Teamlead Reklamation M/w/d

vor 6 Monaten


Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

Teamlead Reklamation m/w/d

Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Reklamation (m/w/d).**
- Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten._

**Deine Aufgaben**:

- Verantwortlichkeit für einen reibungslosen und professionellen Ablauf aller Kundenanliegen sowie After-Sales-Themen in unseren B2B- und B2C-Kanälen
- Fortentwicklung und Optimierung der CRM- und ERP-Prozesse in enger Zusammenarbeit mit unserem Inhouse-Entwicklerteam
- Verbesserung der internen Wissensdatenbank und Förderung von Self-Service-Optionen
- Definition von Erfolgskriterien zur Steigerung von Produktivität und Kundenerlebnis
- Gewährleistung von Qualität und Kostenkontrolle
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Einsatzplanung des Inhouse-Teams im 1st
- und 2nd-Level-Support
- Überwachung der technischen Abwicklung und Begleitung des weiteren Unternehmenswachstums
- Betreuung unserer Top-Kunden im Service-Management
- Gezielte Förderung der Mitarbeiter*innen in Zusammenarbeit mit unserem Coaching-Team
- Monitoring der Teamaktivitäten sowie Berichterstattung wesentlicher KPIs an die Geschäftsführung

**Die Anforderungen**:

- Langjährige Erfahrung im Kundenservice und als Senior-Level-Ebene
- Ausgeprägte Expertise im Qualitätsmanagement
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise kombiniert mit einem technischen Studium
- Sicherer Umgang mit CS-Standards sowie herausragende Kunden
- und Serviceorientierung
- Kompetenz in Konfliktlösung und Mediation
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
- Routinierter Einsatz von MS-Office-Tools Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unsere Benefits für dich**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
- Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
- Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular. Klicke einfach auf dem Button "JETZT BEWERBEN".

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    **Teamlead Payroll (m/w/d)**: - Referenznummer 61245 Sie sind **bereit für** eine neue **berufliche Herausforderung** im **Bereich HR**? Sie zeichnet Ihre **Führungskompetenz** und **Teamorientierung** aus? Dazu überzeugen Sie mit Ihrer **Kommunikationsstärke** und **Flexibilität**?** Dann ist das Ihre Chance!** **Bewerben Sie sich jetzt mit nur...

  • Teamlead Accountant

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Teamlead Accountant (m/w/d)**: - Referenznummer 57429 Sie zeigen **Initiative **beim **Lösen **mehrerer **Probleme**? Sie arbeiten gerne im **Team** und in **Zusammenarbeit **mit **internen **und **externen Parteien**? Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer **Karriere **gehen? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, einem...


  • Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Teamlead - Projektmanagement Event** (m/w/d) **Freiberuflich für ein Projekt** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 752677/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Führung eines kleinen Eventteams, - Vollständiges Projektmanagement, - Strategische Ausrichtung, Foundation Work d.h. Dokumentation, Planung, Service Level...


  • Munich, Bayern, Deutschland Opus One Recruitment GmbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Yoummday Vollzeit

    Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt - denn wir sind dein Game Changer! You made my day - mit unserer innovativen und marktumwälzenden Plattform geben wir bereits einer Vielzahl von Menschen weltweit Zugang zu einer neuen, flexiblen und selbstbestimmten Arbeitswelt und bieten unseren Kunden durch unsere Software gleichzeitig...


  • Munich, Deutschland Yoummday Vollzeit

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  • Teamlead Accounting

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Teamlead Accounting** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 735749/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde hat sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Sportgeräten im europäischen Raum spezialisiert. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche Unterstützung in allen...


  • Munich, Deutschland Pharmaplan GmbH Vollzeit

    PASSION FOR PHARMA ENGINEERING: Dafür steht PHARMAPLAN. Als führender Engineering-Partner in Europa planen und realisieren wir für unsere industriellen Kunden integrierte und ganzheitliche pharmazeutische Produktionsanlagen und bieten zukunftssichere Lösungen. Als Teil der TTP GROUP mit über 1.000 Mitarbeitenden und 28 Standorten in 5 Ländern legen wir...


  • Munich, Deutschland TOPTICA Photonics AG Vollzeit

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  • Munich, Deutschland h!Xperts Personalvermittlung Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein international ausgerichteter Konzern aus Gräfelfing, suchen wir aktuell nach einer Führungskraft im Bereich Rechnungswesen. **Als Teamlead (m/w/d) Accounting sind Sie zuständig für folgende Aufgaben**: - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines fünfköpfigen Teams. - Darüber hinaus sind Sie für die...


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    vor 6 Monaten


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  • Munich, Deutschland h!Xperts Personalvermittlung Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein stetig wachsendes und innovatives Healthcare-Unternehmen, suchen wir aktuell nach einer Führungskraft im Bereich Rechnungswesen. **Als Teamlead (m/w/d) Accounting sind Sie zuständig für folgende Aufgaben**: - Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines sechsköpfigen Teams. - Darüber hinaus sind Sie für...


  • Munich, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben Wir entwickeln die erfolgreichsten E-Mail- und Cloud-Dienste in Deutschland - GMX und WEB.DE - und suchen aktuell einen Android Development Teamlead (m/w/d). Als Teamlead inspirierst Du Dein Team, bringst es weiter voran, übernimmst Verantwortung für Qualität und verbindest agile Führungsaufgaben mit der technischen Expertise eines...

  • Teamlead Finance

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Teamlead Finance** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 727231/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde entwickelt mobile HR-Lösungen für alle dokumentenbasierten HR-Prozesse, die das Leben vereinfachen und Spaß machen. Durch intelligente Software werden...

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    vor 4 Wochen


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  • Teamlead Finance

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland socialPALS GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Teamlead Finance bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung aller operativen Finanzprozesse bei socialPALS und die Führung des 3-köpfigen Teams - Du identifizierst Potenziale zur Prozessautomatisierung und treibst deren Umsetzung voran - Du stellst sicher, dass Monatsabschlüsse pünktlich und korrekt erfolgen, unter...