Service-/ Kundenberatung Im Kunden Dialog-center

vor 1 Monat

Munich, Deutschland Raiffeisenbank Munich-South eG Vollzeit

**Service-/ Kundenberatung im Kunden Dialog-Center** **(m/w/d)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit

**Werden Sie Teil unseres Teams - gerne auch als Quereinsteiger*in mit Vertriebsleidenschaft, Kompetenz und einem Lächeln**

**Morgen kann kommen - wir sind die Bank der Zuversicht**

Wir sind seit fast 100 Jahren eine sehr erfolgreiche, leistungsfähige und moderne Universal-Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Milliarden Euro und ca. 140 Mitarbeitenden an vier Standorten im Münchner Süden. Auf unsere Selbständigkeit sind wir sehr stolz und auch darauf, einen wesentlichen Beitrag zur Förderung der mittelständischen Wirtschaft in unserer Heimatregion zu leisten.

**Das erwartet Sie bei uns - bei uns steht der Mensch im Vordergrund**
- Der gelebte Wir-Gedanke: Kollegialität, ein freundliches Miteinander, Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt im Team
- Tarifvertrag (39 h/Woche)
- 30 Tage Urlaub sowie frei am 24.12. und 31.12.
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit guter Anbindung
- Vielfältige Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen, Zuschüsse zur Krankenzusatzversicherung und zur betrieblichen Altersvorsorge, Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern, Betriebsfeiern etc.
- Speziell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege, eine flache Organisationsstruktur und offene Türen - auch beim Vorstand
- Und nicht zuletzt ein sorgfältiges, auf Ihre bisherige Qualifikation abgestimmtes, smoothes Onboarding

**Ihre Aufgaben - gestalten statt verwalten**

Unsere Stärke liegt in einer ausgeprägten Vertriebsleidenschaft und Kundenorientierung - auch digital. In unserem Kunden-Dialog-Center bieten wir Service
- und Beratungsleistungen über moderne persönliche und digitale Zugangswege an. Damit gehen wir einen weiteren Schritt in unserer zukunftsorientierten Kundenstrategie: digitale Kommunikation und gleichzeitig regional & nah, um auch auf digitalem Weg eine Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit zu erzielen sowie unsere Marktposition weiter auszubauen.
- Als „Stimme“ unserer Bank und erste/r Ansprechpartner*in, empfangen Sie unsere Kunden freundlich und kommunizieren mit den Kunden kompetent auf wechselnden Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail) sowie zukünftig auf weiteren Kommunikationskanälen
- Sie helfen unseren Kunden zu den gängigen Produkten im Bankgeschäft sowie zum elektronischen Zahlungsverkehr (First Level Support); dabei gelingt es Ihnen, weitere Produkte zu vertreiben
- Sie bearbeiten Kundenwünsche umgehend und fallabschließend (First-Contact-Solution)
- Sie erkennen Vertriebspotenziale bei Bestandskunden und bieten proaktiv Lösungen an oder leiten diese aktiv an die jeweiligen Berater*innen weiter
- Sie vereinbaren Termine für unsere Berater*innen in den Geschäftsstellen (im Inbound & Outbound)
- Sie beraten Kunden zu unseren Standardprodukten und schließen diese soweit möglich direkt ab
- Sie haben Spaß an der Umsetzung von innovativen Ideen und repräsentieren die Bank durch Ihr Auftreten vorbildlich nach außen

**Ihr Profil - Individualität zählt**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Bankkaufleute / Kaufleute für Dialogmarketing in einer Bank; alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung in der Serviceberatung im Bereich Call-Center oder Telefonie, Chat, Videoberatung mit
- Ein hohe Dienstleistungsmentalität und Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus
- Selbständiges Arbeiten mit Einsatzfreude und Teamfähigkeit ist für Sie ebenso selbstverständlich, wie ein professionelles und freundliches Auftreten
- Sie haben eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber Neuem sowie eine hohe mediale Kompetenz
- Und last but not least: Sie haben Freude an der digitalen Kommunikation mit unseren Kunden und schaffen es, auch digital vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen

**Sind wir bald Kollegen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

Sie haben noch Fragen? Gerne beantwortet Ihnen diese unsere Personalreferentin Patrizia Minervini unter
+49 89 75906-878

Standort: Kunden-Dialog-Center

  • Call Center Agent Inbound

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Call Center Agent **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger - Verlagswesen / Medien **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung der...

  • Call Center Agent Inbound

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) im Inbound in Teilzeit gesucht!** Wir suchen ab sofort **mehrere Kundenberater Inbound **(m/w/d) für die Kundenbetreuung. **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E- Mail - Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen aus unterschiedlichen Branchen - Zusammenfassen vereinbarter...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere telefonische Kundenberater** (m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger - Verlagswesen / Medien - Nahrungsmittelbranche **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat -...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere telefonische Kundenberater** (m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger - Verlagswesen / Medien - Nahrungsmittelbranche **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat -...

  • Call Center Leitung Outbound

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Call Center Leitung Outbound gesucht** Für unseren Unternehmensstandort in Nürnberg suchen wir ab sofort eine Teamleitung Outbound Telefonie in Vollzeit. **Stellenbeschreibung** **Ihre Aufgaben** - Sie führen das Outbound Team und halten engen Kontakt zu unseren Kunden - Sie erstellen die Einsatzplanung und Urlaubsplanung - Sie unterstützen...

  • Call-center Agents Outbound

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    Wir wachsen und suchen weitere Mitarbeiter in Festanstellung zur Kundenbetreuung (Outbound-Bereich) für unseren Unternehmensstandort in **Nürnberg.** Ob als **Berufseinsteiger, als Berufserfahrener oder Quereinsteiger** bieten wir Ihnen die richtige Perspektive für Ihre berufliche Laufbahn. **Ihre Aufgaben**: - Auf Basis vorgefertigter...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Kunden-service-center

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland GENERALI DEUTSCHLAND AG Vollzeit

    **BEI DER GENERALI DEUTSCHLAND AG NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS** Kundenbetreuer (m/w/d) Kunden-Service-Center Überblick Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben,...

  • Mitarbeiter Im Kunden-service-center

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter im Kunden-Service-Center** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche **»Zusammenführen, was zusammen gehört«** Sie suchen eine anspruchsvolle Arbeit, am Telefon mit Kundenkontakt? Sie sind gerne Ansrpechpartner für verschiedenste Fälle und Ereignisse. Sie sind servicorientiert, freundlich und...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) Kunden-Service-Center

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    Überblick Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    Wir suchen einen Excel-Künstler/in mit logischem Denken zur Steuerung unserer Call-Center Software. Auch der Ergebnisaustausch sowie die Adresspflege in Zusammenarbeit mit unseren Kunden gehört dazu. **Ihre Aufgaben** - Visualisierung der Projektstatistiken vom Vortag aus dem Telefonsystem - Erstellung täglicher Reporte an Kunden - Erstellen von...

  • Kundenberater Inbound

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) im Inbound in Teilzeit (20h/30h) gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Kundenberater Inbound **(m/w/d) für die Kundenbetreuung für folgende Bereiche: - Medien - Nahrungsmittel **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung...

  • Telefonischer Sachbearbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Telefonischer Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **telefonische Sachbearbeiter **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger **Ihre Aufgaben** - Telefonische Abwicklung von Aufgaben im Forderungsmanagement / Buchhaltung - Fallabschließende Bearbeitung der Aufgaben -...

  • Sachbearbeiter Inbound

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Sachbearbeiter **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanfragen aus...

  • Sachbearbeiter Inbound

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Sachbearbeiter **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger - Verlagswesen / Medien **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung der...

  • Kundenbetreuer Inbound

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Kundenbetreuer **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger - Verlagswesen / Medien **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung der...

  • Sachbearbeiter Inbound

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Wir suchen ab sofort **mehrere Sachbearbeiter **(m/w/d) für folgende Bereiche: - Energieversorger - Verlagswesen / Medien **Ihre Aufgaben** - Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Chat - Fallabschließende Bearbeitung der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kunden-service Center

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland stöbichPERSONAL e.K. Vollzeit

    **stöbich**PERSONAL e.K.** ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen: **Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst** Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren renommierten Kunden...

  • Mitarbeiter Cycle Center

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Center Parcs Vollzeit

    Unser Center Parcs Park Allgäu ist mit 184 Hektar und insgesamt 1.000 Ferienhäusern nicht nur der größte, sondern auch der neueste Center Parcs Ferienpark in Deutschland. Und nicht nur das, in unserem tropischen Badeparadies Aqua Mundo findet ihr außerdem die längste Wildwasserbahn von Center Parcs. Nahegelegen der schweizerischen, österreichischen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenbetreuung Mit

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland intertel dialog-service-gmbh Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenbetreuung mit Fremdsprachenkenntnissen inm Teilzeit (20h/30h) gesucht - gerne auch Quereinsteiger!** Für einen Kunden (Industrieunternehmen) suchen wir 3 Mitarbeiter auf 20 oder 30 Stundenbasis mit Fremdsprachenkenntnissen und guten Deutschkenntnissen. **Folgende Sprachkenntnisse sind benötigt**:(Eine der jeweiligen Sprachen reicht...

  • Teamassistenz Am TÜv SÜd Service Center

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland TÜV SÜD Auto Service GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...