Fachkraft (W/m/d) in Der Rechtsbehelfsstelle Im

vor 6 Monaten

Bonn, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Am 01. Januar 2011 haben die Bundesstadt Bonn und Agentur für Arbeit Bonn das Jobcenter als gemeinsame Einrichtung gegründet. Das Jobcenter Bonn hat damit die 2005 gegründete ARbeitsGEmeinschaft (ARGE) Bonn ersetzt und ist seitdem zuständig für die Umsetzung des Sozialgesetzbuches II. Für arbeitssuchende Bonnerinnen und Bonner gibt es damit weiterhin eine Anlaufstelle für alle Dienstleistungen rund um das Thema Grundsicherung. Unser gesetzlicher Auftrag lautet, erwerbsfähige leistungsberechtigte Menschen wieder ins Arbeitsleben zu integrieren und sie während dieser Zeit finanziell abzusichern. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Jobcenters leisten dabei die nötige Unterstützung. Derzeit zählen rund 31.000 Bonnerinnen und Bonner zu unseren Kunden.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
- Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften
- Unterstützung des operativen Kerns und des Antragservice in administrativen und organisatorischen Angelegenheiten
- Erledigung der Kundenanliegen, die das Team Telefonservice über weitere Kanäle (e-Mail, online) erreichen
- Übernahme von Support-Aufgaben für die Online-Kanäle
- Abschließende Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad
- Übernahme von Unterstützungsleistungen

Sie bringen als Voraussetzung mit Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sindAußerdem legen wir Wert auf:Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
-Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

Wir bieten Ihnen

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften
- derzeit rund 3.120 € brutto) entspricht.

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten einzusetzen und weiter zu entwickeln, z. B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Sie werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei der Agentur für Arbeit Bonn unbefristet eingestellt, üben Ihre Tätigkeit im Jobcenter Bonn aus. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die ausgeschriebenen Stellen können unter Berücksichtigung dienstlicher Belange auch mit einer geringeren Wochenarbeitszeit (Teilzeit) besetzt werden.

450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Jobcenter Bonn - über die Hälfte unserer Beschäftigten sind Frauen, 10 % sind schwerbehindert oder gleichgestellt - bilden das Fundament für einen nachhaltigen Erfolg. Diversität und Vereinbarkeit von Arbeit und Familie sind uns besonders wichtig. Bei uns arbeiten Menschen mit ganz unterschiedlichen und vielseitigen sozialen und kulturellen Hintergründen. Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Dazu gehören flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle. Wir haben eine sehr moderne Arbeitsumgebung, auf deren Grundlage wir im gewissen Rahmen auch Telearbeit ermöglichen. Ihre strukturierte Einarbeitung sowie eine zielgerichtete persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung sind uns besonders wichtig.

Die Bewerbung von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen ist ausdrücklich erwünscht.

Sollten Sie Interesse an einer Hospitation haben, so können Sie sich gerne an die Teamleitung Herrn Huber-Petersen unter der +49 (228) 8549 342 wenden.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weite

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    vor 6 Monaten

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  • Fachkraft Küche

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland L & D GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort eine Fachkraft Küche (m/w/d) VZ in Bonn**: Vieldenker, Möglichmacher, kreative Köpfe, Gastronomen mit Herz und Leidenschaft. Das sind wir. Uns verbindet die Liebe zum guten Essen, die Begeisterung für tolle Produkte und Persönlichkeiten. Das tun Sie auch? Dann wollen wir Sie treffen! Bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres...

  • Volljuristinnen / Volljuristen (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik Vollzeit

    Wir sind die Cybersicherheitsbehörde des Bundes. Gemeinsam gestalten wir mit bislang rund 1.600 Beschäftigten eine sichere digitale Zukunft für Deutschland. Durch die rasante Entwicklung der Digitalisierung wächst – neben unseren Aufgaben – auch unser Team auf über 1.700 Mitarbeitende. Hierfür suchen wir engagierte Fachkräfte, die mit uns eine...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland All Personallogistik GmbH Vollzeit

    Dein neuer Job als Pädagogische Fachkraft (m/w/d) bei all.medi Köln:Du liebst es mit Kindern zu arbeiten? Möchtest aber den Job als Pädagogische Fachkraft (m/w/d) mal mit mehr Abwechslung erleben?Dann komm zu all.medi als Pädagogische Fachkraft (m/w/d) Bei uns ist jeder der WichtigsteWir suchen Dich als Pädagogische Fachkraft (m/w/d) für eine Kita in...

  • Hauswirtschaftliche Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland M&B Pflegeteam GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Hauswirtschaftliche Fachkraft, die sich für die Pflege von Senioren in unseren Wohngemeinschaften begeistern kann.AufgabenAls Hauswirtschaftliche Fachkraft wirst du für die Sauberkeit und Ordnung in den Wohngemeinschaften sorgen, das heißt u.a. Betten ab- und beziehen, Essen zubereiten, Einkauf von Nahrungs- und...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Föderverein der Schule am Hügel e.V. Vollzeit

    Die **Schule Am Hügel **sucht eine pädagogische Fachkraft (m/w/d) für die Schulstation **Einsatzort**: Schule am Hügel (Bonn, Endenich) **Umfang**:Die durchschnittliche regelmäßige Arbeitszeit beträgt 6-8 Wochenstunden (montags/freitags). **Zeitraum**: die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet mit der Möglichkeit einer Verlängerung Ihre...

  • Pädagogische Fachkraft im Rheinland

    vor 12 Stunden

    Bonn, Deutschland GFO Kindergärten im Rheinland Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine erfahrene Pädagogische Fachkraft, die sich für eine Herausforderung in unserem Kindergarten St. Martin im Quartier west.side in Bonn-Endenich begeistert.Zuständigkeiten und AufgabenAls Teil unseres Teams werden Sie an der Planung und Nachbereitung der pädagogischen Arbeit beteiligt. Darüber hinaus informieren Sie die Eltern...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Föderverein der Schule am Hügel e.V. Vollzeit

    Die **Schule Am Hügel **sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine pädagogische Fachkraft (m/w/d) für die Schülerfirma. **Einsatzort**: Schule am Hügel (Bonn, Endenich) **Umfang**:Die durchschnittliche regelmäßige Arbeitszeit beträgt ca. 20 Wochenstunden. **Zeitraum**: die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet mit der Möglichkeit einer...

  • eine/n FSJ/BfD

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Diakonische Einrichtungen der Ev. Frauenhilfe im Rheinland gGmbH Vollzeit

    eine/n FSJ/BfD (m/w/d)Die Diakonische Einrichtungen der Evangelischen Frauenhilfe im Rheinland gGmbH sucht für ihre Tagesbetreuung Drachenfelsblick | Tagespflege – Haus der Frauenhilfe am Standort Bonn ab sofortEintrittsdatum: Ab sofortBeschäftigungsumfang: VollzeitBeschäftigungsdauer: befristetAufgaben:Das erwartet dich:Du unterstützt die Fachkräfte...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland all.medi Personallogistik GmbH Vollzeit

    Pädagogische Fachkraft (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht!Ist Dir Freude, Engagement und Wertschätzung bei der Arbeit mit Kindern genauso wichtig wie uns? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bei uns lernst du unterschiedliche Träger, Konzepte und Erfahrungen kennen und sammelst Erfahrung, ohne ständig den Arbeitgeber zu wechseln.Komm zu...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland all.medi Personallogistik GmbH Vollzeit

    Pädagogische Fachkraft (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht!Ist Dir Freude, Engagement und Wertschätzung bei der Arbeit mit Kindern genauso wichtig wie uns? Dann sollten wir uns kennenlernen! Bei uns lernst du unterschiedliche Träger, Konzepte und Erfahrungen kennen und sammelst Erfahrung, ohne ständig den Arbeitgeber zu wechseln.Komm zu...

  • Aushilfe Für Grippeimpfkampagne

    vor 3 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Aushilfe für Grippeimpfkampagne (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Bonn suchen wir zum zum 01.10.2024, befristet bis 02.12.2024, in Voll - oder Teilzeittätigkeit (mind. 19,50 Std./Woche), eine Aushilfe für Grippeimpfkampagne (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an...

  • Gesundheits- Und Krankenpfleger M/w/d, Altenpfleger

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland PHV-Der Dialysepartner Vollzeit

    Das vierblättrige Kleeblatt unter den Pflege-Berufen Denn die Arbeit in unseren Dialyse-Zentren vereint menschliche Fürsorge mit modernstem technischem Know-how. Und die Vertrautheit eines geregelten Arbeitsalltags mit dem Abwechslungsreichtum verschiedenster Therapie-Ansätze. Wir als gemeinnützige Stiftung engagieren uns seit 50 Jahren für eine...

  • Werkstudent (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für zwei Jahre, auf Basis geringfügiger Beschäftigung, eine Werkstudent (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin,...

  • Fachbereichsleiter (m/w/d) in Teilzeit: Strategische Planung und digitale Prozesse

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Vollzeit

    Beschreibung des Aufgabenbereichs:Als Fachbereichsleiter (m/w/d) in Teilzeit sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und die digitale Weiterentwicklung der Verwaltungsprozesse im Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).Hauptherausforderungen:Strategische Planung und Konzeption des gesamten FachbereichsDigitale...

  • Fachkraft Für Lagerlogistik

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Persowerk Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerben Sie sich jetzt! **Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) in Bonn**: **Wir bieten Ihnen folgende Vorteile**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Mehrarbeitszuschlag, 25% Nachtschichtzuschlag - Attraktive Branchenzuschläge - Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Persönlichen...

  • Pädagogische Fachkraft

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland All Personallogistik GmbH Vollzeit

    Pädagogische Fachkraft (m/w/d) - Kinderbetreuung und BildungWir suchen eine motivierte und engagierte Pädagogische Fachkraft (m/w/d) für unsere Einrichtungen in Bonn. Als Pädagogische Fachkraft (m/w/d) bist du für die Planung und Durchführung pädagogischer Maßnahmen zur Förderung der individuellen Entwicklung von Kindern oder Menschen mit geistigen...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Reinigungskraft (m/w/d)**: Wir suchen für den BAD e.V. an unseren Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für 2 Jahre und in Teilzeittätigkeit (15,00 Std./Woche), eine Reinigungskraft (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über...

  • Restaurantmitarbeiter (m/w/d) - Internationale Gastfreundschaft

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland L'Osteria - Bonn - In der Sürst Vollzeit

    Unser Team im Restaurant L'Osteria in Bonn ist ständig auf der Suche nach neuen Talenten, um unsere Gäste noch besser zu begeistern. Als Restaurantmitarbeiter (m/w/d) bist du Teil unseres Teams und bist für die Bereitstellung einer hohen Qualität in Bezug auf unsere Internationale Küche verantwortlich. Du bist für die Begrüßung und Bedienung...

  • Reinigungskraft (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Reinigungskraft (m/w/d)**: Wir suchen für den BAD e.V. an unseren Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Teilzeittätigkeit (16,5 Std./Woche), befristet für 2 Jahre eine Reinigungskraft (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800...