After Sales Service Und Customer Support

Job-ID: 594

Standort: Kuchen

Firma: HEITEC PTS GmbH - Kuchen

Position: Festanstellung

Tätigkeitsfeld: Automatisierungstechnik

Beschäftigungsgrad: Vollzeit

Deine Tätigkeitsschwerpunkte
- Eigenständige Betreuung unserer internationalen Kunden rund um das Thema After Sales Service am Standort Kuchen
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch eine proaktive Geschäftsentwicklung und kundenorientierter Servicelösungen
- Technische Klärung von Anfragen, Umbauten und Störungsbeseitigungen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
- Pflege und Monitoring unseres Ticketsystems
- Organisation und Koordination der Serviceeinsätze
- Aktiver Vertrieb von Serviceprodukten, z.B. Ersatzteilpakete, Serviceverträge
- Mitwirkung bei der Konzeption von Serviceprodukten
- Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des KVP-Prozesses

Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit der Weiterqualifikation zum Techniker (m/w/d) oder Ingenieur (m/w/d), alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis
- Erste Berufserfahrung im Service oder Vertrieb erwünscht, aber auch Berufseinsteiger (m/w/d) sind willkommen
- Erfahrung in der Nutzung eines CRM Systems (z.B. Sales Force)
- Anwendungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortlicher und selbstständiger Arbeitsstil
- Spaß und Freude in der proaktiven Kundenkommunikation

Das erwartet dich bei uns
- Wertschätzende, familiär geprägte Unternehmenskultur
- Abwechslungsreiche, spannende Projekte
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Working sowie 30 Tage Urlaub
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits (z.B. sportliche Aktionen, Mitarbeiterevents, Shopping-Rabatte, betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)

Wenn du dich in deiner Aufgabe verwirklichen und über dich hinauswachsen möchtest, dann bewirb dich jetzt unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und werde Teil unseres Tochterunternehmens, der HEITEC PTS GmbH.

Du hast noch Fragen? Melde dich jederzeit gerne bei Frau Anja Abt unter der Telefonnummer +49 7331 3046-64.

Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen