(Senior) Kundenbetreuer

Du möchtest dein Know-How und Deine Expertise in ein innovatives und dynamisches Unternehmen einbringen? Dann gönne dir jetzt mehr als nur einen Tapetenwechsel

Deine Begeisterung für den Kundenservice können wir nachvollziehen, denn der/die Kund:in ist König:in - und wer arbeitet nicht gerne mit König:innen zusammen? Doch neben den Kund:innen stehen bei uns vor allem die Mitarbeitenden an erster Stelle

Als innovatives und schnellwachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten. Bist du auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und einer kommunikativen Aufgabe?

**Dann bist du vielleicht unser neuer**

**Kundenbetreuer (m/w/d) im medizinischen Bereich**

**(unbefristet) am Standort Dortmund sowie im mobilen Arbeiten**

Wir suchen Unterstützung für unser Team in der Mandantenbetreuung Als Mandantenbetreuer:in bist du für unsere Kund:innen das Gesicht des Unternehmens. Wer Hilfe braucht, kann auf dich zählen. Du bist zur Stelle, stellst die richtigen Fragen und deine Begeisterung ist ansteckend - du bist ein/e Lösungsfinder:in. Außerdem hast du Freude daran, das Unternehmen zu repräsentieren und hast ein sicheres Gespür für die Anliegen unserer Kund:innen. Wenn du jetzt noch Einfühlungsvermögen besitzt, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behältst und der Anblick eines Computers dir keine Schweißperlen auf die Stirn treibt, solltest du dich jetzt sofort bei uns bewerben

**Langweile ausgeschlossen Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen**:

- Du bist direkte/r Ansprechpartner:in für deinen eigenen, festen Kundenstamm
- Du übernimmst die serviceorientierte Bearbeitung sämtlicher eingehender Anfragen
- Du kannst dich ganz auf die Beratung und Betreuung konzentrieren, um die Kundenakquise kümmern sich deine Kolleg:innen
- Du übernimmst die Betreuung und Beratung der Kund:innen bzgl. sämtlicher Themen der Zusammenarbeit (telefonisch und vor Ort)
- Du bist zuständig für Organisation und Durchführung von Kundenschulungen
- Das Ganze in enger Zusammenarbeit mit dem Key-Account-Management

**Jetzt du**:

- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsgeschick
- Fachübergreifendes, analytisches Denken und eine zuverlässige und engagierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Empathie und ein ruhiges, sicheres Auftreten gehören ebenfalls zu deinen Talenten
- Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an neuen Herausforderungen sind vorhanden
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium mit kaufmännisch, betriebswirtschaftlicher Ausrichtung abgeschlossen
- Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich Willkommen, wenn bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorhanden sind

**Was du von uns erwarten darfst**:

- ** Wir sind voll motiviert**: Bei uns findest du abwechslungsreiche Aufgaben und eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien & Duz-Kultur
- ** Wir leben flexibles Arbeiten**: Du kanst deinen Arbeitsort im Rahmen unserer 80% Mobile Office-Regelung innerhalb Deutschlands frei wählen sowie nach Antragsgenehmigung auch bis zu 30 Tage aus dem EU-Ausland arbeiten
- ** Wir bieten vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten**:Wir unterstützen dich dabei, bei uns deine individuellen Ziele zu verwirklichen
- ** Wir fördern umweltfreundliches Verhalten**: Bei uns gibt es ein Cash-Back-Programm für einen grünen Arbeitsweg. Passend hierzu befindet sich unser Bürogebäude in verkehrsgünstige Lage - von der Zug
- & U-Bahn Haltestelle ist das Büro fußläufig in nur zwei Minuten zu erreichen
- ** Uns liegt deine Gesundheit am Herzen**: Unser ganzheitliches Gesundheitsmanagement bietet verschiedenste Angebote in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Psyche, Vorsorge und Arbeitsumfeld
- ** Außerdem gibt’s bei uns**: eine strukturierte, vollumfängliche Einarbeitung, sechs Wochen Jahresurlaub, Rundumversorgung mit Getränken und Obst (im Büro), einen Zuschuss zu deinen Lebensmitteleinkäufen, zahlreiche Mitarbeiterrabatte und einen Massageservice

**Das klingt nach Deinem Traumjob? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit **Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung** und **frühestmöglichen Eintrittsdatum**.

**Wer wir sind**:
BFS health finance nimmt Mediziner:innen alles ab, was Zeit frisst: Vom Zahlungsstrommanagement über die Sicherung von Honoraren bis hin zur Beratung im Praxismanagement. BFS vertrauen tausende Zahnärzt:innen, Ärzt:innen, Tierärzt:innen, Dentallabore, medizinische Versorgungszentren sowie Chefärzt:innen und Kliniken. Als Spezialist für Finanzdienstleistungen im Gesundheitswesen ist BFS health finance der Wegebereiter für das vernetze Gesundheitssystem der Zukunft in der Unternehmensgruppe Riverty. Riverty ist ein global tätiger Finanzdienstleister und zu Bertelsmann zugehörig.

**Wir halten was wir versprechen**:
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen, die zu der Diversität bei Riverty beitragen. Dabei verstehen wir Vielf