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vor 6 Monaten
Requirements:
Das erwartet Sie
Sie leiten und optimieren den Bereich Kund: Innenbetreuung sowie den damit verbundenen Kund: Innendienst (z. B. Beschwerdemanagement).
Sie sind die Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kund*innen und unseren Serviceprozessen.
Sie analysieren alle relevanten Service
- Interaktionen durch das Einbeziehen von Messmethoden und service
- Ezifischen Kennzahlen (z. B. Call Availability, Response Time).
Sie gestalten und steuern die Kundenservicekanäle und entwickeln Strategien zu unseren Service Touchpoints.
Gemeinsam mit unseren Fach
- Und Führungskräften leiten Sie Handlungsempfehlungen ab und beraten zu den optimierten Serviceprozessen.
Sie gestalten unsere Customer Journey und entwickeln Self
- Service
- Und Automatisierungslösungen im Kundenservice.
Mitarbeitenden im Kontakt mit Kund: Innen.
**Responsibilities**:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im Umgang mit agilen Methodiken des Design Thinkings, Service Designs und Touchpoint Management
Fähigkeit zur Strukturierung komplexer Zusammenhänge und Ableitung von Handlungsempfehlungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein gutes Gespür für Kund: Innenwünsche
Marken
- Und dienstleistungsorientiertes Denken
Gute Englischkenntnisse
**Benefits**:
Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich
Weihnachts
- / Urlaubsgeld
Sonderprämien
Firmenevents
BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN
Arbeitstag geben: Teilzeit
Beschäftigungsart: Freiberufler
Lohn: EUR 65,000.00 - 90,000.00 Jährlich
Insgesamt Stellenanzeigen: 1
ALTER ANFORDERUNGEN
Minimale Erfahrung: Unbestimmt
Geschlecht: Undifferenziert
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vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland DhuMall VollzeitRequirements: - A Diploma/Certification/Degree/Masters degree/Ph. D. In the relevant field. - Prior freelancing experience in a similar role is an added advantage. **Responsibilities**: We are looking to hire self - Motivated, disciplined, and qualified freelancers in the following categories: 1) Admin Support 2) Data Science & Analytics 3) Design &...
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vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland DhuMall VollzeitRequisitos:We are looking for various business consultants specializing in different business services. The desired experts should be highly experienced in providing solutions in various business areas, including finance, marketing, operations, strategy, technology, and so on. If you are the one, join us to advance the productivity of global corporates with...
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vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland Allgeier IT Gmbh VollzeitAnforderungen: Als Allgeier führen wir die Behörden unseres Landes ins digitale Zeitalter. Dafür suchen wir findige Köpfe wie Dich. Als Frontend-, Backend - Oder Fullstack - Entwickler (m/w/d) hast Du den gesamten Software - Entwicklungsprozess von der User Story bis zum Continuous Deployment drauf. Mit deiner Expertise wirst Du Teil unseres Teams und...
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vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland Allgeier IT Gmbh VollzeitAnforderungen: - Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder vergleichbar) der Wirtschafts-, Natur-, Geistes-, Verwaltungswissenschaft oder lnformatik - Die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Übernahme von konzeptionellen Aufgaben - Ein ausgeprägtes analytisches Verständnis und ein methodisches Vorgehen - Kommunikationsstärke, Flexibilität,...
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vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland Quicknet GmbH VollzeitAnforderungen: Stellenbeschreibung Wir bieten unseren Kunden seit 20 Jahren zuverlässige Beratungs-, Installations - Und Wartungsdienstleistungen für ihre Glasfasernetzwerke und strukturierten Verkabelungssysteme an. Wir suchen in Stuttgart zum nächstmöglichen Termin einen Terminmanager (m/w/d). Arbeitsort: Vor Ort Voraussichtliches Einstiegsdatum:...
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vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland Allgeier IT Gmbh VollzeitAnforderungen: Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt. Wir sind Allgeier Public - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die...
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vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland Allgeier IT Gmbh VollzeitAnforderungen: Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know - How in der modernen IT gefragt. Wir sind Allgeier Public - Offen, unkompliziert und 100- Rozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: Ur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde...
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vor 7 Monaten
Nächster Job, Deutschland AAi VollzeitAnforderungen: Einwanderungshilfeverband AAI Canada Wir suchen vor allem Menschen, die in der Lage sind, sich an unser Umfeld anzupassen und je nach Profil, Lebenslauf und Alter Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten. Verantwortung: Lebenslauf und Alter Vollzeit oder Teilzeit zu arbeiten. Wir suchen vor allem Menschen, die in der Lage sind, sich an unser Umfeld...
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vor 7 Monaten
Nächster Job, Deutschland Appen VollzeitRequirements: Data collection is the process of gathering and measuring information, in a way that allows you to answer questions and evaluate outcomes. The process of data collecting is easy - Going and requires the accurate entry of information into a database. The work you'll be doing will help companies answer research questions, test hypotheses, and...
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Stelle Erzieher
vor 6 Monaten
Nächster Job, Deutschland Casablanca Gemeinnützige Gesellschaft Für Innovative Jugendhilfe Und Soziale Dienste MbH VollzeitWir unterstützen Kinder, Jugendliche und Familien in schwierigen Lebenssituationen. Unser Ziel: Ihre persönliche Stärkung und die Verbesserung ihrer sozialen Bedingungen. Da soziale Bedarfe sich ändern oder neue hinzukommen, entwickeln wir uns und unsere Angebote ständig weiter. Auch dank unserer tollen Kolleg:innen sind wir überzeugt von unserem...