine Anlaufstelle für alle Dienstleistungen rund um das Thema Grundsicherung. Unser gesetzlicher Auftrag lautet, erwerbsfähige leistungsberechtigte Menschen wieder ins Arbeitsleben zu integrieren und sie während dieser Zeit finanziell abzusichern. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Jobcenters leisten dabei die nötige Unterstützung. Derzeit zählen rund 31.000 Bonnerinnen und Bonner zu unseren Kunden.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
- Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften
- Unterstützung des operativen Kerns und des Antragservice in administrativen und organisatorischen Angelegenheiten
- Erledigung der Kundenanliegen, die das Team Telefonservice über weitere Kanäle (e-Mail, online) erreichen
- Übernahme von Support-Aufgaben für die Online-Kanäle
- Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
- Übernahme von Unterstützungsleistungen

Sie bringen als Voraussetzung mit Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert auf:Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
-Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

Wir bieten Ihnen

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften
- derzeit rund 3.120 € brutto) entspricht.

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten einzusetzen und weiter zu entwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Sie werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei der Agentur für Arbeit Bonn unbefristet eingestellt, üben Ihre Tätigkeit im Jobcenter Bonn aus. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die ausgeschriebenen Stellen können unter Berücksichtigung dienstlicher Belange auch mit einer geringeren Wochenarbeitszeit (Teilzeit) besetzt werden.

450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Jobcenter Bonn - über die Hälfte unserer Beschäftigten sind Frauen, 10 % sind schwerbehindert oder gleichgestellt - bilden das Fundament für einen nachhaltigen Erfolg. Diversität und Vereinbarkeit von Arbeit und Familie sind uns besonders wichtig. Bei uns arbeiten Menschen mit ganz unterschiedlichen und vielseitigen sozialen und kulturellen Hintergründen. Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Wir haben eine sehr moderne Arbeitsumgebung, auf deren Grundlage wir im gewissen Rahmen auch Telearbeit ermöglichen. Ihre strukturierte Einarbeitung sowie eine zielgerichtete persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung sind uns besonders wichtig.

Die Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

Sollten Sie Interesse an einer Hospitation haben, so können Sie sich gerne an die Teamleitung Herrn Huber-Petersen unter der +49 (228) 8549 342 wenden.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weite

  • Fachkraft (W/m/d) in Der Rechtsbehelfsstelle Im

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Am 01. Januar 2011 haben die Bundesstadt Bonn und Agentur für Arbeit Bonn das Jobcenter als gemeinsame Einrichtung gegründet. Das Jobcenter Bonn hat damit die 2005 gegründete ARbeitsGEmeinschaft (ARGE) Bonn ersetzt und ist seitdem zuständig für die Umsetzung des Sozialgesetzbuches II. Für arbeitssuchende Bonnerinnen und Bonner gibt...

  • Fachkraft Küche

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland L & D GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort eine Fachkraft Küche (m/w/d) VZ in Bonn**: Vieldenker, Möglichmacher, kreative Köpfe, Gastronomen mit Herz und Leidenschaft. Das sind wir. Uns verbindet die Liebe zum guten Essen, die Begeisterung für tolle Produkte und Persönlichkeiten. Das tun Sie auch? Dann wollen wir Sie treffen! Bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres...

  • Leitung (w/m/d) des Teams "KRITIS - Sektoren - Finanz- und Versicherungswesen, IT und TK sowie Digitale Dienste"

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Wir sind die Cybersicherheitsbehörde des Bundes. Gemeinsam gestalten wir mit bislang rund 1.600 Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland. Durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung wächst – neben unseren Aufgaben – auch unser Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Hierfür suchen wir engagierte Fachkräfte, die mit uns eine...

  • IT-Sicherheitsexpertin/-experte (w/m/d) für den Bereich des Gesundheits- und Finanzwesens

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Wir sind die Cybersicherheitsbehörde des Bundes. Gemeinsam gestalten wir mit bislang rund 1.600 Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland. Durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung wächst – neben unseren Aufgaben – auch unser Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Hierfür suchen wir engagierte Fachkräfte, die mit uns eine...

  • Fachkraft für IT-Standardisierung mit gesellschaftlichem Mehrwert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich unserer Mission zur Gestaltung einer sicheren digitalen Zukunft Deutschlands anschließt. In unserem Team arbeiten wir gemeinsam an der Entwicklung von technischen Standards im Bereich der Dokumentenprüfung und setzen uns für die Sicherheit und Leistungsfähigkeit von Dokumentenprüfkomponenten ein.

  • Expertin / Experte für IT-Standardisierung (w/m/d) im Referat für hoheitliche Dokumentenprüfsysteme

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Wir sind die Cybersicherheitsbehörde des Bundes. Gemeinsam gestalten wir mit bislang rund 1.600 Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland. Durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung wächst – neben unseren Aufgaben – auch unser Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Hierfür suchen wir engagierte Fachkräfte, die mit uns eine...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Föderverein der Schule am Hügel e.V. Vollzeit

    Die **Schule Am Hügel **sucht eine pädagogische Fachkraft (m/w/d) für die Schulstation **Einsatzort**: Schule am Hügel (Bonn, Endenich) **Umfang**:Die durchschnittliche regelmäßige Arbeitszeit beträgt 6-8 Wochenstunden (montags/freitags). **Zeitraum**: die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet mit der Möglichkeit einer Verlängerung Ihre...

  • Leitung (w/m/d) des Teams „VS-IT-Portfoliomanagement“

    vor 16 Stunden

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Wir sind die Cybersicherheitsbehörde des Bundes. Gemeinsam gestalten wir mit bislang rund 1.600 Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland. Durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung wächst – neben unseren Aufgaben – auch unser Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Hierfür suchen wir engagierte Fachkräfte, die mit uns eine...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Föderverein der Schule am Hügel e.V. Vollzeit

    Die **Schule Am Hügel **sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine pädagogische Fachkraft (m/w/d) für die Schülerfirma. **Einsatzort**: Schule am Hügel (Bonn, Endenich) **Umfang**:Die durchschnittliche regelmäßige Arbeitszeit beträgt ca. 20 Wochenstunden. **Zeitraum**: die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet mit der Möglichkeit einer...

  • Mehrere IT-Sicherheitsspezialistinnen

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland. Durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung wächst – neben unseren Aufgaben – auch unser Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Hierfür suchen wir engagierte Fachkräfte, die mit uns eine sichere digitale Welt gestalten. Mehrere IT-Sicherheitsspezialistinnen / ...

  • Aushilfe Für Grippeimpfkampagne

    vor 4 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Aushilfe für Grippeimpfkampagne (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Bonn suchen wir zum zum 01.10.2024, befristet bis 02.12.2024, in Voll - oder Teilzeittätigkeit (mind. 19,50 Std./Woche), eine Aushilfe für Grippeimpfkampagne (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an...

  • Administrativen Kundenkoordinator

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Administrativen Kundenkoordinator (m/w/d)**: Für unsere Unternehmenszentrale in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unbefristeter Vollzeittätigkeit, einen Administrativen Kundenkoordinator (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über...

  • Fachkraft für Kindertagesbetreuung

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Kindertagesstätte der Ev. Lutherkirchengemeinde Bonn Vollzeit

    Die Evangelische Lutherkirchengemeinde Bonn sucht eine stellvertretende Einrichtungsleitung (m/w/d) für ihre beiden Kindertagesstätten. Unsere Kindergärten bieten ein vielfältiges Angebot an Bildung, Betreuung und Freizeit für Kinder von 0 bis 6 Jahren.GeschäftskundeUnsere Kirchengemeinde ist ein wichtiger Teil der Gemeinschaft in Bonn und bietet viele...

  • Spezialistin / Spezialist (w/m/d) im Bereich Cyber-Sicherheit für intelligente Transportsysteme und Industrie 4.0

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Wir sind die Cybersicherheitsbehörde des Bundes. Gemeinsam gestalten wir mit bislang rund 1.600 Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland. Durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung wächst – neben unseren Aufgaben – auch unser Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Hierfür suchen wir engagierte Fachkräfte, die mit uns eine...

  • Werkstudent (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für zwei Jahre, auf Basis geringfügiger Beschäftigung, eine Werkstudent (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin,...

  • IT-Führungskraft für Kritische Infrastrukturen

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik ist die Cybersicherheitsbehörde des Bundes. Wir gestalten gemeinsam mit rund 1.600 Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland.Unsere Aufgaben wachsen – neben unserem Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Deshalb suchen wir engagierte Fachkräfte, um mit uns eine sichere digitale Welt zu...

  • Fachkraft Für Lagerlogistik

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Persowerk Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerben Sie sich jetzt! **Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) in Bonn**: **Wir bieten Ihnen folgende Vorteile**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Mehrarbeitszuschlag, 25% Nachtschichtzuschlag - Attraktive Branchenzuschläge - Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Persönlichen...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Reinigungskraft (m/w/d)**: Wir suchen für den BAD e.V. an unseren Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für 2 Jahre und in Teilzeittätigkeit (15,00 Std./Woche), eine Reinigungskraft (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Reinigungskraft (m/w/d)**: Wir suchen für den BAD e.V. an unseren Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Teilzeittätigkeit (12,5 h / Woche), befristet für 2 Jahre, eine Reinigungskraft (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Reinigungskraft (m/w/d)**: Wir suchen für den BAD e.V. an unseren Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Teilzeittätigkeit (16,5 Std./Woche), befristet für 2 Jahre eine Reinigungskraft (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800...