Collaborateur/collaboratrice Au Service Clients

vor 7 Monaten


Kehl, Deutschland HORNBACH Vollzeit

Collaborateur/Collaboratrice au service clients (h/f)

Les Centres de service clients (CSC) internes de HORNBACH Baumarkt AG veillent au traitement de toutes les demandes clients. À cette fin, nous appliquons le même engagement qu'au magasin : le client est roi et chaque demande est traitée avec passion - selon notre devise : Ton client. Ton projet. Ton dialogue.

**D'abord l'essentiel**:

- **
Principalement inbound** dans le but de soutenir nos clients dans la réalisation de leur projet.
- ** Ni contraintes de temps ni spécifications d'indicateurs de performance**, car des collaborateurs satisfaits créent des clients satisfaits.
- ** Contrat de travail à durée indéterminée chez HORNBACH Baumarkt AG**, car nous nous projetons à long terme avec vous.
- Vous travaillez **à plein temps** (en moyenne 37,5 heures, en saison principale plus) avec **enregistrement du temps** à la minute et l'option du travail mobile (**télétravail**) selon votre situation de vie individuelle.
- ** 30 jours de congés **(sur la base d'une semaine de 5 jours) pour votre détente.
- ** Un salaire mensuel fixe attrayant, **des** primes de vacances et de Noël **supplémentaires, **une retraite HORNBACH et d'autres avantages **pour votre engagement et votre passion**.**:

- Une rotation hebdomadaire en équipes matin, midi et soir (du lundi au samedi de 7 h à 19 h) avec une **planification finale au moins 4 semaines à l'avance**, pour que vous soyez fixé.
- ** Une technologie de pointe, des locaux parfaitement équipés **avec des tables de bureau réglables en hauteur et des **boissons gratuites** pour que vous vous sentiez à l'aise**.**:

- Une **initiation systématique** et des **offres de formation régulières** pour que vous vous sentiez à tout moment à la hauteur de vos tâches

**Vos tâches**:

- Vous conseillez nos clients en allemand et en français au sujet de nos produits, services et autres prestations. Vous traitez leurs demandes et réclamations et fournissez des informations de commandes.

**Vos qualifications**:

- Expérience en matière de conseil client en personne, par téléphone ou par écrit, acquise dans le cadre d'une activité impliquant un contact avec la clientèle, par exemple dans le commerce de détail.
- Maîtrise de l'allemand et du français (au moins B2).
- Une forte orientation client et un grand plaisir à aider nos clients à réaliser leurs projets.
- En tant qu'utilisateur MS Office expérimenté, l’apprentissage de nouveaux logiciels informatiques ne représente pas un problème.
- Numéro de référence : 103680
- Personne de contact : Christina Seiler
- Le poste est à pourvoir à temps plein
- Date d'entrée en fonction : au plus tôt possible



  • Kehl, Deutschland Skayl Vollzeit

    **A propos de Nous**: Notre client est spécialisé depuis 10 ans dans le domaine de la fabrication de prototypes de cartes électroniques assemblées. Nous recherchons leur futur(e): **ASSISTANT SERVICE CLIENT **_Bilingue Allemand_** H/F** - Poste à pourvoir en CDI à Kehl (Allemagne) / Démarrage : dès que possible_ - Rémunération : entre 2100 et 2200...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    HomeApplyOur offers **Customer service assistant (internship) (W/M)** **Customer service assistant (internship) (W/M)**: - Reference: 56_ **COMPANY DESCRIPTION**: **Entreprise familiale indépendante, Fromi est un des leaders de l’export des produits de la gastronomie française (fromage, épicerie fine ) depuis plus de 50 ans. Fromi collabore...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Missions: Rattaché(e) à la responsable du Service commande clients et après-vente, vous aurez pour missions principales: - Saisie de commandes pour les Business Unit Allemagne/ Autriche et Export. - Divers contrôles liés aux commandes - Création de comptes clients - Soutien à l'équipe commandes clients Le poste est basé à Kehl (Proche de...


  • Kehl, Deutschland Hornbach Vollzeit

    Les Centres de service clients (CSC) internes de HORNBACH Baumarkt AG veillent au traitement de toutes les demandes clients. À cette fin, nous appliquons le même engagement qu'au magasin : le client est roi et chaque demande est traitée avec passion – selon notre devise : Ton client. Ton projet. Ton dialogue. D'abord l'essentiel: Principalement...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) au responsable du service client Allemagne/Autriche, vous aurez la charge du développement du volume et du chiffre d'affaires des marques et produits du groupe Fromi auprès de votre portefeuille de clients germanophones en binôme avec les commerciaux terrains. Vos principales missions seront les suivantes: - Construire des relations durables...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) à la responsable du Service commandes clients et après-ventes, vous aurez pour missions principales - Saisie de commandes pour les Business Unit Allemagne/Autriche et Export - Divers contrôles liés aux commandes - Création de comptes clients - Soutien à l’équipe commandes clients. Le poste est basé à Kehl près de Strasbourg De...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) au responsable du Service Client Export, vous gérez un portefeuille de clients export. Vos principales missions seront les suivantes: - Enregistrer les commandes, assurer leur suivi, leur contrôle et leur développement - Gérer les prévisions de ventes - Etudier la réalisation commerciale et technique de la demande du client - Réaliser la...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Vos missions: Rattaché(e) à la responsable du service commandes clients et après-ventes, vos missions principales consisteront à: - Effectuer la saisie des commandes de nos clients - Réaliser divers contrôles liés aux commandes - Soutenir l'équipe commandes clients Le poste est basé à Kehl et nécessite un moyen de locomotion Rigoureux(se) et...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) au responsable du Service Client Export, vous gérez un portefeuille de clients export. Vos principales missions seront les suivantes: - Enregistrer les commandes, assurer leur suivi, leur contrôle et leur développement - Gérer les prévisions de ventes - Etudier la réalisation commerciale et technique de la demande du client - Réaliser la...

  • Versorger (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    HomeApplyOur offers **Versorger (M/W/D)** **Versorger (M/W/D)**: - Reference: 55_ **COMPANY DESCRIPTION**: **Entreprise familiale indépendante, Fromi est un des leaders de l'export des produits de la gastronomie française (fromage, épicerie fine ) depuis plus de 50 ans. Fromi collabore quotidiennement avec plus de 400 fournisseurs français et...

  • Préparateur de Commande

    vor 3 Monaten


    Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) au chef de quai, vos missions principales seront les suivantes: - Préparer les commandes selon les normes en vigueur et les consignes de sécurité - Répartir les colis en fonction de la liste de distribution - Participer à la réception physique et informatique des colis (tri en fonction des références et DLC) - Stickage des produits...

  • Supply Assistant

    vor 7 Monaten


    Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Reference: 113_ **COMPANY DESCRIPTION**: **Entreprise familiale indépendante, Fromi est un des leaders de l'export des produits de la gastronomie française (fromage, épicerie fine ) depuis plus de 55 ans. Fromi collabore quotidiennement avec plus de 300 fournisseurs français et européens, exporte sa marchandise dans plus de 35 pays à travers le...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) au responsable d’exploitation logistique, vous veillerez au bon déroulement des opérations de réception et de tri, de distribution et encadrez une équipe de préparateurs de commandes. Vos missions principales seront les suivantes: - Organiser le travail des équipes - Effectuer les taches administratives et techniques (WMS) nécessaires...

  • Approvisionneur (F/H)

    vor 7 Monaten


    Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) au service des appros, vos principales missions seront les suivantes: - Assurer l'approvisionnement dans les temps des marchandises nécessaires pour honorer les commandes clients - Passer l'ensemble des commandes d'approvisionnement en fonction des commandes clients pour le flux tendu et en fonction des prévisions de ventes pour le stock,...

  • Trade Marketing

    vor 7 Monaten


    Kehl, Deutschland Valrhona Gourmet GmbH Vollzeit

    En forte croissance, Valrhona, fabricant et distributeur de chocolats d'exception et leader dans ce secteur, propose des produits et services adaptés à une clientèle d'artisans, de restaurateurs hauts de gamme ainsi que pour les gastronomes. Particulièrement performant sur l'innovation, l'image, la qualité de ses produits, le développement commercial...

  • Assistant Marketing

    vor 6 Monaten


    Kehl, Deutschland Valrhona Gourmet GmbH Vollzeit

    En forte croissance, Valrhona, fabricant et distributeur de chocolats d'exception et leader dans ce secteur, propose des produits et services adaptés à une clientèle d'artisans, de restaurateurs hauts de gamme ainsi que pour les gastronomes. Particulièrement performant sur l'innovation, l'image, la qualité de ses produits, le développement commercial...

  • Order Picker

    vor 3 Monaten


    Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Reference: 144_ **COMPANY DESCRIPTION**: Entreprise Familiale indépendante, Fromi est un des leaders de l'export des produits de la gastronomie française (fromage, épicerie fine ) depuis plus de 55 ans. Fromi collabore quotidiennement avec plus de 300 fournisseurs français et européens, exporte sa marchandise dans plus de 35 pays à travers le monde,...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Rattaché(e) au chef de quai, vos missions principales seront les suivantes: - Préparer les commandes selon les normes en vigueur et les consignes de sécurité - Répartir les colis en fonction des lites de distribution et des instructions PAD. - Participer à la réception à la réception physique et informatique des colis (tri en fonction des...


  • Kehl, Deutschland Fromi Vollzeit

    Reference: 87_ **COMPANY DESCRIPTION**: **Entreprise familiale indépendante, Fromi est un des leaders de l’export des produits de la gastronomie française (fromage, épicerie fine ) depuis plus de 55 ans. Fromi collabore quotidiennement avec plus de 300 fournisseurs français et européens, exporte sa marchandise dans plus de 35 pays à travers le...


  • Kehl, Deutschland Actimage Vollzeit

    Depuis plus de 20 ans, Actimage invente à Kehl des solutions logicielles associant produits connectés, apps mobiles et Cloud. Nous aidons nos clients industriels à innover pour le Smart Building, le Smart City ou le médical par exemple. Nos clients nous soumettent régulièrement le défi technologique de localiser leurs équipements dans un bâtiment...