Die Spar
- und Darlehnskasse Bockum-Hövel eG in Hamm ist mit rund 19.000 Kunden und über 60 Mitarbeitern eine moderne und leistungsstarke Genossenschaftsbank. Wir sind seit mehr als 135 Jahren der verlässliche und leistungsstarke Partner für Privatpersonen und den gewerblichen Mittelstand in Hamm Bockum-Hövel und
Umgebung. Wir suchen Sie zu sofort in Vollzeit für unser Team der Steuerungsbank.

**Ihre Aufgaben und Tätigkeitsschwerpunkte**
- Alle Themen rund um den Zahlungsverkehr / Kartengeschäft inkl. Verwaltungstätigkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen zu elektronischen Bankdienstleistungen und Unterstützung bei Anwendungsproblemen und Phishingverdacht/-vorfällen
- Eigenverantwortliche und bedarfsgerechte Kundenberatung und -betreuung zu elektronischen Bankdienstleistungen (ZV-Software, POS-Lösungen)
- Enge Zusammenarbeit mit den Firmenkundenberatern für Potenzial
- und Kundenanalysen
- Aktive Mitwirkung in der Weiterentwicklung und Nutzenintensivierung elektronischer / digitaler Vertriebskanäle
- Unterstützung der Kollegen im Tagesgeschäft (z.B. im elektronischen Zahlungsverkehr, Kartengeschäft, Nachforschungen, etc.)
- Abstimmung von bankinternen Verrechnungskonten

**Ihre fachlichen und persönlichen Anforderungen**
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Finanzwesen. Eine qualifizierte Weiterbildung (zertifizierter ZV-Berater) bzw. Bereitschaft dazu ist wünschenswert
- Ausgeprägtes Interesse am Themenbereich Elektronische Bank-dienstleistungen und Affinität für innovative Lösungen im Zahlungsverkehr
- Freude an der Kundenberatung sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Offenheit für digitale Werkzeuge und Methoden
- Hohes Maß an Leistungsbereitschaft und persönlichem Engagement
- Sorgfältiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten, Team
- und Kommunikationsfähigkeit

**Wir bieten Ihnen**
- Attraktiver und unbefristeter Arbeitsplatz
- Herausforderndes, verantwortungsvolles und vielfältiges Aufgabengebiet mit hoher Entscheidungsfreiheit
- Wertschätzende Zusammenarbeit in einem partnerschaftlichen Team
- Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle und passgenaue Einarbeitung sowie zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexibilität: Wir unterstützen Ihre Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch unsere flexible Gleitzeit
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Vergütung (13 Gehälter u. VL) sowie umfangreiche freiwillige Sozialleistungen, z.B. Betriebliche Altersversorgung, kostenlose Getränke, Dienstrad-Leasing, private Unfallversicherung, Mitarbeiter-Konditionen, Firmen-Events, etc.
- Erholung: Nutzen Sie Ihre 30 Tage Urlaub plus zwei zusätzliche Bankfeiertage
- Moderne und ergonomische Arbeitsplätze (z.B. höhenverstellbare Schreibtische)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Finanzdienstleistungen: 1 Jahr (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Zertifizierter Zahlungsverkehr-Berater (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort