Referent Qualitätsmanagement

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der
Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe,
die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Wir suchen für unsere Abteilung Vorstandsstab einen Referenten Qualitätsmanagement (w/m/d) in Vollzeit.

Vorabinformationen stehen Ihnen Dr. German Brachtendorf (06181/298-2727) oder Matthias Grasmück
(06181/298-2310) gerne zur Verfügung.

„Ihre Aufgaben“
Sie recherchieren und beantworten Impulse und

Beschwerden für den Vorstand
Sie unterstützen insbesondere die

Vertriebsbereiche bei der Bearbeitung von
Impulsen / Beschwerden bei Spezialthemen

Sie entwickeln unsere Prozesse und Abläufe im
Beschwerdemanagement gemeinsam mit Ihren
KollegInnen weiter

Sie betreuen die OSP-Anwendung
Impulsmanagement fachlich

Sie begleiten Anregungen aus dem
Ideenmanagement zur Entscheidungs
- und
Umsetzungsreife

„Ihre Sparkasse Hanau“
bietet:
TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR
Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)

Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
JobRad
Zusatzversorgungskasse
Zusätzliche Sozialleistungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Sie auszeichnet:
Als Bankkaufmann (w/m/d) haben Sie sich erfolgreich
z.B. als Sparkassen-/Bankfachwirt (w/m/d)
weitergebildet

Sie sind ein freundlicher und kommunikationsstarker
Mensch und sprechen nicht nur Bankchinesisch

Sie sind kundenorientiert und haben einen hohen
Qualitätsstandard

Sie haben Erfahrung im Beschwerdemanagement oder
im Vertrieb

s Sparkasse
Hanau