Kundenbetreuer (M/w/d) Innendienst

vor 3 Monaten

Plauen, Deutschland AOK PLUS Vollzeit

Kundenservice/-beratung | unbefristet | Vollzeit

***

**Übersicht**:
**Arbeitgeber/-in**: AOK PLUS

**Standort**: Plauen

**Bewerbungsfrist**: 16.11.2024

**Fachgebiet**: Kundenservice/-beratung

**Beschäftigungsart**: unbefristet | Vollzeit

**Fachlicher Ansprechpartner**

Mirko Haller
0800 10590-16071

**Recruiterin**

Simone Wichmann
0800 10590-80532

Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.**Aufgaben, durch die Sie weiterkommen**:
**Sie reden gern mit Menschen**, und das am liebsten persönlich? Geduldig erklären konnten Sie schon immer gut? Und wenn Sie bestenfalls auch noch Berufserfahrungen aus einer Gesetzlichen Krankenversicherung mitbringen, **dann haben wir den perfekten Job für Sie.**
- Sie **beraten unsere Kunden** zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz.
- Eine** junge Familie** freut sich über Familienzuwachs? Sie bieten das Schwangerschafts-PLUS-Paket als Zusatzprodukt an. (Das machen wir am liebsten.)
- Ein anderer Kunde möchte wegen eines **Pflegefalls** wissen, was zu tun ist? Sie helfen bei der Antragstellung, **geben ergänzende Tipps.** Hier brauchen wir Ihr **Einfühlungsvermögen**.
- Hin und wieder ist **Detektivarbeit** nötig. Wie lange war das Kind krank? Und warum passt die Lohnbescheinigung des Arbeitgebers nicht dazu? **Sie bringen Licht ins Dunkel.** Manchmal müssen Sie da hartnäckig bleiben.
- In der Beratung gibt es oft Chancen, **neue Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.** Super, wenn Sie diese nutzen.
- Sie **begeistern unsere Kunden** von der Online-Filiale, von der professionellen Zahnreinigung und von Gutscheinen für unsere Gesundheitskurse.
- Fit in allen Themen werden Sie durch eine **6-monatige Einarbeitung, regelmäßige Schulungen** und **praktische Trainings**. Falls Sie mal nicht weiterwissen, dann helfen die Kollegen und der Chef steht hinter Ihnen.

**Fähigkeiten, die Sie einbringen**:

- Mit Ihrem **Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r** oder **Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen** oder mit einer **abgeschlossenen Berufsausbildung und** Ihrer **Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung** wollen Sie Teil unseres Teams werden.
- **Sie sind unser PLUS**, verfügen über erste **Erfahrungen in der telefonischen sowie persönlichen Kundenberatung** und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

**Vorteile, die Ihren Alltag besser machen**:

- Auf eine **gesunde Work-Life-Balance** mit **flexiblen Arbeitszeiten** können Sie sich freuen.
- Ihre **attraktive Vergütung** ist in unserem **Tarifvertrag BAT-AOK-Neu** abgesichert - mit einem Jahresbrutto von ca. 42.000 EUR bis 48.000 EUR.
- **Weihnachtsgeld** sowie **Familien
- und Kinderzuschläge** erhalten Sie on top.
- **30 Tage Urlaub** und die **Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen**, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
- **Gemeinsam kommen wir weiter**: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

**Und jetzt?**:
**Klingt, als ob das der richtige Job für Sie ist?** Dann bewerben Sie sich **bis 10.11.2024** online auf diese für **2 Jahre befristete Stelle**. Wir freuen uns auf Sie**AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.**

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

**Arbeiten bei der AOK heißt...**:
**Ein Job mit Sinn**

**Flexible Arbeitszeit**

**Gesunde Work-Life-Balance**

**Urlaubs
- und Weihnachtsgeld**

**175 € Gesundheitszuschuss**

**30 Tage Urlaub im Jahr**

**Moderne Arbeitswelt**

**Betriebliche Altersvorsorge**

**Ansprechpersonen**:
**Fachlicher Ansprechpartner**

Mirko Haller
0800 10590-16071

**Recruiterin**

Simone Wichmann
0800 10590-80532

**„Ich möchte talentierte und motivierte Mitarbeitende gewinnen, die sich **für die Gesundheit anderer einsetzen** und einen Beitrag zur Gesellschaft leisten wollen.“**:

- Niklas Nohr
- Personalberater, AOK Niedersachsen

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