Serviceberater (M/w/d) Pkw, Mercedes-benz Ag

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

**Aufgaben**:
Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als 130 Jahren. "Ich bin Mercedes. Jeden Tag." - unser Anspruch, den über 8.300 Kolleg*innen an rund 90 Standorten deutschlandweit tagtäglich leben.

**Werden auch Sie als Serviceberater*in für PKW Teil von Mercedes-Benz in unserem Team am Standort Heidenkampsweg und übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Fahrzeuge aktiv übernehmen, Fahrzeugdiagnosen erstellen und Fahrzeuge an Kunden übergeben
- Unsere Kund*innen beraten und betreuen
- Umfänge der Kundendienst
- und Reparaturarbeiten festlegen sowie Reparaturaufträge erstellen
- Auftragsbearbeitung unter Berücksichtigung von Teamauslastung und Termineinhaltung
- Probefahrten mit Kunden durchführen
- Aktives Verkaufen von Zusatzleistungen
- Kostenabsprachen mit Kund*innen, Versicherungen und Sachverständigen treffen und überwachen
- Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung die Bindung der Kundschaft an unser Haus fördern und so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens leisten
- Kundenreklamationen zeitnah, zügig und umfassend bearbeiten, Qualitätsüberwachung durchführen und dokumentieren
- Ihre Kommunikationsstärke sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team nutzen
- Sich mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft kontinuierlich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen weiterentwickeln

**Begeistern Sie mit Ihrer Leidenschaft zum Automobil, Ihrer fachlichen Kompetenz und Ihrem authentischen Auftritt Kund*innen mit ihren ganz persönlichen Mercedes Momenten**

**Qualifikationen**:
**Um für die Stelle bestens qualifiziert zu sein, besitzen Sie:
**Ausbildung/spezifische Kenntnisse**:

- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Meisterprüfung des Kfz-Handwerks, zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert, anderenfalls die Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- Berufserfahrung in der Servicebetreuung wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Systemen im Servicebereich
- Affinität zu neuen Medien und Digitalisierungsprozessen

**Persönliche Kompetenzen**:

- Sicheres Auftreten, Kontakt
- und Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden-/Dienstleistungsorientierung und Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit

**Sonstiges**:

- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Samstagsdiensten
- Mind. Führerschein Klasse B

**Für uns zählen nicht nur Ihre Qualifikationen, es soll auch menschlich passen Sind auch für Sie Zuverlässigkeit, Empathie und Kollegialität selbstverständlich, so ist das die ideale Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.
**Wir bieten Ihnen mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Zusätzlich erwartet Sie bei uns**:

- 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
- Leistungsorientierte Vergütung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsangebote
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen sowie Angebote des Firmenangehörigengeschäft

Die Tätigkeit ist in Vollzeit und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet auf 12 Monate, wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen Sie der Bewerbung Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, ggf. Zeugnisse) bei. Die Datengröße darf 6 MB nicht überschreiten. Aufgrund der geltenden Datenschutzbestimmungen nehmen wir keine Bewerbungen per Mail an. Diese werden umgehend von uns gelöscht.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen können Sie sich unter der Tel.Nr.: 040/6941-2092 zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Hinweis: Aufgrund einer Systemstörung kommt es derzeit bei den Stellenausschreibungen zu Formatierungsfehlern. Die IT arbeitet bereits daran. Wir bitten dies zu entschuldigen.

  • Leiter Serviceannahme

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als 130...

  • Serviceberater Für Die Marken Mercedes-benz Pkw

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Leseberg Automobile GmbH Vollzeit

    Wir sind ein inhabergeführtes Hamburger Traditionsunternehmen und autorisierter Servicepartner für Mercedes-Benz, smart, Volkswagen und Skoda. Neben unseren Premiumprodukten bieten wir ein umfangreiches Portfolio in einem attraktiven, kaufkraftstarken Umfeld. Unser Unternehmen beschäftigt derzeit rund 200 Mitarbeiter und sucht zur erfolgreichen...

  • Serviceberater Für Die Marken Mercedes-benz Pkw

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Leseberg Automobile GmbH Vollzeit

    Wir sind ein inhabergeführtes Hamburger Traditionsunternehmen und autorisierter Servicepartner für Mercedes-Benz, smart, Volkswagen und Škoda. Neben unseren Premiumprodukten bieten wir ein umfangreiches Portfolio in einem attraktiven, kaufkraftstarken Umfeld. Unser Unternehmen beschäftigt derzeit rund 200 Mitarbeitende und sucht zur erfolgreichen...

  • Produktexperte Pkw

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: - Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kund*innen, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! - Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als...

  • Leiter Serviceannahme Nfz

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als 130...

  • Leiter Serviceannahme Nfz

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als 130...

  • Lagerist Wareneingang

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

    **Aufgaben**: Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels! Neugierig sein, nach vorn blicken, führen - dafür steht Mercedes-Benz seit mehr als 130...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d) PKW, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Heidenkampsweg

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d) PKW, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Heidenkampsweg

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Serviceberater Pkw

    vor 24 Stunden

    Hamburg-Bergedorf, Deutschland Nord-Ostsee Automobile GmbH Vollzeit

    Sie arbeiten gerne mit Fahrzeugen der Marke Mercedes-Benz und teilen unsere Leidenschaft für Automobile. Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie u.a. für die qualitative und einwandfreie Kundenabwicklung verantwortlich und pflegen eine enge Kommunikation mit unseren Kunden. Durch einwandfreie Bearbeitung der operativen Prozesse in diesem Bereich sichern Sie...

  • Produktexperte PKW

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Produktexperte PKW

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Produktexperte PKW

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d) PKW/VAN mit Schwerpunkt Elektrik, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Friedrich-Ebert-Damm

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Front Office Agent Verkauf PKW Neuwagen

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d) PKW/VAN mit Schwerpunkt Elektrik, Mercedes-Benz AG, Niederlassung Hamburg, Standort Friedrich-Ebert-Damm

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Ausbildung zum Industriemechaniker

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Ausbildung zum Werkzeugmechaniker

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Ausbildung zum Werkzeugmechaniker

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...

  • Ausbildung zum Industriemechaniker

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Mercedes - Benz AG Vollzeit

    Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente...