Kundenberater Kundenservice Schwerpunkt Kasse

vor 1 Woche


Hamburg, Deutschland Media MarktSaturn Hamburg GmbH Vollzeit

**Kundenberater Kundenservice-Schwerpunkt Kasse (m/w/d)**

Bereit für die Zukunft des Handels? Let’s Go

Für uns bei MediaMarktSaturn ist „Let’s Go“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Kollegen in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

**Aufgabe**
- Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
- Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
- Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

**Profil**
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

**Interesse?**

**Benefits**:

- Attraktive Tarifvergütung inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tages-Woche) und eine bezuschusste Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte und Personalvorteilsprogramme sowie Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings und stetige Weiterentwicklung ab der ersten Minute, zum Beispiel durch Training-on-the-job oder Schulungen
- Entwicklung durch verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
- Ein modernes und spannendes Omnichannel-Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen
- Mitarbeiter-Smartphone sowie Technologieerlebnisse am Arbeitsplatz - neuste Technik ausprobieren, erleben und vergleichen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag

Erwartete Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Frühschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort



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  • Hamburg, Deutschland Media Markt Hamburg Wandsbek Vollzeit

    Du bist ein echtes **Multitalent** und hast Spaß daran, jeden Tag für einen **positiven Ersten und Letzten Eindruck** zu sorgen, der unseren Kunden im Gedächtnis bleibt? Auch in hektischen Situationen behältst du immer einen **kühlen Kopf, ein freundliches Lächeln und bleibst hilfsbereit,** um für deinen Kunden das Beste rauszuholen? Du möchtest in...


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  • Hamburg, Deutschland Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH Hamburg Harburg Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH Hamburg Harburg Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Barclays Vollzeit

    Wir suchen neue Kollegen und Kolleginnen für die Wochenendschicht: Samstags und Sonntags für jeweils 8 Stunden (16 Stunden pro Woche insgesamt) während unser Servicezeiten zwischen 06:00-20:00 Uhr. Neben einer attraktiven Vergütung erhältst Du Wochenendzuschläge zuzüglich vieler betrieblicher Leistungen und arbeitest in einem großartigen Team mit...


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  • Hamburg, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit

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