Mitarbeiter Technischer Kundenservice
vor 4 Wochen
Wer wir sind:
Am Hauptsitz in Kulmbach steht Glen Dimplex Deutschland seit über 50 Jahren für Wärme
- und Kältekompetenz. Wir sind Teil der international agierenden Glen Dimplex Gruppe mit Stammsitz in Irland - einem der weltweit führenden Anbieter von elektrischen Heizungs
- und Klimalösungen. Das nachhaltige und zukunftsorientierte Produktportfolio von Glen Dimplex Deutschland steht für Ingenieurskunst, Qualität und Design „Made in Germany“.
Ein besonders familiäres Betriebsklima zeichnet unsere Unternehmenskultur aus, in der Wertschätzung und Zusammenhalt gelebt werden. Unsere mehr als 1.000 Mitarbeitenden sind der Schlüssel für unseren gemeinsamen Erfolg.
Woran Sie zukünftig mitwirken werden:
- Aufnahme und Analyse von Servicefällen und Ersatzteilanfragen in der technischen Kundenbetreuung (national) und selbstständige Lösungsfindung inkl. entsprechender Kundenkommunikation (z.B. Beratungsleistungen, Feedback nach Lösungsfindung etc.)
- Dokumentation des Kundenanliegens, -korrespondenz im CRM
- Eigenständige Kommunikation und Abstimmung mit den rel. Fachbereichen hinsichtlich technischer Kundenanliegen
- Eigenständiges Erkennen der Notwendigkeit eines Kundendiensttechnikereinsatzes und entsprechender Einsatzvorbereitung
- Vorbereitung der Angebotserstellung von Reparaturangeboten
- Telefonischer Verkauf von Service-Dienstleistungen wie z.B. Wartungsverträgen
- Sicherstellung der Leistungskennzahlen und der gesetzten SLAs (z.B. Sicherstellung telefonische Erreichbarkeit, professionelle E-Mail-Bearbeitung)
Wodurch Sie uns begeistern:
- Erfolgreich abgeschlossene min. 3-jährige Berufsausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d) oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen aus dem beschriebenen Aufgabenbereich
- sehr gute Deutschkenntnisse
- Hohe Kommunikationskompetenz und Kunden
- sowie Serviceorientierung
- Hohe Lösungs-/Zielorientierung
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- MS-Office und CRM-Kenntnisse sind wünschenswert
Wodurch wir Sie begeistern:
- Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag inkl. tariflicher Leistungszulage, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld und weiterer Einmalzahlungen
- 35 Stunden/Woche und Zeitkonto
- Flexible Rahmenarbeitszeit zwischen 06:00 und 18:30 Uhr
- 30 Tage Jahresurlaub mit der Option auf mehr
- Remote Work / Mobiles Arbeiten deutschlandweit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (Bezahlte bewegte Pause, Hansefit uvm.)
- Unterstützung und Beratung zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf mit dem Viva Familienservice
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kollektive Unfallversicherung (beruflich und privat)
- Rabatte und Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits)
- Fahrrad-Leasing über Business Bike
Haben Sie noch Fragen?
Dann wenden Sie sich telefonisch an:
Viktoria Weingardt
T +49 9221 709 8201
M +49 160 9089 2987
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Mitarbeiter Technischer Kundenservice
vor 1 Monat
Kulmbach, Bayern, Deutschland Glen Dimplex Deutschland GmbH VollzeitHeaderbereichMitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)InhaltsbereichAufgaben TitelAufgaben InhaltAufgaben TitelAufgaben InhaltAbschlussFooterbereich
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Ausbildung zum Anlagenmechaniker
vor 2 Wochen
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Wir stehen auf Lösungen für die Zukunft in den Bereichen Wärme-, Kälte-, Sanitär und Lüftungstechnik sowie dem automobilen...
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Ausbildung zum Anlagenmechaniker
Vor 6 Tagen
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Wir stehen auf Lösungen für die Zukunft in den Bereichen Wärme-, Kälte-, Sanitär und Lüftungstechnik sowie dem automobilen...
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Ausbildung Anlagenmechaniker
vor 2 Wochen
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Ausbildung Anlagenmechaniker
vor 2 Monaten
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Ausbildung Anlagenmechaniker
Vor 6 Tagen
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Ausbildung Anlagenmechaniker
Vor 2 Tagen
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Kaufmännisch/technischer Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Kulmbach, Deutschland conexon GmbH VollzeitWir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den Standort Kulmbach eine/n **Kaufmännisch/ technischen Mitarbeiter (m/w/d)** - Die Stelle ist zunächst befristet bis zum 28.06.2024 mit Option auf Verlängerung/ Übernahme_ **Aufgabenbereich**: - Unterstützung bei der Netzkundenbetreuung - Unterstützung im Telefon-Front-Office -...
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Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das UnternehmenMit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Monteur - Kundenservice / HSK / Industrie (m/w/d)
vor 2 Wochen
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Monteur - Kundenservice / HSK / Industrie (m/w/d)
vor 3 Wochen
Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber SPIE Wiegel GmbH:Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber SPIE Wiegel GmbH:Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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Kulmbach, Deutschland SPIE Wiegel GmbH VollzeitÜber SPIE Wiegel GmbH:Mit der Erfahrung eines über 125 Jahre im Bereich der Gebäudetechnik tätigen Unternehmens mit Hauptsitz in Kulmbach in Oberfranken liefern wir unseren Kunden Fachkompetenz für komplexe Projektlösungen. Unser Erfolg entsteht durch innovative Visionen, die von unseren rund 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in die Realität...
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B.eng. Der Technischen Gebäudeausrüstung Und
vor 4 Wochen
Kulmbach, Deutschland Ingenieurbüro Wiegel GmbH Vollzeit**Die Stelle umfasst** - Umsetzung der Wünsche und Anforderungen unserer Auftraggeber im Zuge der Entwurfs - und Ausführungsplanung - Projektabwicklung und Verantwortung bei der Durchführung des Planungsauftrages vor Ort einschl. Koordination aller beteiligten Architekten, Planer, Firmen und Behörden (Objekt - und Bauüberwachung) in den übertragenen...
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B.eng. Der Technischen Gebäudeausrüstung Und
Vor 2 Tagen
Kulmbach, Deutschland Ingenieurbüro Wiegel GmbH Vollzeit**Die Stelle umfasst** - Umsetzung der Wünsche und Anforderungen unserer Auftraggeber im Zuge der Entwurfs - und Ausführungsplanung - Projektabwicklung und Verantwortung bei der Durchführung des Planungsauftrages vor Ort einschl. Koordination aller beteiligten Architekten, Planer, Firmen und Behörden (Objekt - und Bauüberwachung) in den übertragenen...
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Mitarbeiter Für Den Kundenservice
vor 1 Monat
Kulmbach, Deutschland flatexDEGIRO AG VollzeitSie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie! Die flatexDEGIRO Bank AG ist ein Unternehmen der flatexDEGIRO AG, die eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas betreibt. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 16 Ländern Europas...
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Mitarbeiter/in Kundenservice
Vor 3 Tagen
Kulmbach, Deutschland flatexDEGIRO AG Vollzeit**Wer wir sind** Die flatexDEGIRO AG (WKN: FTG111, ISIN: DE000FTG1111, Ticker: FTK.GR) betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa. Basierend auf moderner, hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex und DEGIRO eine breite Palette unabhängiger Produkte mit Ausführung an Tier 1...
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Mitarbeiter/in Kundenservice
Vor 2 Tagen
Kulmbach, Deutschland flatexDEGIRO AG Vollzeit**Wer wir sind** Die flatexDEGIRO AG (WKN: FTG111, ISIN: DE000FTG1111, Ticker: FTK.GR) betreibt die führende und am schnellsten wachsende Online-Brokerage-Plattform in Europa. Basierend auf moderner, hauseigener State-of-the-Art-Technologie wird den Kunden der Marken flatex und DEGIRO eine breite Palette unabhängiger Produkte mit Ausführung an Tier 1...
