Customer Service Representative

vor 4 Wochen

Eschborn, Deutschland Orion Engineered Carbons GmbH Vollzeit

Beschreibung:

- Customer Service Representative

Selbständige Auftragsbearbeitung vom Bestelleingang bis zur Anlieferung beim Kunden sowie die Erstellung aller erforderlichen Auftragspapiere mit dem Ziel der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, inkl. Abwicklung von Kundenreklamationen. Dies erfordert u.a. eine intensive Zusammenarbeit mit den Schnittstellen Vertrieb, SCM, Produktionsplanung, Logistik und Versand.

Insgesamt kennt der Customer Service Representative sowohl das Bestellverhalten und den Bedarf „seiner“ Kunden als auch den Forecast und die Liefersituation von Orion sehr genau und stellt somit eine für beide Seiten zufriedenstellende Auftragsabwicklung sicher.
- Auftragsachbearbeitung in SAP, einschl. Auftragsänderungen, unter Berücksichtigung von Kundenwünschen, Lieferzeiten, Frachtkosten, Forecast, Materialverfügbarkeiten, Kreditlimits, etc.
- erster Ansprechpartner für externe Kunden bzgl. sämtlicher Service-Belange (Muster, Dokumente, Prospekte, Fragen rund um die Auftragsabwicklung)
- Interner Kontakt für Sales & Marketing, Außendienst, Anwendungstechnik, Kreditabteilung, etc. bzgl. Auftragsstatus, Bestellverhalten, Kundenanforderungen, Liefertreue, etc.
- Erlangung und Ausbau von einem hohen Maß an Kunden
- und Marktkenntnis
- Kundenbetreuung von Key Accounts bzw. Key Account Groups
- ggfls. Betreuung von Konsignationslägern
- Selbständige Kundenkorrespondenz, welche sich durch Serviceorientierung, Richtigkeit, Vollständigkeit und zeitnahe Erledigung auszeichnet
- Unterstützung der Vorbereitung für die weekly S&OP Meetings durch wöchentlichen Abgleich zwischen bestehenden Aufträgen und Forecast in enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst. Informationsweitergabe an den CS Koordinator Weekly S&OP.
- Verständnis und Einhalten des Sarbanes-Oxley Prozesses und der Delegation of Authority Policy
- Korrekte Durchführung der Customer Service spezifischen Key SOX-controls in Zusammenhang mit der Rechnungslegung (Rechnungsprüfung, Gut
- und Lastschrifterstellung, Retoure) und Stammdaten
- Reklamationsbearbeitung
- Musterbearbeitung
- Stammdatenpflege
- Gelegentliche Kundenbesuche
- Erstellung von kundenbezogenen Auswertungen und Statistiken als Mittel zur bestmöglichen Bedarfsplanung und proaktiven Kommunikation mit dem Kunden und dem Vertrieb
- Mitarbeit an übergeordneten Aufgaben und Themenstellungen
- Übernahme von Sonderaufgaben für die Gruppe
- Mitwirkung bei der Umsetzung der Unternehmensziele der Orion Engineered Carbons GmbH

Sonstige Qualifikationen und Voraussetzungen:

- SAP Anwenderkenntnisse
- Konsignation Abrechnung Kenntnisse ist ein Vorteil
- Hohes Maß an Kundenorientierung mit entsprechendem kundenfreundlichen Kommunikationsstil und service-orientierter Arbeitseinstellung
- Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
- Sorgfältigkeit / Detailorientierung
- Prozessdenken
- Kosten-Nutzen-Bewusstsein
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Übernahme von Sonderaufgaben

Erfahrung:

- 3 - 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Prozessindustrie

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Fiskars Vollzeit

    At Fiskars Group we are unified and driven by our common purpose: pioneering design to make the everyday extraordinary. Join our team and seize the extraordinary opportunity to influence the everyday! Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Kundenservice? Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Representative (gn) **Beruflich neu starten?**: Für unseren Kunden in **Eschborn **suchen wir, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen **Customer Service Representative (gn).** **Diese Annehmlichkeiten erwarten Sie**: Gemeinsam entwickeln wir ein detailliertes Qualifikations - und Persönlichkeitsprofil, bereiten Sie gezielt auf...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Representative (gn) **Beruflich neu starten?**: Für unseren Kunden in **Eschborn **suchen wir, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen **Customer Service Representative (gn).** **Diese Annehmlichkeiten erwarten Sie**: Gemeinsam entwickeln wir ein detailliertes Qualifikations - und Persönlichkeitsprofil, bereiten Sie gezielt auf...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Eschborn, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Eschborn als **Customer Service...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Wir bieten Ihnen die Chance, als Customer Service Representative (m/w/d) bei sämtlichen Vetriebsprozessen eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden. Als **Customer Service Representative (m/w/d)** haben Sie die Möglichkeit Teil eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden. Das...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Eschborn, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Wir bieten Ihnen die Chance, als Customer Service Representative (m/w/d) bei sämtlichen Vetriebsprozessen eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden. Als **Customer Service Representative (m/w/d)** haben Sie die Möglichkeit Teil eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden. Das...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Eschborn, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Representative (gn) Beruflich neu starten?Für unseren Kunden in Eschborn suchen wir, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen Customer Service Representative (gn).Diese Annehmlichkeiten erwarten Sie:Gemeinsam entwickeln wir ein detailliertes Qualifikations- und Persönlichkeitsprofil, bereiten Sie gezielt auf Ihre...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Representative (gn) Beruflich neu starten?Für unseren Kunden in Eschborn suchen wir, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen Customer Service Representative (gn).Diese Annehmlichkeiten erwarten Sie:Gemeinsam entwickeln wir ein detailliertes Qualifikations- und Persönlichkeitsprofil, bereiten Sie gezielt auf Ihre...

  • Multilingual Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Eschborn, Deutschland VRS Ltd Vollzeit

    Our client is a key player in its industry, manufacturing high-end scientific instruments and providing solutions to a range of laboratories worldwide. They are currently looking for an experienced Customer Order Processor with strong organisational and language skills to ensure orders are maintained and dispatched in timely manner, guaranteeing customer...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57570 Ihre Kunden liegen Ihnen am Herzen? Sie haben schon **Erfahrung im Export** gesammelt und suchen jetzt nach einer **neuen Herausforderung**? **Bewerben sie sich JETZT!** Unser Partner, ein **internationales Unternehmen** aus der **Chemiebranche**, sucht zur Teamerweiterung im Rahmen der...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Eschborn als **Customer Service...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie sind auf der Suche nach einem Job, welcher Ihnen Sicherheit, Verantwortung und Perspektive aufzeigt?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Eschborn als **Customer Service...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Stunden

    Eschborn, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Als **Customer Service Representative (m/w/d)** haben Sie die Möglichkeit Teil eines der führenden Anbieter von Konsumgütern zu werden. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Eschborn und beschäftigt weltweit rund 9.000 Mitarbeiter:innen. Das Dienstleistungsangebot konzentriert sich hauptsächlich auf handwerkliche...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, Ihre berufliche Karriere als **Customer Service Representative (m/w/d) **bei einem global agierenden Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben! Das Unternehmen ist weltweit bekannt für seine Expertise in der Gewinnung und Verarbeitung von Rohstoffen, die in verschiedenen Industriezweigen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Tatenwerk Frankfurt GmbH Vollzeit

    **Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber**: Nutzen Sie die Chance, Ihre berufliche Karriere als **Customer Service Representative (m/w/d) **bei einem global agierenden Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben! Das Unternehmen ist weltweit bekannt für seine Expertise in der Gewinnung und Verarbeitung von Rohstoffen, die in verschiedenen Industriezweigen...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland Orion Engineered Carbons GmbH Vollzeit

    **Wir sind Orion Engineered Carbons and „We know black“** Wir sind ein Hidden Champion, mit mehr als 150 Jahren Erfahrung wissen wir, dass Schwarz nicht immer Schwarz ist. Mit verschiedenen Schattierungen und Untertönen ist Schwarz so vielfältig wie die Farben, aus denen sich der Regenbogen zusammensetzt. Für uns ist es einfach die eleganteste,...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000...

  • Sales Representative Elastomers De

    Vor 7 Tagen

    Eschborn, Deutschland ENI Vollzeit

    OPEN DATE-CLOSING DATE: 17/03/2023-16/04/2023 European Union-Germany-ESCHBORN-DE-ESCHBORN DUSSELDORFER STR PROFESSIONAL FAMILY: SALES Home National | Expert | Residential **IRC222702 - SALES REPRESENTATIVE ELASTOMERS** At Eni, we are looking for a Sales Representative Elastomers within Versalis International in Eschborn, Germany. You will be responsible...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Eschborn, Deutschland adesta Vollzeit

    **Sie wollen Ihre Sprachkenntnisse im Job effektiv einsetzen? Wir haben da etwas passendes für Sie...** Bei einem **internationalen Unternehmen aus der Unterhaltselektronik in Eschborn** können Sie Ihre Englisch-, Französisch-, Spanisch-, und/oder Portugiesischkenntnisse exzellent einsetzen. Gesucht wird ein Person im **Customer Service Bereich**, die...

  • Customer Service Supervisior Dach

    Vor 5 Tagen

    Eschborn, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our customer is a growing medical technology company that improves life-saving medical technologies for the benefit of society. As part of their expansion, we are looking for a Customer Service Supervisor DACH with the following **main key responsibilities**: - Lead and manage local customer service teams to ensure excellent service and operations. -...