Werkstudent Servicedesk

**Werkstudent ServiceDesk (m/w/d)**:
**München, Offenburg**

**Was dich bei uns erwartet...**:

- Als Werkstudent:in unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Mac
- und Windows-Arbeitsplätze
- Du nimmst Anfragen und Probleme entgegen, analysierst, kategorisierst und dokumentierst diese im IT Service Desk System
- Du begleitest unsere Anwender:innen bei einer vielfältigen Anzahl an IT-Services (Office-Software, Accessmanagement, etc.) und kundenindividuelle Anwendungen
- Du unterstützt unsere internen Kund:innen remote, per Telefon bei clientseitigen IT-Herausforderungen
- Du stehst dabei in regem Wissensaustausch mit den Projektteams und Fachabteilungen
- On the fly erlernst du wichtige Fähigkeiten rund um Windows, Mac, Office365 in einem Firmenumfeld
- Option an den Büro Standorten in Offenburg oder München mitzuarbeiten

**Was wir uns von dir wünschen...**:

- Du befindest dich in einem Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Studiengang
- Freundlicher, serviceorientierter und offener Umgang mit deinen Kund:innen und Kolleg:innen
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Deine schnelle Auffassungsgabe und analytische Fähigkeit helfen dir, komplexe Sachverhalte einfach zu erfassen und zu erklären
- Durch deine kommunikative Art zeichnest du dich aus und besitzt ausgeprägte Teamplayer-Qualitäten

**Was wir bieten...**:

- Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
- Bezahlter Urlaub und ein bezuschusstes Betriebsrestaurant
- Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medien
- und Technologieunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
- Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
- Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
- Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
- Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt

Mehr Eindrücke von Burda gewinnen? Link folgen: Hubert Burda Media

**Burda ist bunt...**:
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - **unabhängig **von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. **Join us**

**Burda ist digital...**:
Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen

**Burda ist aktuell...**:
Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen