Mitarbeiter Customer Service Mit Deutsch Und

Vor 5 Tagen


Raunheim, Deutschland SThree GmbH Vollzeit

Für unseren guten Kunden ein mittelständisches, internationales Unternehmen in Raunheim suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Backoffice mit kommunikationssicheren Englischkenntnissen (m/w/d) in Vollzeit.

Sie bettreuen mit einer Kollegin einen der wichtigsten Kunden des Unternehmens aus den Niederlanden. Daher sind kommunikationssichere Englischkenntnisse zwingend. Arbeitssprache ist deutsch und englisch mit dem Kunden.

**Ihre Aufgaben**:
Sie bearbeiten Kundenanfragen und Kundenaufträge eigenverantwortlich (von internationalen langjährigen Kunden, mit denen ein sehr freundlicher Kontakt besteht)
- Sie nehmen Beschwerden, Reklamationen sowie Garantieangelegenheiten unserer Kunden auf und sind für deren Bearbeitung verantwortlich (‚end-to-end‘)
- Sie koordinieren den Einsatz von Techniker: in beim Kunden

im Rahmen von Installation, Service und Wartung
- Sie koordinieren Anliegen und Anfragen unserer Kunden mit

den entsprechenden Fachabteilungen
- Sie pflegen unsere Kundendatenbank und sorgen für eine

transparente Dokumentation aller Aktivitäten mit und für unsere Kunden

**Ihr Profil**:
Sie verfügen über eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung, verbunden mit Freude am Verkaufen von Leistungen
- Sie zeichnen sich aus durch Geduld, Belastbarkeit und Resilienz, können aber auch selbstbewußt und durchaus fordernd

unsere Anliegen vertreten
- Sie organisieren sich eigenverantwortlich und bearbeiten Ihre

Themen sehr zuverlässig
- Sie sprechen die Sprache unserer Kunden, können gut zuhören und kommunizieren aktiv mit allen Beteiligten, auch in englisch

**Wir bieten**
- eine Tätigkeit in einem innovativen, international tätigen Unternehmen an einem kleineren Standort
- ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
- attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- eine ideale Verkehrsanbindung ( S Bahn) und kostenlosen Parkplätzen
- eine sehr gute Einarbeitung und Möglichkeiten auch ohne viel Erfahrung einzusteigen

Ich freue mich Sie bei der Bewerbung zu unterstützen. Bei Interesse schicken Sie mir bitte sehr zeitnah Ihren Lebenslauf. Interviews finden kurzfristig statt. Bei Fragen stehe ich Ihnen unter der 069/ 133845511 zur Verfügung.

Viele Grüße

Mareike Casper

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 38.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 65479 Raunheim



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